Airbnbとは、宿泊施設や観光体験の予約ができるサイトやアプリを運営する企業です。
Airbnbでは、使用していない空き部屋や別荘などを宿泊施設として掲載し、宿泊したい人が立地や価格、場所を選んで予約することができる民泊を提供しているのが大きな特徴です。
Airbnbは「エアビーアンドビー」と読み、宿泊施設を提供する人を「ホスト」、宿泊したい人を「ゲスト」と呼んでいます。
こちらでは、Airbnbの問い合わせ先などの情報をご紹介します。
電話でAirbnbのサポートに問い合わせる
Airbnbのサポートでは、お客様からのキャンセルやログインできないトラブルなどに関する問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
サポートは日本語（受付時間が決まっています）と英語対応（24時間受け付けています）です。
Airbnbのサポートに電話が繋がると、音声ガイダンスで「認証済みの電話番号を入力、最後に＃を押す」と流れます。
日本語、英語それぞれのサポートの電話番号はこちらです。
- 電話番号：0800-100-1008（フリーダイヤル・無料）
- 電話番号：+81-3-4580-0999（有料）※海外からもしくはフリーダイヤルが利用できない場合
- 受付時間：日本時間8時～21時
- 電話番号：+1-415-800-5959（有料）
- 受付時間：24時間
急ぎでサポートが必要な場合、こちらの番号にお問い合わせください。（Airbnbの公式サイト）
チャットでAirbnbのサポートに問い合わせる
Airbnbのサポートは24時間チャットによる問い合わせを受け付けています。
チャットでのサポートを受けるには、IDとパスワードを使ってログインする必要があります。
チャットを開始するには、ますこちらのログイン画面を開き、ログインを選択します。
次にIDとパスワードを入力します。
チャット画面に遷移するのでメッセージを送信してください。
Airbnbのサポートとのチャット開始ページはこちらです。
ログインしてお問い合わせください（Airbnbの公式サイト）
Airbnbのよくある質問を確認する
Airbnbの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。
Airbnbのよくある質問はこちらです。
こんにちは。何かお困りですか？（Airbnbの公式サイト）
Airbnbの公式アカウント
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Airbnbのアプリ
Airbnbのアプリをご紹介します。
iOS（iPhone・iPad）は「App Store」、Androidは「Google Play」ボタンからダウンロードできます。
Airbnbとは、宿泊施設や観光体験の予約ができるサイトやアプリを運営する企業です。
Airbnbでは、使用していない空き部屋や別荘などを宿泊施設として掲載し、宿泊したい人が立地や価格、場所を選んで予約することができる民泊を提供しているのが大きな特徴です。
こちらでは、Airbnbの問い合わせ先などの情報をご紹介しました。
Airbnbのサポートでは、お客様からのキャンセルやログインできないトラブルなどに関する問い合わせを、オペレーターさんが電話で受け付けています。
サポートは日本語（受付時間が決まっています）と英語対応（24時間受け付けています）です。
Airbnbのサポートはチャットでも問い合わせを受け付けており、こちらは24時間対応となっています。
チャットの利用には会員登録が必要となっていますので、ご注意ください。
