モバイルWAONは、イオンのおサイフケータイです。
ここでは、モバイルWAONのチャージ方法や使い方を知りたいとき、モバイルWAONを使っているスマホの機種変更、スマホの紛失や盗難にあったときに問い合わせできる電話番号をお伝えします。
コールセンターは、モバイルWAONとモバイルJMB WAONにそれぞれ異なった電話番号が用意されています。
モバイルWAONの電話番号
モバイルWAONに関する電話番号をお伝えします。
チャージ方法や使い方など全般
チャージ方法や使い方、カードの連携など、モバイルWAON全般に関する問い合わせは、「イオンカードコールセンター」で受け付けています。
電話につながると音声ガイダンスが流れますので「*→2（その他）→7（モバイルWAON）の順番に番号を選択すると、モバイルWAONの窓口につながります。
イオンカードコールセンターの電話番号
- 電話番号：0120-050-011（フリーダイヤル・無料）
- 電話番号：0570-071-090（ナビダイヤル・有料）
- 受付時間：9時～18時
- 受付日：年中無休
お電話でのお問い合わせ先（イオンカードの公式サイト）
スマホの紛失や盗難に関する電話番号
モバイルWAONを使っているスマホを紛失したり、盗難されたりしたときの電話番号はこちらです。
紛失・盗難ダイヤルの電話番号
- 電話番号：0570-079-110（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：043-331-0100（有料）
- 受付時間：24時間
- 受付日：年中無休
WAONを紛失・盗難・破損したときは（WAONの公式サイト）
モバイルJMB WAONの電話番号
モバイルJMB WAONのチャージ方法や使い方など全般の問い合わせと紛失や盗難に関する問い合わせは、どちらも同じ「WAONコールセンター」で受け付けています。
WAONコールセンターの電話番号
- 電話番号：0120-577-365（フリーダイヤル・無料）
- 電話番号：0570-064-375（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：043-331-0011（有料）
- 受付時間：9時～21時 ※紛失・盗難は24時間対応
- 受付日：年中無休
お問い合わせ（WAONの公式サイト）
モバイルJMB WAONのよくある質問
モバイルWAON、モバイルJMB WAONのよくある質問はこちらです。
よくあるご質問（WAONの公式サイト）
今回は、モバイルWAONとモバイルJMBの問い合わせ先の電話番号やよくある質問についてまとめました。
