日本の自動車メーカーのスバル(SUBARU)は、SUVのフォレスターやステーションワゴンのレヴォーグ、インプレッサなどの多数の車種を販売しています。
スバル(SUBARU)の社名は、別名「六連星(むつらぼし)」と呼ばれる星団の名前に由来しており、前身の富士重工業が5社の資本出資によって設立されたことから、6個の星団を意味する名前になりました。
スバル(SUBARU)の車を愛してやまない方は「スバリスト」と呼ばれ、他のメーカーにはない操舵性や性能がファンを魅了しています。
こちらでは、スバル(SUBARU)の問い合わせ先などの情報をご紹介します。
スバルのお客様センターに問い合わせる
スバルでは自動車に関するお客様からの問い合わせを電話・メールフォーム・チャットで受け付けています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
電話でスバルのお客様センターに問い合わせる
スバルのお客様センターでは以下のような内容の問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
- 意見・感想
- 案内(カタログ、販売店、転居お手続きなど)
- 問い合わせ・相談
故障や修理に関する問い合わせは製品の状態を診断する必要があるので、購入したお店またはお近くのスバル販売店へご連絡ください。
純正部品に関する情報(品番・価格・納期等)は、取付対象の車の車検証をお近くのスバル販売店にご持参の上ご相談ください。
ご愛用車に関する問い合わせは、車検証の情報(車台番号・登録番号・登録年月日)や、車種名・グレード・走行距離・販売店名を予めご準備いただくと、スムーズに相談に進めます。
スバルのお客様センターの電話番号はこちらです。
- 電話番号:0120-052215(フリーダイヤル・無料)
- 受付時間:月~金は9時~17時、土日祝は9時~12時・13時~17時
SUBARUお客様センター(スバルの公式サイト)
メールフォームからスバルに問い合わせる
スバルではお客様からの問い合わせをメールフォームで受け付けています。
下記のように問い合わせ内容によってファームが分かれています。
例えば、スバルの車に関する問い合わせをしたい場合は、「自動車部門」を選択します。
「インターネットでのお問い合わせについて」の内容を確認し、「同意してお問い合わせする」を選択すると問い合わせフォームが開きます。
スバルの問い合わせ先のメールフォームはこちらです。
インターネットからのお問い合わせ(スバルの公式サイト)
チャットサポートに問い合わせる
スバルでは、お客様からの問い合わせをチャットで受け付けています。
チャットボットが自動で答えてくれる質問もありますが、もっと詳しく知りたい場合やオペレーターさんと直接話をすることもできます。
スバルのチャットサポートを開始するには、以下のページのこちらのアイコンを選択します。
以下のチャット開始画面が開くので、「文章でご質問を入力してください」という欄に「オペレーター」と入力し、「質問する」を選択します。
画面が変わり、「オペレーターにチャットで問い合わせる」という項目が出てくるので、こちらを選択するとオペレーターさんに接続され、会話を始めることができます。
チャットボットは24時間受け付けていますが、オペレーターさんの受付時間は以下の通りとなっています。
- 受付時間:月~金は9時~17時、土日祝は9時~12時・13時~17時
- 受付日:年中無休
スバルの問い合わせ先のチャットはこちらのページから開始できます。
お問い合わせ/よくあるご質問(スバルの公式サイト)
SUBARU STARLINKサポートセンターに問い合わせる
SUBARU STARLINKとは、交通事故やトラブルが発生した際に24時間365日サポートをしてくれるサービスです。
例えば対象車種によりますが、エアバッグが作動するような事故が発生した際に、自動的にコールセンターと繋がり、緊急車両やドクターヘリを要請してくれるサービスや、急な体調不良や車の故障時にサポートしてくれるサービスなどがあります。
SUBARU STARLINKサポートセンターでは、SUBARU STARLINKに関する問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
SUBARU STARLINKサポートセンターの問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号:0120-452-910(フリーダイヤル・無料)
- 受付時間:9時~18時
- 受付日:年中無休
ご利用に関するお問い合わせはSUBARU STARLINKサポートセンターまで(スバルの公式サイト)
SUBARU i コール(安心ほっとライン)に問い合わせる
SUBARU STARLINKのサービスのひとつにSUBARU自動車保険プランのSUBARU i コール(安心ほっとライン)があります。
SUBARU i コール(安心ほっとライン)は、急な車両故障や事故の時にコールセンターに繋がり、専任のオペレーターさんがロードサービスなどのサポートをしてくれるサービスです。
SUBARU i コール(安心ほっとライン)の電話番号はこちらです。
- 電話番号:0120-78-2215(フリーダイヤル・無料)
- 受付時間:24時間
- 受付日:年中無休
SUBARU自動車保険プランにご加入の方の契約内容の照会は問い合わせはこちらの電話番号で受け付けています。
- 電話番号:0120-61-2215(フリーダイヤル・無料)
- 受付時間:10時~20時
- 受付日:年中無休
SUBARU安心ほっとラインの連絡先を教えてください。(スバルの公式サイト)
マイスバル(アプリ)コールセンターに問い合わせる
マイスバルとは、スバルの車を購入したお店から車検や点検の案内が来たり、SUBARU STARLINKを利用するために必要な会員サービスです。
マイスバルにはスマートフォンアプリがあり、緊急時の連絡などカーライフをサポートしてくれます。
マイスバルの使い方や解約などに関する問い合わせは、マイスバルコールセンターでオペレーターさんが電話で受け付けています。
マイスバルコールセンターの電話番号はこちらです。
- 電話番号:0120-763668(フリーダイヤル・無料)
- 受付時間:10時~18時
- 受付日:年中無休(年末年始を除く)
SUBARU STARLINKを解約するには、どうすればよいですか。(スバルの公式サイト)
スバルのオンライン商談を利用する
スバルでは、販売店に行かなくても自宅や好きな場所で自動車について相談できるオンライン商談(日本国居住者のみのサービス)を実施しています。
希望の車の説明をZOOMを利用して実物の車を見ながら確認できるので便利です。
スバルでは、オンライン商談に関する問い合わせを電話・メールで受け付けています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
電話でオンライン商談について問い合わせる
スバルでは、オンライン商談に関する問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
オンライン商談に関する問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号:0120-767731(フリーダイヤル・無料)
- 受付時間:10時~18時
- 受付日:年中無休(年末年始、スバル指定休業日を除く)
オンライン商談に関するお問い合わせ先(スバルの公式サイト)
メールでオンライン商談について問い合わせる
スバルでは、オンライン商談に関する問い合わせをメールで受け付けています。
迷惑メール設定をされている場合、返信用アドレス「@subaru.co.jp」からのメールを受信できるように設定を行ってください。
オンライン商談に関する問い合わせ先のメールアドレスはこちらです。
オンライン商談に関するお問い合わせ先(スバルの公式サイト)
スバルの販売店の電話番号を確認する
スバルの公式サイトでは、販売店の検索をすることができます。
各店舗の詳細情報には、電話番号や営業時間の他、試乗車のラインナップや予防安全体感試乗メニューの有無も掲載されています。
スバルの販売店の検索はこちらからできます。
販売店検索(スバルの公式サイト)
スバルのよくある質問を確認する
スバルの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。
スバルのよくある質問はこちらです。
お問い合わせ/よくあるご質問(スバルの公式サイト)
スバルの公式アカウント
スバルのSNSやYoutubeの公式アカウントをご紹介します。
スバルのアプリ
スバルのアプリ、マイスバルをご紹介します。
お持ちのスバル車を登録すると、定期点検時の整備履歴をアプリでチェックできたり車の整備の予約などもできます。
SUBARU STARLINKを利用するために必要なので、申込みをされた方はダウンロードをお願いいたします。
iOS(iPhone・iPad)は「App Store」、Androidは「Google Play」ボタンからダウンロードできます。
マイスバル(オーナー専用アプリ)
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日本の自動車メーカーのスバル(SUBARU)は、SUVのXVやクロストレックなど多数の車種を販売しています。
こちらでは、スバル(SUBARU)の問い合わせ先などの情報をご紹介しました。
スバル(SUBARU)のお客様センターでは、自動車に関するお客様からの問い合わせを電話・メールフォームで受け付けています。
故障や修理に関する問い合わせは製品の状態を診断する必要があるので、購入したお店またはお近くのスバル(SUBARU)販売店へご連絡ください。
SUBARU STARLINKサポートセンターでは、SUBARU STARLINKに関する問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
SUBARU STARLINKのサービスのひとつにSUBARU自動車保険プランのSUBARU i コール(安心ほっとライン)があります。
SUBARU i コール(安心ほっとライン)は、急な車両故障や事故の時にコールセンターに繋がり、専任のオペレーターさんがロードサービスなどのサポートをしてくれるサービスです。
スバル(SUBARU)の公式アプリのマイスバルの使い方や解約などに関する問い合わせは、マイスバルコールセンターでオペレーターさんが電話で受け付けています。
スバル(SUBARU)では、オンライン商談を受け付けており、お好きな場所で車を見たり質問をすることができます。
スバル(SUBARU)では、オンライン商談に関する問い合わせを電話・メールで受け付けています。
オンライン商談は、日本国居住者のみのサービスとなっておりますので、ご注意ください。