コミックシーモアは、NTTのグループ会社（NTTソルマーレ）が運営する電子書籍配信サイトです。
漫画・ライトノベル・小説などを配信し、コミックシーモアオリジナル作品もあります。
作品数は99万冊を超え、無料コミックやセールでお得な作品もあり、購入した作品はずっと読むことができて便利です。
こちらでは、コミックシーモアの問い合わせ先の情報などをご紹介します。
メールフォームからコミックシーモアに問い合わせる
コミックシーモアでは、お客さまからの以下のような内容についての問い合わせをメールフォームとメールアドレスで受け付けています（こちらでは、メールフォームのページをご紹介します）。
- ログイン（メールアドレスやパスワード忘れ・エラー表示など）
- 解約（手続き方法・解約したのに請求がきているなど）
- サイト退会（手続き方法・退会したのにメルマガ配信があるなど）
- 利用料金やポイント（料金確認・ポイントが入っていない・シーモア図書券など）
- 作品の閲覧（購入したのに本棚にない・間違えて購入したなど）
- レンタル・読み放題サービス（登録しているのに見られない・解約したい）
- その他
迷惑メール設定をされている場合、「nttsolmare.com」からのメールを受信できるように設定を行ってください。
コミックシーモアでは、電話による問い合わせを受け付けていません。
ただし、お客さまからの要望があれば、コミックシーモアが問い合わせ先の電話番号をメールで通知してくれるので、まず始めにメールフォームかコミックシーモアのメールアドレスにご連絡ください。
コミックシーモアの問い合わせ先のメールフォームはこちらです。
お問合せ（コミックシーモアの公式サイト）
メールでコミックシーモアに問い合わせる
コミックシーモアでは、お客さまからの問い合わせをメールフォームとメールアドレスで受け付けています（こちらでは、メールアドレスをご紹介します）。
問い合わせ先のメールアドレスはこちらです。
■コミックシーモア問い合わせ先メールアドレス：cmoa_etc_support@sub.nttsolmare.com
迷惑メール設定をされている場合、「nttsolmare.com」からのメールを受信できるように設定を行ってください。
コミックシーモアでは、電話による問い合わせを受け付けていません。
ただし、お客さまからの要望があれば、コミックシーモアが問い合わせ先の電話番号をメールで通知してくれるので、まず始めに問い合わせ先メールアドレスかコミックシーモアのメールフォームにご連絡ください。
お問合せ窓口（コミックシーモアの公式サイト）
チャットでコミックシーモアに問い合わせる
コミックシーモアでは、サービスや使い方などについての質問をチャットで受け付けています。
このチャットは、オペレーターさんと直接会話できるタイプではなく、ロボットが自動回答してくれるものです。
以下のページの右下にアイコンが現れるので、そちらを選択するとチャット画面が表示されます。
チャット画面を開いたら、赤枠の欄にメッセージを入力してください。
コミックシーモアのロボットチャットはこちらのページの右下の画面から始められます。
よくある質問（コミックシーモアの公式サイト）
コミックシーモアの退会とサービスの解除方法を確認する
コミックシーモアはサイトに入会(無料)をするとコミックを購入することができます。
サイトの入会だけでも本を購入することはできますが、毎月一定額のポイントを事前に購入し、ポイントで本の購入やレンタルができる「月額メニュー」というプランと、毎月780円(税込)～の定額コースで、シーモア読み放題で配信しているコミックが読み放題になるサービス「シーモア読み放題」があります。
コミックシーモアを辞める方法として、「退会」と「解約」の2通りの方法があります。
退会とは「アカウントを削除する」ということになるので、以下の状態になります。
- 購入した作品がすべて読めなくなる
- 保有ポイントがすべて失効する
- ポイント付与前に退会した場合、ポイントの付与はできない
- 入会しても、退会前の保有ポイント、購入履歴等の会員情報は引き継げない
一方解約は、「月額支払いを止める」ということなので、「月額メニュー」と「読み放題」を解約してもアカウントは残るため、購入済みや無料の作品は引き続き読むことができます。
サイトの退会や有料プランの解約についてのより詳しい情報はこちらをご確認ください。
- 読み放題の解約について読み放題の解約について（コミックシーモアの公式サイト）
- 月額メニューの解約について月額メニューの解約について（コミックシーモアの公式サイト）
- 新刊自動購入の解除方法新刊自動購入の解除方法（コミックシーモアの公式サイト）
- サイト退会についてサイト退会について（コミックシーモアの公式サイト）
コミックシーモアの公式アカウント
コミックシーモアのSNSの公式アカウントをご紹介します。
コミックシーモアのアプリ
コミックシーモアのアプリをご紹介します。
iOS（iPhone・iPad）は「App Store」、Androidは「Google Play」ボタンからダウンロードできます。
コミックシーモアのよくある質問を確認する
コミックシーモアの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。
コミックシーモアのよくある質問はこちらです。
よくある質問（コミックシーモアの公式サイト）
コミックシーモアは、NTTのグループ会社（NTTソルマーレ）が運営する電子書籍配信サイトです。
漫画・ライトノベル・小説などを多数配信しています。
こちらでは、コミックシーモアの問い合わせ先の情報などをご紹介しました。
コミックシーモアでは、お客さまからの問い合わせをメール・メールフォーム・チャットで受け付けており、電話窓口はありません。
ただし、お客さまからの要望があれば、コミックシーモアが問い合わせ先の電話番号をメールで通知してくれるので、まず始めにメールフォームかコミックシーモアのメールアドレスにご連絡ください。
