キャノンのプリンターに関するトラブルの問い合わせ先は？故障や修理の電話サポートも

キャノン（Canon）では、カメラをはじめとする映像機器や、プリンター・複合機を取り扱っています。

こちらでは、キャノン（Canon）のプリンター、インクジェット複合機に関するトラブル時の問い合わせ先や、故障や修理に関する情報をご紹介します。

電話でキャノンのプリンターや複合機について問い合わせる

インクジェットプリンターやインクジェット複合機を使用時に、以下のようなお困りごとやトラブルが発生してしまうことがあります。

キャノンのお客様センターでは、インクジェットプリンターやインクジェット複合機に関する問い合わせをオペレーターさんが受け付けています。

キャノンのお客様センターへの相談はこちらの電話番号です。

お客様センターへ電話をかけると、音声ガイダンスが流れますので、希望する相談内容の番号を選択してください。

インクジェットプリンターPIXUS／WonderBJ／BJ（キャノンの公式サイト）

インクジェット複合機PIXUS／MultiPASS（キャノンの公式サイト）
 

メールでキャノンのプリンターや複合機について問い合わせる

キャノンでは、プリンターや複合機について、メールでの問い合わせを受け付けています。

機種によって問い合わせ先が異なっていますで、それぞれをご紹介します。

スキャナー・コピー機能付きのインクジェット複合機の問い合わせ先

スキャナー・コピー機能付きのインクジェット複合機PIXUS / MultiPASSシリーズを使用している方のメールでの問い合わせ先はこちらです。

メールお問い合わせ受付（キャノンの公式サイト）

プリンター機能のみのインクジェットプリンターの問い合わせ先

プリンター機能のみのPIXUS / BJ / imagePROGRAF PRO-G シリーズを使用している方のメールでの問い合わせ先はこちらです。

メールお問い合わせ受付（キャノンの公式サイト）

キャノンのプリンターや複合機の修理を依頼する

キャノンでは、プリンターや複合機の修理を電話やインターネットから受け付けています。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。

電話で修理の依頼をする

キャノンのパーソナル機器修理受付センターでは、電話での修理依頼をオペレーターさんが受け付けています。

パーソナル機器修理受付センターの電話番号はこちらです。

パーソナル機器修理受付センター（キャノンの公式サイト）

インターネットから修理の依頼をする

キャノンでは、インターネットから修理依頼を受け付け中です。

プリンターの機種ごとに問い合わせ先が分かれています。

インクジェット複合機・スモールオフィス向け複合機

インクジェット複合機・スモールオフィス向け複合機をお使いの方はこちらです。

修理のお問い合わせ・お申し込み（キャノンの公式サイト）

インクジェットプリンターやコンパクト・ミニフォトプリンター

インクジェットプリンターやコンパクト・ミニフォトプリンターをお使いの方はこちらです。

修理のお問い合わせ・お申し込み（キャノンの公式サイト）

サポート対応期間を確認する

キャノンでは、製品についての問い合わせを受け付けていますが、製品によってはサポートを終了しているものがあります。

こちらのページから、お使いのプリンターや複合機が、現在もサポートの対応をしているか確認できます。

Q＆A情報の提供期間対象商品（キャノンの公式サイト）
 

キャノンのプリンターや複合機の取扱説明書（マニュアル）を確認する

キャノンの公式サイトでは、製品の取扱説明書（マニュアル）を掲載しています。

また、基本的な使い方をはじめ、紙詰まりや色がおかしい場合などトラブル時の対応方法を動画で紹介しています。

こちらでは、それぞれのページをご紹介します。

マニュアルを確認する

キャノンのプリンターや複合機の取扱説明書（マニュアル）はこちらです。

インクジェットプリンター 製品マニュアル一覧（キャノンの公式サイト）

動画で使い方を確認する

プリンターの機種ごとに、動画で使い方やトラブル時の解決方法が、わかりやすく説明されています。

わかりやすい動画説明はこちらです。

動画で説明（キャノンの公式サイト）

キャノンのプリンターや複合機についてよくある質問を確認する

キャノンの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問をQ＆A形式で掲載しています。

よくある質問はこちらです。

Q＆A検索（キャノンの公式サイト）

プリンターに関する困りごとをお客様同士で解決する

キャノンのお困り解決相談所は、プリンターに関する相談を質問したり、回答しあったりできるコミュニティです。

会員登録することで、トラブルの解決方法を知っている人から教えてもらったり、すでに回答されたQ＆Aを見ることができます。

お困り解決相談所はこちらです。

お困り解決相談所のご案内（キャノンの公式サイト）

キャノンのプリンターや複合機のソフトウェアをダウンロードする

キャノンの公式サイトでは、プリンターのドライバーやアプリケーションなどのソフトウェアをダウンロードすることができます。

インクジェット複合機とインクジェットプリンター、それぞれのページをご紹介します。

インクジェット複合機のソフトウェアをダウンロード

インクジェット複合機（PIXUS／MultiPASS）のソフトウェアのダウンロードはこちらです。

インクジェット複合機【PIXUS／MultiPASS】（キャノンの公式サイト）

インクジェットプリンターのソフトウェアをダウンロード

インクジェットプリンター（PIXUS／WonderBJ／BJ）のソフトウェアのダウンロードはこちらです。

インクジェットプリンター【PIXUS／WonderBJ／BJ】（キャノンの公式サイト）

キャノンのあんしん遠隔サポートに申し込む

キャノンでは、キャノン製のプリンターやパソコンに関する困りごとに関して、アドバイスや遠隔操作でサポートしてくれる「あんしん遠隔サポート」という有料サービスを提供しています。

サービス対象の製品は以下の通りです。

プリンターの初期設定やWi-Fi接続の印刷設定など、パソコン操作が苦手な方でもコミュニケーターさんが、遠隔操作で設定してくれます。

あんしん遠隔サポートの申込みはこちらです。

あんしん遠隔サポート（キャノンの公式サイト）

こちらでは、キャノン（Canon）のプリンター、インクジェット複合機に関するトラブル時の問い合わせ先や、故障や修理に関する情報をご紹介しました。

キャノン（Canon）の公式サイトでは、製品の取扱説明書を掲載しており、基本的な使い方をはじめ、トラブル時の対応方法を動画で紹介しています。

キャノンのお困り解決相談所は、プリンターに関する相談を質問したり、回答しあったりできるコミュニティです。

会員登録することで、トラブルの解決方法を知っている人から教えてもらったり、すでに回答されたQ＆Aを見ることができますので、プリンターをよく使う方は登録しておくと便利です。