JALマイレージバンクは、飛行機への搭乗や宿泊・お買い物などで溜まったマイルを、航空券やポイントなどの特典と交換できるJALのマイレージプログラムです。
JALマイレージバンクには、一般会員、プレミア会員、サファイア会員、ダイヤモンド会員の4つのランクがあります。
会員ランクによって特典内容やマイルの貯め方が異なり、JALマイレージバンクへの入会は無料で、JALカードを持っている場合は申込みが不要です。
こちらでは、JALマイレージバンクの問い合わせ先などの情報をご紹介します。
JALマイレージプログラム全般に関する問い合わせ先
「JALマイレージバンク日本地区会員事務局」では、JALマイレージバンクについての問い合わせを電話・メールフォーム・チャットで受け付けています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
電話でJALマイレージバンク日本地区会員事務局に問い合わせる
「JALマイレージバンク日本地区会員事務局」では、以下のような問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
- 住所・氏名など登録情報の確認・変更
- カードの紛失・再発行
- マイル実績の確認
- フライトマイルの事後登録
- その他の問い合わせ
「JALマイレージバンク日本地区会員事務局」への問い合わせの際は、JALマイレージバンクのお得意様番号と電話用パスワードをご準備の上お電話ください。
「JALマイレージバンク日本地区会員事務局」の電話が繋がると音声ガイダンスが流れますので、希望する手続きの番号を選択してください。
「JALマイレージバンク日本地区会員事務局」の問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号:0570-025-039(ナビダイヤル・有料)
- 電話番号:03-5460-3939(有料)
- 受付時間:9時30分~17時30分(電話混雑が予想される時間帯:15時~17時30分)
- 受付日:年中無休
JALマイレージバンク(JMB)についてのお問い合わせ(JALの公式サイト)
メールフォームからJALマイレージバンク日本地区会員事務局に問い合わせる
「JALマイレージバンク日本地区会員事務局」では、お客様からの問い合わせをメールフォームで受け付けています。
メールフォームはJALマイレージバンク会員用と会員以外の方向けで分かれています。
■JALマイレージバンク会員の方の問い合わせ先のメールフォームはこちらです。
メールでお問合せ(JALの公式サイト)
■JALマイレージバンク会員以外の方の問い合わせ先のメールフォームはこちらです。
JALマイレージバンクに関するお問い合わせ(JALの公式サイト)
チャットでJALマイレージバンク日本地区会員事務局に問い合わせる
「JALマイレージバンク日本地区会員事務局」では、お客様からの問い合わせをチャットで受け付けています。
ただし、チャットでは航空券(特典航空券を含む)の予約・変更・取消に関する質問や個人情報関連の質問には対応していませんのでご注意ください。
チャットオペレーターさんは以下の時間帯で対応中です。
- 受付時間:9時30分~17時30分
- 受付日:月~土(祝日・年末年始を除く)
以下のページの「お問い合わせ窓口」の項目の中に「JALマイレージバンク(JMB)についてのお問い合わせ」があります。
「JALマイレージバンク(JMB)についてのお問い合わせ」の「∨」のマークを選択すると、「チャットサービスのご利用はこちら」というボタンが出てきますので、こちらからチャットを開始してください。
JALマイレージバンクについての問い合わせ先のチャットはこちらです。
チャットでお問い合わせ(※個人情報の取り扱いはできません)(JALの公式サイト)
ワンタイムパスワード・ログインパスワードに関する問い合わせ先
「JALマイレージバンクログインサポートデスク」では、以下の内容の問い合わせを受け付けています。
- ワンタイムパスワードが届かない
- ワンタイムパスワードを受信するためのメールアドレスの新規登録、更新、照会
- JAL Webサイトにログインする際のパスワードが不明な場合
- 他社ID連携(Google、Yahoo! Japan)に関してわからないことがある場合
「JALマイレージバンクログインサポートデスク」の問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号:03-3740-1631(有料)
- 受付時間:9時30分~17時30分
- 受付日:月~金(祝日・年末年始を除く)
JALマイレージバンクログインサポートデスク(JALの公式サイト)
国内線特典航空券についての問い合わせ先
国内線特典航空券についての問い合わせは、電話・メールフォームで受け付けています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
電話で国内線特典航空券について問い合わせる
「JALマイレージバンク会員専用予約窓口(国内線)」では、一般の予約・購入、特典航空券の予約・申込みを受け付けています。
尚、問い合わせの際は、お得意様番号とパスワードが必要となっておりますので、予めご準備をお願いいたします。
「JALマイレージバンク会員専用予約窓口(国内線)」に電話が繋がると音声ガイダンスが流れますので、「2」を選択してください。
「JALマイレージバンク会員専用予約窓口(国内線)」の問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号:0570-025-022(ナビダイヤル・有料)
- 電話番号:03-5460-0311(有料)
- 受付時間:7時~20時
- 受付日:年中無休
国内線特典航空券についてのお問い合わせ(どこかにマイルを含む )(JALの公式サイト)
メールフォームから国内線特典航空券について問い合わせる
JALでは、お客様からのJALマイレージバンクに関する問い合わせをメールフォームで受け付けています。
メールフォームはJALマイレージバンク会員用と会員以外の方向けで分かれています。
■JALマイレージバンク会員の方の問い合わせ先のメールフォームはこちらです。
JALマイレージバンク(JMB)会員の方(JALの公式サイト)
■JALマイレージバンク会員以外の方の問い合わせ先のメールフォームはこちらです。
国際線・国内線・特典航空券についてのお問い合わせ(JALの公式サイト)
国内線特典航空券についてよくある質問を確認する
国内線特典航空券についてよくある質問はこちらです。
国内線特典航空券に関するQ&A(JALの公式サイト)
国際線特典航空券についての問い合わせ先
国際線特典航空券についての問い合わせは、電話・メールフォームで受け付けています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
電話で国際線特典航空券について問い合わせる
「JALマイレージバンク会員専用予約窓口(国際線)」では、一般の予約・購入、特典航空券の予約・申込みを受け付けています。
尚、問い合わせの際は、お得意様番号とパスワードが必要となっておりますので、予めご準備をお願いいたします。
「JALマイレージバンク会員専用予約窓口(国際線)」に電話が繋がると音声ガイダンスが流れますので、「2」を選択してください。
「JALマイレージバンク会員専用予約窓口(国際線)」の問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号:0570-025-103(ナビダイヤル・有料)
- 電話番号:03-5460-3737(有料)
- 受付時間:8時~19時
- 受付日:年中無休
国際線特典航空券についてのお問い合わせ(どこかにマイルを含む )(JALの公式サイト)
メールフォームから国際線特典航空券について問い合わせる
JALでは、お客様からのJALマイレージバンクに関する問い合わせをメールフォームで受け付けています。
メールフォームはJALマイレージバンク会員用と会員以外の方向けで分かれています。
■JALマイレージバンク会員の方の問い合わせ先のメールフォームはこちらです。
JALマイレージバンク(JMB)会員の方(JALの公式サイト)
■JALマイレージバンク会員以外の方の問い合わせ先のメールフォームはこちらです。
国際線・国内線・特典航空券についてのお問い合わせ(JALの公式サイト)
国際線特典航空券についてよくある質問を確認する
国際線特典航空券についてよくある質問はこちらです。
国際線特典航空券に関するQ&A(JALの公式サイト)
耳や言葉の不自由なお客様のための予約・案内サービス
JALでは、耳や言葉の不自由なお客様からのJALマイレージバンクに関する問い合わせをメールフォーム・手話で受け付けています。
■JALマイレージバンク会員の方の問い合わせ先のメールフォームはこちらです。
JALマイレージバンク(JMB)会員の方(JALの公式サイト)
■JALマイレージバンク会員以外の方の問い合わせ先のメールフォームはこちらです。
耳や言葉の不自由なお客さま専用のお問い合わせ窓口(JALの公式サイト)
手話でのお問い合わせは事前に登録が必要になりますので、詳細については以下の公式サイトをご確認ください。
耳や言葉の不自由なお客さまのための予約・案内サービス(JALの公式サイト)
JALマイレージバンクは、飛行機への搭乗や宿泊・お買い物などで溜まったマイルを、航空券やポイントなどの特典と交換できるJALのマイレージプログラムです。
こちらでは、JALマイレージバンクの問い合わせ先などの情報をご紹介しました。
「JALマイレージバンク日本地区会員事務局」では、JALマイレージバンクについての問い合わせを電話・メールフォーム・チャットで受け付けています。
国内線・国際線特典航空券についての問い合わせは、電話・メールフォームで受け付けています。
国内線・国際線で問い合わせ先が分かれておりますのでご注意ください。