ビッグモーターの現在の問い合わせ先｜WECARSの電話番号・BALMの窓口も

中古車の販売や買取、車検などを行っていたビッグモーターは、現在「WECARS（ウィーカーズ）」の店舗として営業しています。

2024年5月1日、旧ビッグモーターの事業と従業員は株式会社WECARSへ承継されました。

ただし、株式会社ビッグモーターがそのままWECARSへ社名変更したわけではありません。旧株式会社ビッグモーターという法人は「株式会社BALM」へ社名変更し、旧ビッグモーター時代の問題に関する対応などを行っています。

この記事では、現在のWECARSの問い合わせ先と、旧ビッグモーターに関する株式会社BALMの問い合わせ先について紹介します。

ビッグモーターの事業は2024年5月1日にWECARSへ承継

旧株式会社ビッグモーターでは、中古車の販売・買取、車検、整備などの事業を展開していました。

2024年5月1日、株式会社WECARSが旧ビッグモーターなどのすべての事業と従業員を承継しました。

そのため、現在、車の購入や買取、査定、車検、整備、店舗に関する問い合わせなど、これまでビッグモーターが行っていた通常の自動車関連サービスについてはWECARSが対応しています。

店舗の屋号についても「WECARS」となっており、現在はWECARS店舗として営業しています。

現在の車の購入・買取・車検・整備などについて問い合わせる場合は、WECARSの問い合わせ窓口を利用します。

新会社「WECARS」発足に関するお知らせ（WECARSの公式サイト）

WECARSの現在の問い合わせ先

旧ビッグモーターから承継された現在の自動車販売・買取・車検・整備などのサービスについては、株式会社WECARSへ問い合わせます。

WECARSでは、電話と問い合わせフォームによるお客様相談窓口が用意されています。

車の購入や買取、車検、整備、利用店舗などについて確認したい場合は、問い合わせ内容に応じて電話または問い合わせフォームを利用してください。

旧ビッグモーター時代の問題に関する補償などは、内容によって株式会社BALMへの問い合わせとなるため注意してください。

お問い合わせ（WECARSの公式サイト）

WECARSお客様相談窓口の電話番号

WECARSでは、お客様相談窓口を設けています。

現在のお客様相談窓口の電話番号は「0120-733-500」です。

旧ビッグモーターの記事でも同じ「0120-733-500」が掲載されていましたが、現在はWECARSのお客様相談窓口として公式サイトで案内されています。

現在のWECARSに関する相談や問い合わせはこちらの電話窓口を利用できます。

お問い合わせ（WECARSの公式サイト）

WECARSの問い合わせフォーム

WECARSでは、電話だけでなく公式サイトの問い合わせフォームからも問い合わせることができます。

問い合わせフォームは2026年9月現在も利用できます。

フォームでは問い合わせ内容を選択し、名前、電話番号またはメールアドレス、住所、利用店舗、問い合わせ内容などを入力して送信します。

電話で伝えにくい内容や、文章で問い合わせ内容を残したい場合は、問い合わせフォームを利用すると便利です。

お問い合わせフォーム（WECARSの公式サイト）

車の買取・査定について問い合わせる

WECARSでは、車の買取・査定について電話やWebから申し込むことができます。

車の無料査定は、電話またはWECARS公式サイトのWeb査定フォームから申し込めます。

車種や年式などが分からない場合は電話で相談することもできます。

現在の買取・査定サービスは、旧ビッグモーターではなくWECARSが提供しています。

車買取・中古車査定（WECARSの公式サイト）

無料査定の電話番号

WECARSでは、電話で車の無料査定について問い合わせることができます。

無料査定の電話番号は「0120-17-0001」です。

以前のビッグモーターの記事では受付時間を「8時～22時」と掲載していましたが、現在のWECARS公式サイトでは「8時30分～21時」と案内されています。

電話をかける際は、現在の受付時間である8時30分～21時を確認して利用してください。

車買取・中古車査定（WECARSの公式サイト）

Webから無料査定を申し込む

電話のほか、WECARS公式サイトの無料査定フォームから申し込むこともできます。

Webの無料査定は24時間いつでも申し込みできます。

査定フォームでは、主に以下の情報を入力します。

WECARS公式サイトでは、最短19秒で申し込みが完了すると案内されています。

営業時間を気にせず査定を申し込みたい場合は、Webの無料査定フォームを利用できます。

無料Web査定（WECARSの公式サイト）

車検について問い合わせる

WECARSでは、車検について電話またはWebから見積もりを申し込むことができます。

車検の無料見積もりは、電話とWebの両方に対応しています。

車検料金や店舗、予約方法などについて確認したい場合は、電話または公式サイトの車検見積もりページを利用してください。

現在の車検サービスは、旧ビッグモーターではなくWECARSが提供しています。

車検見積・予約（WECARSの公式サイト）

車検見積もりの電話番号

WECARSでは、電話で車検の無料見積もりについて相談できます。

車検見積もりの電話番号は「0120-377-220」です。

以前のビッグモーターの記事では受付時間を「8時～21時」と掲載していましたが、現在のWECARS公式サイトでは「9時～20時」と案内されています。

電話で問い合わせる場合は、現在の受付時間である9時～20時を確認して利用してください。

車検見積・予約（WECARSの公式サイト）

Webから車検見積もりを申し込む

電話のほか、WECARS公式サイトの車検見積もりフォームからも申し込むことができます。

Webの車検見積もりフォームは、現在も正常に利用できます。

フォームでは、主に以下の情報を入力します。

必要事項を入力し、プライバシーポリシーに同意したうえで申し込みます。

営業時間を気にせず申し込みたい場合は、Webの無料車検見積もりを利用できます。

無料車検見積もり（WECARSの公式サイト）

WECARS店舗の電話番号・営業時間を確認する

WECARSの店舗ごとの電話番号や営業時間を確認したい場合は、公式サイトの店舗検索を利用できます。

現在は旧ビッグモーターの店舗案内ではなく、WECARSの店舗検索から確認します。

店舗検索では、都道府県から店舗を探すことができ、整備（車検・オイル交換）や鈑金に対応している店舗に絞り込むこともできます。

利用したい店舗へ直接問い合わせたい場合は、店舗検索から各店舗の詳細ページを確認してください。

店舗を探す（WECARSの公式サイト）

WECARSのよくある質問を確認する

WECARS公式サイトには、利用者から寄せられる質問をまとめた「よくあるご質問」が用意されています。

買取・査定や車検について、問い合わせる前に確認できるFAQが掲載されています。

買取・査定については、下取りとの違い、査定金額、売却後の代車などについて確認できます。

車検についても、車検サービスに関する質問と回答が掲載されています。

買取・査定や車検に関する一般的な疑問は、WECARS公式のよくある質問から確認できます。

よくあるご質問（WECARSの公式サイト）

旧ビッグモーターの不適切な修理・請求などに関する問い合わせ先

現在の車の販売・買取・車検などの事業はWECARSが行っていますが、旧株式会社ビッグモーター時代の不正請求問題に関する補償業務などは、株式会社BALMが引き継いで対応しています。

旧ビッグモーターの不適切な自動車修理や請求などに関する被害回復・補償については、株式会社BALMが対応しています。

そのため、現在のWECARSのサービスについて問い合わせる場合と、旧ビッグモーター時代の問題について問い合わせる場合では窓口が異なります。

旧ビッグモーター時代の不正請求問題などについて確認したい場合は、株式会社BALMの問い合わせ窓口を確認してください。

会社概要（WECARSの公式サイト）

株式会社BALMの問い合わせフォーム

株式会社BALMでは、公式サイトに問い合わせフォームを設けています。

2026年9月現在、株式会社BALMの問い合わせフォームは利用できます。

フォームでは、氏名、ふりがな、電話番号、メールアドレス、問い合わせ内容を入力して送信します。

株式会社BALMでは、問い合わせ内容によっては回答までに時間がかかる場合や、回答できない場合があると案内しています。

旧ビッグモーター時代の問題について株式会社BALMへ確認したい場合は、現在表示されている公式の問い合わせフォームを利用できます。

お問い合わせ（株式会社BALMの公式サイト）

旧ビッグモーターの不適切請求・街路樹に関する旧電話番号

旧ビッグモーターでは、不適切な保険金請求問題や店舗周辺の街路樹に関する問い合わせ窓口として、電話番号「0120-733-500」を案内していました。

旧ビッグモーター時代に、不適切な請求や街路樹に関する問い合わせ先として使われていた電話番号は「0120-733-500」です。

ただし、この電話番号は現在も使われていますが、現在の案内先は異なります。

現在「0120-733-500」は、WECARSのお客様相談窓口として案内されており、受付時間は10時～18時、日曜・祝日を除くとなっています。

現在の「0120-733-500」を、株式会社BALMの不正請求問題に関する補償窓口として案内しないよう注意してください。

お問い合わせ（WECARSの公式サイト）

当社板金部門における不適切な請求問題に関するお詫びとご報告（株式会社BALMの公式サイト）

街路樹の原状回復対応に関しての対応窓口（株式会社BALMの公式サイト）

WECARSとBALMはどちらに問い合わせればいい？

旧ビッグモーターに関する問い合わせは、内容によって「WECARS」と「株式会社BALM」のどちらに連絡するかが異なります。

現在の車の購入・買取・査定・車検・整備などはWECARS、旧ビッグモーター時代の不正請求問題に関する補償業務などは株式会社BALMが窓口となります。

「現在のWECARSのサービスについての問い合わせ」なのか、「旧ビッグモーター時代の問題についての問い合わせ」なのかを確認してから窓口を選びましょう。

会社概要（WECARSの公式サイト）

お問い合わせ（株式会社BALMの公式サイト）

まとめ

ビッグモーターの自動車販売・買取・車検などの事業は、2024年5月1日に株式会社WECARSへ承継されました。

現在の車の購入・買取・査定・車検・整備などについては、WECARSへ問い合わせます。

一方、旧株式会社ビッグモーターという法人は株式会社BALMへ社名変更しています。

旧ビッグモーター時代の不正請求問題に関する補償業務などについては、株式会社BALMが対応しています。

お問い合わせ（WECARSの公式サイト）

お問い合わせ（株式会社BALMの公式サイト）