ローソンは、総菜だけでなくプレミアムロールケーキやバスク風チーズケーキなど、スイーツも人気のコンビニです。
最近では、低糖質パンなどの健康志向の方向けの商品も取り扱っています。
ローソンでは、商品やサービス、キャンペーンなどについての問い合わせを受け付け中です。
こちらでは、ローソンの問い合わせ先の情報をご紹介します。
電話でローソンに問い合わせる
ローソンカスタマーセンターでは、商品や店舗、キャンペーンなどについての問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付け中です。
ローソンカスタマーセンターの電話番号はこちらです。
- 電話番号:0120-07-3963(フリーダイヤル・無料)
- 受付時間:9時~17時
- 受付日:月~金(祝日を除く)
ローソンカスタマーセンターに電話をかけると音声ガイダンスが流れますので、質問したい内容の番号を選択してください。
こちらのページで音声ガイダンスの内容が確認できます。
お問い合わせ(ローソンの公式サイト)
メールでローソンに問い合わせる
ローソンカスタマーセンターでは、以下の内容に関してメールでの問い合わせを受け付けています。
- 店内サービスについて(運営・接客・衛生・環境など)
- 商品について(商品への意見・取り扱い・仕様・成分・産地など)
- キャンペーンについて(たまるよスタンプ・スピードくじ・折込チラシなど)
- Pontaポイントカードについて
- ローソンID・メルマガについて(IDがわからない・新規登録についてなど)
- ローソンアプリについて(エラー表示・バーコードのエラーなど)
- 店頭端末Loppiについて
- その他
ローソンカスタマーセンターのメールフォームはこちらです
お問い合わせ(ローソンの公式サイト)
チャットでローソンに問い合わせる
ローソンカスタマーセンターでは、チャットでの問い合わせを受け付けています。
チャットは24時間受け付けていますが、チャットオペレーターさんとの会話を希望する場合は、以下の時間帯にお問い合わせください。
- 受付時間:9時~17時
- 受付日:月~金(祝日を除く)
現在、チャットで問い合わせ可能な内容は以下の通りです。
- ローソンアプリについて
- キャンペーンについて
- スマホくじについて
「おさいふPonta」「サービス・支払い」「クリスマス商品」は、よくあるお問い合わせのみ、AIが回答してくれます。
ローソンカスタマーセンターのチャットはこちらのページから開始できます。
チャットサービス利用規定(ローソンの公式サイト)
ローソンの店舗の電話番号と営業時間
ローソンの公式サイトでは、全国の店舗の電話番号と営業時間を掲載してます。
また、FAXやスマリボックスの有無など、特定のサービスや施も併せて検索できて便利です。
ローソンの店舗情報の検索はこちらです。
店舗検索(ローソンの公式サイト)
ローソンのよくある問い合わせを確認する
ローソンの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある問い合わせを掲載しています。
ローソンのよくある問い合わせの確認はこちらです。
よくあるお問い合わせ(ローソンの公式サイト)
ローソンのアプリをダウンロードする
ローソンの公式アプリでは、人気商品のクーポンやお試し引換券を配信していたり、キャンペーンへのエントリーなどができます。
よくローソンを利用される方はダウンロードしておくと便利です。
ローソンの公式アプリのダウンロードはこちらです。
ローソンアプリ(ローソンの公式サイト)
ローソンでは、商品やサービス、キャンペーンなどについての問い合わせを電話・メール・チャットで受け付けています。
こちらでは、ローソンの問い合わせ先の情報をご紹介しました。
ローソンの公式サイトでは、全国の店舗の電話番号と営業時間を掲載してます。
また、FAXやスマリボックスの有無など、特定のサービスや施も併せて検索できて便利です。
ローソンをよく利用される方は、お得なクーポンが配信される公式アプリをダウンロードしておくことをおすすめします。