「コカ・コーラ」は1886年にアメリカの薬剤師のジョン・S・ペンバートン博士によって最初に作られた飲み物で、100年以上も愛されるロングセラー商品です。

日本コカ・コーラ株式会社は、「コカ・コーラ」をはじめとする清涼飲料水や、お水の「い・ろ・は・す」、お茶の「綾鷹」など様々な商品を取り扱っており、CMなどで見かけることも多いかと思います。

日本コカ・コーラ株式会社では、お客様からの問い合わせを受け付け中です。

こちらでは、日本コカ・コーラ株式会社の問い合わせ先の情報などをご紹介します。

コカ・コーラお客様相談室の問い合わせ先

「コカ・コーラお客様相談室」では、お客様からの問い合わせを電話・メールフォーム・チャット・手紙で受け付けています。

問い合わせ方法によって相談できる内容が異なっていますので、それぞれご紹介します。

電話でコカ・コーラお客様相談室に問い合わせる

「コカ・コーラお客様相談室」では、オペレーターさんが電話で以下の内容の問い合わせを受け付けています。

  • 製品
  • CM
  • その他の問い合わせ

「コカ・コーラお客様相談室」の問い合わせ先の電話番号はこちらです。

コカ・コーラお客様相談室の電話番号
  • 電話番号:0120-308509(フリーダイヤル・無料)※公衆電話からは利用できません。
  • 受付時間:9時30分~17時
  • 受付日:月~金(祝日・コカ・コーラ指定の休日を除く)

電話でお問い合わせ(コカ・コーラの公式サイト)

メールフォームからコカ・コーラお客様相談室に問い合わせる

「コカ・コーラお客様相談室」では、メールフォームで以下の内容の問い合わせを受け付けています。

  • 製品
  • CM
  • キャンペーン
  • 自動販売機設置
  • その他の問い合わせ

「コカ・コーラお客様相談室」の問い合わせ先のメールフォームはこちらです。

製品に関するお問い合わせ(コカ・コーラの公式サイト)
 

チャットでコカ・コーラお客様相談室に問い合わせる

「コカ・コーラお客様相談室」では、チャットオペレーターさんが製品やサービスに関する一般的な質問を受け付けています。

自動販売機のトラブルや、キャンペーンについてはチャットで相談を受け付けておりませんのでご注意ください。

チャットオペレーターさんの受付時間は以下の通りです。

チャットオペレーターさんの受付時間
  • 受付時間:9時30分~17時
  • 受付日:月~金(祝日・コカ・コーラ指定の休日を除く)

 

チャットを始めるには、プライバシーポリシーを確認た後、以下のページの右下に「チャットを開始する」というボタンがありますので、そちらを選択します。

コカ・コーラチャット開始ボタン

 

チャットを開始する」というボタンを選択すると、名前、メールアドレスなどを入力する画面に切り替わります。

必要事項を入力後、「チャット開始」ボタンを選択するとオペレーターさんと繋がりますので、会話を開始してください。

コカ・コーラチャット入力画面

 

「コカ・コーラお客様相談室」とのチャットは、こちらのページから始められます。

チャットサポート(コカ・コーラの公式サイト)

手紙でコカ・コーラお客様相談室に問い合わせる

「コカ・コーラお客様相談室」では、手紙による以下の内容の問い合わせを受け付けています。

  • 製品
  • CM
  • その他の問い合わせ

「コカ・コーラお客様相談室」の宛先はこちらです。

■〒150-0002
 
 東京都渋谷区渋谷4-6-3

  日本コカ・コーラ株式会社 お客様相談室

郵送で問い合わせる(コカ・コーラの公式サイト)
 

コカ・コーラのキャンペーンについて問い合わせる

「コカ・コーラ キャンペーン事務局」では、コカ・コーラのキャンペーンに関する問い合わせを電話・メールフォームで受け付けています。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。

電話でコカ・コーラのキャンペーンについて問い合わせる

「コカ・コーラ キャンペーン事務局」では、コカ・コーラのキャンペーンに関する問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。

「コカ・コーラ キャンペーン事務局」の問い合わせ先の電話番号はこちらです。

コカ・コーラ キャンペーン事務局の電話番号
  • 電話番号:0120-084-509(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:9時30分~17時
  • 受付日:月~金(祝日を除く)

コカ・コーラ キャンペーン事務局(コカ・コーラの公式サイト)

メールフォームからコカ・コーラのキャンペーンについて問い合わせる

「コカ・コーラ キャンペーン事務局」では、コカ・コーラのキャンペーンに関する問い合わせをメールフォームで受け付けています。

「コカ・コーラ キャンペーン事務局」の問い合わせ先のメールフォームはこちらです。

キャンペーン・Webサイトに関するお問い合わせ(コカ・コーラの公式サイト)

コカ・コーラの自動販売機のトラブル時の問い合わせ先

コカ・コーラ社の自動販売機で、製品やおつりが出ない、違う製品が出てきたなどのトラブルが起こった場合、ステッカー(自動販売機の前面に貼付)に記載されている問い合わせ先にご連絡をお願いいたします。

すでに自動販売機から離れてしまっていたり、ステッカーが読めない等の場合は、下記の窓口までお問い合わせください。

都道府県によって問い合わせ先が異なりますのでご注意ください。

コカ・コーラ自販機トラブル時の各地受付窓口

引用元:よくあるご質問 | 日本コカ·コーラ株式会社

コカ・コーラの自動販売機のトラブル時の問い合わせ先の電話番号
  • 青の地域(コカ・コーラボトラーズジャパン株式会社):0800-9190509(有料)
  • 黄の地域(コカ・コーラボトラーズジャパン株式会社):0120-866509(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:9時~17時

赤の地域は、「コカ・コーラお客様相談室」が問い合わせ窓口になっています。

自動販売機から製品やおつりが出てこないなどのトラブルはどこに連絡したらいいですか?(コカ・コーラの公式サイト)」

コカ・コーラで現在開催中のキャンペーンを確認する

コカ・コーラ公式サイトでは、現在開催中のキャンペーンを掲載しています。

コカ・コーラの現在開催中のキャンペーンはこちらから確認できます。

キャンペーン(コカ・コーラの公式サイト)

コカ・コーラのよくある質問を確認する

コカ・コーラの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。

コカ・コーラのよくある質問はこちらです。

よくあるご質問(コカ・コーラの公式サイト)

コカ・コーラの公式アカウント

コカ・コーラのSNSやYoutubeの公式アカウントをご紹介します。

コカ・コーラのアプリ

コカ・コーラのアプリをご紹介します。

Coke ONアプリは、スマホ自販機(Coke ON対応自販機)と接続して、ドリンクを購入するとスタンプがたまります。

15スタンプ集めるとドリンクチケットをもらえて、お好きなドリンクと無料で交換できてとてもお得です。

Coke ONアプリはスマホ自販機で使うことができるので、アプリ内の地図で探してみてください。

お近くにコカ・コーラの自動販売機があるという方におすすめです。

iOS(iPhone・iPad)は「App Store」、Androidは「Google Play」ボタンからダウンロードできます。

Coke ON(コークオン)

Coke ON(コークオン)

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「コカ・コーラ」は1886年にアメリカの薬剤師のジョン・S・ペンバートン博士によって最初に作られた飲み物で、100年以上も愛されるロングセラー商品です。

日本コカ・コーラ株式会社は、「コカ・コーラ」をはじめとする清涼飲料水や、スポーツドリンクの「アクエリアス」、ジュースの「ファンタ」など様々な商品を取り扱っており、CMなどで見かけることも多いかと思います。

日本コカ・コーラ株式会社では、お客様からの問い合わせを受け付け中です。

こちらでは、日本コカ・コーラ株式会社の問い合わせ先の情報などをご紹介しました。

「コカ・コーラお客様相談室」では、お客様からの問い合わせを電話・メールフォーム・チャット・手紙で受け付けています。

問い合わせ方法によって相談できる内容が異なっていますのでご注意ください。

コカ・コーラ社の自動販売機で、製品やおつりが出ない、違う製品が出てきたなどのトラブルが起こった場合、ステッカー(自動販売機の前面に貼付)に記載されている問い合わせ先にご連絡をお願いいたします。

すでに自動販売機から離れてしまっていたり、ステッカーが読めない等の場合は、各地域の窓口にお問い合わせください。