auカブコム証券株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループが運営するインターネット専業の証券会社です。
こちらでは、新規口座開設の際の問い合わせ先、すでに口座を持っている方向けの問い合わせ先をご紹介します。
また、証券・金融商品あっせん相談センターFINMACについてご紹介しますので、併せてご覧ください。
auカブコム証券を初めて利用する方向けの問い合わせ先
auカブコム証券では、まだ口座を持っていない新規の方からの問い合わせを電話やメールで受け付け中です。
こちらでは、初めての方が利用できる問い合わせ先の電話番号とメールアドレスをご紹介します。
併せて、新規口座開設の方法についてもご紹介します。
口座を持っていない方向けの電話番号
auカブコム証券では、まだ口座を持っていない方からの問い合わせを電話で受け付けています。
オペレーターさんが対応してくれる時間帯もあります。
問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-390-390（フリーダイヤル・無料）
- 電話番号：03-6688-8888（有料）※携帯・PHS・050で始まるIP電話からはこちら
- オペレーター受付時間：8時～16時
- オペレーター受付日：月～金(年末年始を除く)
- 自動音声応答受付時間：24時間
音声ガイダンスが流れるので、案内に従って希望の番号を押してください。
お問い合わせ（auカブコム証券の公式サイト）
口座を持っていない方向けのメールアドレス
auカブコム証券では、まだ口座を持っていない方からの問い合わせをメールで受け付けています。
問い合わせ先のメールアドレスはこちらです。
お問い合わせ（auカブコム証券の公式サイト）
初めて口座開設をする
auカブコム証券の口座を開設するには、3種類の方法があります。
- スマートフォンで口座を開設する
- インターネットで口座を開設する
- アプリで口座を開設する
具体的な開設方法など、詳細はこちらのページからご確認ください。
口座開設（auカブコム証券の公式サイト）
auカブコム証券の口座を持っている方向けの問い合わせ先
auカブコム証券では、すでに口座を持っている方からの問い合わせをお客様サポートセンターで受け付け中です。
こちらでは、口座を開設済みの方が利用できる問い合わせ先の電話番号とメール送信方法をご紹介します。
お客様サポートセンターに電話する
auカブコム証券のお客様サポートセンターの電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-230-230（フリーダイヤル・無料）
- 電話番号：03-6688-8889（有料）※携帯・PHS・050で始まるIP電話からはこちら
- 受付時間：8時～16時
- 受付日：月～金(祝日を除く）
よくあるご質問（auカブコム証券の公式サイト）
口座開設済みの方向けのメール
auカブコム証券の口座開設済みの方は、マイページページログイン後、画面右上の「サポート」ページの「メールによるお問い合わせ」フォームに内容を入力して送信してください。
フォーム入力中にログインセッションが切れる場合があるので、別途あらかじめ内容の文面を作成し、コピー&ペーストでフォームにご入力することをお勧めします。
ログイン画面（auカブコム証券の公式サイト）
マイページにログインする
auカブコム証券のマイページへのログイン画面はこちらです。
ログイン画面（auカブコム証券の公式サイト）
証券・金融商品あっせん相談センターFINMAC(フィンマック)に問い合わせる
証券・金融商品あっせん相談センターFINMAC(フィンマック)は、投資・金融トラブルの紛争を中立な立場で解決してくれる機関です。
取引内容やauカブコム証券のサービスに関する苦情の解決やトラブルの解決のあっせん等を希望する場合は、こちらのページからご確認ください。
証券・金融商品あっせん相談センターFINMAC（FINMACの公式サイト）
チャットでの問い合わせ方法
auカブコム証券では、「チャット de QA」というAIによるお客様からの問い合わせに答えてくれるサービスを行っています。
下記ページ内の「チャットを始める」ボタンを押すと質問入力フォームが出てきます。
チャット de QA（auカブコム証券の公式サイト）
口座開設申込み専用アプリ
auカブコム証券には、口座開設申込み専用アプリ「SMART証券口座開設」があります。
本人確認書類はスマートフォンのNFC機能で読み取るか、スマートフォンのカメラで撮影して送信します。
郵送する必要がなく、手元に本人確認書類があればすぐに口座開設の申込みを行うことができるのが特徴です。
アプリのダウンロードはこちらからできます。
SMART証券口座開設（auカブコム証券の公式サイト）
よくある質問
auカブコム証券の公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。
キーワード検索とカテゴリ検索ができて便利です。
Q＆A よくあるご質問（auカブコム証券の公式サイト）
こちらでは、auカブコム証券の新規口座開設の際の問い合わせ先、すでに口座を持っている方向けの問い合わせ先をご紹介しました。
auカブコム証券は電話での問い合わせの他、メールやチャットでも問い合わせを受け付けています。
口座開設方法は3つありますので、ご自身に合う方法をお選びいただけます。
金融商品に関するトラブルの相談は「証券・金融商品あっせん相談センターFINMAC」のページをご覧ください。
