コストコカスタマーサービスの電話番号｜オペレーターさんに問い合わせしたい方へ

コストコでは、商品や倉庫店、返品、会員制度などについて、電話やチャットで問い合わせることができます。

オペレーターさんと電話で話したい場合はコストコカスタマーサービス、商品の在庫確認などはチャットを利用できます。

当サイトでは、コストコカスタマーサービスへ実際に電話をかけ、現在の自動音声ガイダンスやオペレーターさんへの問い合わせ方法を確認しました。

この記事では、コストコカスタマーサービスの電話番号やチャットでの問い合わせ方法、各倉庫店の直通電話、返品・返金などについて紹介します。

コストコカスタマーサービスの電話番号

コストコの商品や倉庫店、返品、会員制度などについて電話で問い合わせたい場合は、コストコカスタマーサービスを利用できます。

当サイトで実際に「0570-200-800」へ電話し、現在もコストコカスタマーサービスにつながることを確認しています。

電話では、全国のコストコ倉庫店に関する問い合わせも受け付けている旨の案内が流れます。

現在確認できた自動音声ガイダンスは次のとおりです。

番号	問い合わせ内容
1	会員制度、年会費、営業時間、リワード残高に関するチャットでの問い合わせ
2	倉庫店、購入商品の返品方法や不具合などに関する問い合わせ
3	倉庫店での忘れ物、その他の問い合わせ
0	最初から音声ガイダンスを聞く

 

「1」を選択すると、音声ガイダンス終了後に電話が自動的に切れ、チャットへアクセスするためのURLがショートメッセージで送られてきます。

そのため、会員制度や年会費、営業時間、リワード残高についてチャットで問い合わせたい場合は、電話からチャットのURLを受け取ることもできます。

一方、倉庫店や購入商品の返品方法・不具合については「2」、倉庫店での忘れ物やその他の問い合わせは「3」を選択します。

コストコカスタマーサービスにチャットで問い合わせる

コストコでは、電話だけでなく、公式サイトのチャットから問い合わせることもできます。

商品の在庫を確認したい場合は、「倉庫店/商品について」から「倉庫店商品在庫に関するご質問」を選択すると、在庫専門のチャットオペレーターさんへ問い合わせることができます。

チャットオペレーターさんの受付時間は9時～20時です。

公式サイトでは、10時台は大変混雑すると案内されています。オペレーターさんの受付時間外は、チャットボットが24時間対応しています。

倉庫店の商品の在庫をオペレーターさんに確認する場合の流れをご紹介します。

コストコカスタマーサービスへようこそ（コストコの公式サイト）のページを開きます。チャット画面が表示されます。

画面を下に少しスクロールすると「倉庫店について」が表示されます。

画面を下に少しスクロールすると表示されます。

いくつかの注意事項が表示されるので、確認してください。

画面を下に少しスクロールすると「注意事項に同意します（オペレーターにおつなぎします」が表示されます。

「在庫を確認したい商品名」、「商品番号」（わかれば）、「倉庫店名」を入力します。

↓

チャットが混雑しているときは、「お待ちのお客様◯人」と待ち人数が表示されます。

コストコのチャット名「コストコカスタマーサポート」が「コストコ」に変わり、オペレーターさんが質問した商品の在庫状況について調べてくれます。

↓

チャットのオペレーターさんが在庫について調べてくれます。

倉庫店の在庫が確認できたら、「応答終了」を選択して、チャットを閉じます。

 

在庫確認をするときは、確認したい商品名・商品番号・倉庫店名がわかるようにしておくと、チャットで問い合わせやすくなります。

また、電話の自動音声ガイダンスで「1」を選択した場合も、ガイダンス終了後に電話が切れ、ショートメッセージでチャットのURLが送られてきます。

コストコにある店舗の直通番号一覧

コストコの各倉庫店には、調剤薬局、タイヤセンター、メガネ・コンタクトレンズコーナー、補聴器センターなど、一部の売り場・サービスに直通電話が用意されています。

確認したい倉庫店名をクリックすると、このページ内の各倉庫店の直通電話一覧へ移動できます。

各倉庫店についての一般的な問い合わせは、コストコカスタマーサービスでも受け付けています。調剤薬局やタイヤセンターなどへ直接問い合わせたい場合は、以下の直通電話を利用してください。

なお、「発信専用」と記載している電話番号は、倉庫店からお客さんへ電話をかける際に使用される番号です。問い合わせ用の電話番号ではありません。

全国の倉庫店を確認する（コストコの公式サイト）

北海道・東北

住所	〒004-0811 北海道札幌市清田区美しが丘一条9-3-1
調剤薬局	011-887-6656（有料） w864phm@costco.co.jp
タイヤセンター	011-887-5558（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	011-887-5610（有料）
補聴器センター	011-887-5567（有料）
発信専用	011-887-5550
店舗ページ	札幌倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒061-3244 北海道石狩市新港南2丁目733番地1
調剤薬局	0133-77-7116（有料） w5179phm@costco.co.jp
タイヤセンター	0133-77-7125（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	0133-64-0260（有料）
補聴器センター	0133-64-0262（有料）
発信専用	－
店舗ページ	石狩倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒999-3107 山形県上山市みはらしの丘21番
調剤薬局	023-679-8521（有料） w5166phm@costco.co.jp
タイヤセンター	023-679-8651（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	023-679-8750（有料）
補聴器センター	023-679-8752（有料）
発信専用	023-679-8255
店舗ページ	かみのやま倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒981-3313 宮城県富谷市高屋敷26
調剤薬局	022-348-1136（有料） w5170phm@costco.co.jp
タイヤセンター	022-348-1148（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	022-348-1195（有料）
補聴器センター	022-348-1197（有料）
発信専用	022-348-1130
店舗ページ	富谷倉庫店（コストコの公式サイト）

関東

住所	〒321-0201 栃木県下都賀郡壬生町大字安塚3360
調剤薬局	0282-83-5103（有料） w5181phm@costco.co.jp
タイヤセンター	0282-83-5104（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	0282-82-7325（有料）
補聴器センター	0282-82-7328（有料）
発信専用	－
店舗ページ	壬生倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒379-2141 群馬県前橋市鶴光路町137-2
調剤薬局	027-287-4004（有料） w5155phm@costco.co.jp
タイヤセンター	027-287-4033（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	027-287-4310（有料）
補聴器センター	027-287-4701（有料）
発信専用	027-287-4700
店舗ページ	前橋倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒370-0712 群馬県邑楽郡明和町矢島35-1
調剤薬局	0276-84-1433（有料） w5184phm@costco.co.jp
タイヤセンター	0276-84-1436（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	0276-84-1170（有料）
補聴器センター	0276-84-1173（有料）
発信専用	－
店舗ページ	群馬明和倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒305-0816 茨城県つくば市学園の森2-19
調剤薬局	029-850-5604（有料） w5161phm@costco.co.jp
タイヤセンター	029-850-5609（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	029-850-5615（有料）
補聴器センター	029-850-1351（有料）
発信専用	029-850-5600
店舗ページ	つくば倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒312-0005 茨城県ひたちなか市新光町41-2
調剤薬局	029-265-1709（有料） w5165phm@costco.co.jp
タイヤセンター	029-265-1705（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	029-265-1712（有料）
補聴器センター	029-265-1013（有料）
発信専用	029-265-1700
店舗ページ	ひたちなか倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒358-0014 埼玉県入間市宮寺3169-2
調剤薬局	042-935-2657（有料） w865phm@costco.co.jp
タイヤセンター	042-935-2626（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	042-935-2767（有料）
補聴器センター	042-935-0340（有料）
発信専用	04-2935-2200
店舗ページ	入間倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒341-0009 埼玉県三郷市新三郷ららシティ3-1-2
調剤薬局	048-950-2804（有料） w5150phm@costco.co.jp
タイヤセンター	048-950-2263（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	048-950-2807（有料）
補聴器センター	048-950-6606（有料）
発信専用	048-950-0800
店舗ページ	新三郷倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒261-0024 千葉県千葉市美浜区豊砂1-4
調剤薬局	043-213-4118（有料） w877phm@costco.co.jp
タイヤセンター	043-213-4117（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	043-213-4125（有料）
補聴器センター	043-213-4362（有料）
発信専用	043-213-4111
店舗ページ	幕張倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒270-1360 千葉県印西市泉野3-1186-4
調剤薬局	0476-48-7630（有料） w5159phm@costco.co.jp
タイヤセンター	0476-48-7625（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	0476-48-7632（有料）
補聴器センター	0476-48-8081（有料）
発信専用	0476-48-7333
店舗ページ	千葉ニュータウン倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒292-0007 千葉県木更津市瓜倉823番地（金田西2街区1画地）
調剤薬局	0438-41-2112（有料） w5175phm@costco.co.jp
タイヤセンター	0438-53-8200（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	0438-41-7707（有料）
補聴器センター	0438-41-7000（有料）
発信専用	－
店舗ページ	木更津倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒194-0215 東京都町田市小山ヶ丘3-6-1
調剤薬局	042-798-6016（有料） w860phm@costco.co.jp
タイヤセンター	042-798-6005（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	042-798-6018（有料）
補聴器センター	042-798-4351（有料）
発信専用	042-798-6001
店舗ページ	多摩境倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒210-0832 神奈川県川崎市川崎区池上新町3-1-4
調剤薬局	044-270-1152（有料） w863phm@costco.co.jp
タイヤセンター	044-270-1132（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	044-270-1214（有料）
補聴器センター	044-270-1237（有料）
発信専用	044-270-1140
店舗ページ	川崎倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒236-0003 神奈川県横浜市金沢区幸浦2-6
調剤薬局	045-791-6018（有料） w862phm@costco.co.jp
タイヤセンター	045-791-6007（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	045-791-6016（有料）
補聴器センター	045-791-6350（有料）
発信専用	045-791-6001
店舗ページ	金沢シーサイド倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒252-0004 神奈川県座間市東原1-13-3
調剤薬局	046-298-2906（有料） w5154phm@costco.co.jp
タイヤセンター	046-298-2909（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	046-298-2913（有料）
補聴器センター	046-298-2355（有料）
発信専用	046-298-2900
店舗ページ	座間倉庫店（コストコの公式サイト）

甲信越・東海・北陸

住所	〒400-0337 山梨県南アルプス市寺部2200-1
調剤薬局	055-283-8165（有料） w5188phm@costco.co.jp
タイヤセンター	055-283-8173（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	055-283-8290（有料）
補聴器センター	055-283-8292（有料）
発信専用	－
店舗ページ	南アルプス倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒435-0048 静岡県浜松市中央区上西町1020-28
調剤薬局	053-467-4710（有料） w5171phm@costco.co.jp
タイヤセンター	053-467-4770（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	053-467-4880（有料）
補聴器センター	053-467-4810（有料）
発信専用	053-467-4700
店舗ページ	浜松倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒939-0322 富山県射水市上野1001番
調剤薬局	0766-57-0653（有料） w5168phm@costco.co.jp
タイヤセンター	0766-57-0661（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	0766-57-0625（有料）
補聴器センター	0766-57-0640（有料）
発信専用	0766-57-0677
店舗ページ	射水倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒921-8848 石川県野々市市柳町301-1
調剤薬局	076-275-8622（有料） w5167phm@costco.co.jp
タイヤセンター	076-275-8626（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	076-275-8693（有料）
補聴器センター	076-275-8813（有料）
発信専用	076-275-8555
店舗ページ	野々市倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒463-0002 愛知県名古屋市守山区中志段味特定土地区画整理組合地区内70街区1-1
調剤薬局	052-739-2341（有料） w5178phm@costco.co.jp
タイヤセンター	052-739-2344（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	052-736-2273（有料）
補聴器センター	052-736-2341（有料）
発信専用	－
店舗ページ	守山倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒479-0882 愛知県常滑市りんくう町1-25-14
調剤薬局	0569-38-9008（有料） w5162phm@costco.co.jp
タイヤセンター	0569-38-9007（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	0569-38-9016（有料）
補聴器センター	0569-38-8404（有料）
発信専用	0569-38-9000
店舗ページ	中部空港倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒501-6311 岐阜県羽島市上中町長間2422-1
調剤薬局	058-398-5509（有料） w5169phm@costco.co.jp
タイヤセンター	058-398-5519（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	058-398-7701（有料）
補聴器センター	058-398-7704（有料）
発信専用	058-398-5566
店舗ページ	岐阜羽島倉庫店（コストコの公式サイト）

近畿

住所	〒527-0045 滋賀県東近江市中小路町201-1
調剤薬局	0748-20-2251（有料） w5187phm@costco.co.jp
タイヤセンター	0748-20-3040（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	0748-20-1064（有料）
補聴器センター	0748-20-1067（有料）
発信専用	－
店舗ページ	東近江倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒614-8294 京都府八幡市欽明台北5番地
調剤薬局	075-971-3705（有料） w5153phm@costco.co.jp
タイヤセンター	075-971-3707（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	075-971-3712（有料）
補聴器センター	075-971-3750（有料）
発信専用	075-971-3700
店舗ページ	京都八幡倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒594-1157 大阪府和泉市あゆみ野4-4-45
調剤薬局	0725-53-5291（有料） w5160phm@costco.co.jp
タイヤセンター	0725-53-5295（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	0725-53-5341（有料）
補聴器センター	0725-53-5346（有料）
発信専用	0725-53-5200
店舗ページ	和泉倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒571-0044 大阪府門真市松生町1番5号
調剤薬局	06-6916-2116（有料） w5183phm@costco.co.jp
タイヤセンター	06-6916-2126（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	06-6904-8651（有料）
補聴器センター	06-6904-8661（有料）
発信専用	－
店舗ページ	門真倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒655-0001 兵庫県神戸市垂水区多聞町字小束山868-26
調剤薬局	078-796-2906（有料） w5156phm@costco.co.jp
タイヤセンター	078-796-2911（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	078-796-2922（有料）
補聴器センター	078-796-3601（有料）
発信専用	078-796-3500
店舗ページ	神戸倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒661-0965 兵庫県尼崎市次屋3-13-55
調剤薬局	06-6496-1617（有料） w861phm@costco.co.jp
タイヤセンター	06-6496-1604（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	06-6496-1613（有料）
補聴器センター	06-6496-1625（有料）
発信専用	06-6496-1600
店舗ページ	尼崎倉庫店（コストコの公式サイト）

中国・九州・沖縄

住所	〒732-0803 広島県広島市南区南蟹屋2-3-4
調剤薬局	082-890-0855（有料） w5157phm@costco.co.jp
タイヤセンター	082-890-0858（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	082-890-0863（有料）
補聴器センター	082-890-0190（有料）
発信専用	082-890-0877
店舗ページ	広島倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒807-0807 福岡県北九州市八幡西区本城学研台1-2-12
調剤薬局	093-693-6108（有料） w5158phm@costco.co.jp
タイヤセンター	093-693-6114（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	093-693-6126（有料）
補聴器センター	093-693-1364（有料）
発信専用	093-693-6100
店舗ページ	北九州倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒811-2502 福岡県糟屋郡久山町大字山田字高柳1152-1（トリアス久山 西ゾーン内）
調剤薬局	092-931-9040（有料） w876phm@costco.co.jp
タイヤセンター	092-931-9065（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	092-931-9075（有料）
補聴器センター	092-931-9121（有料）
発信専用	092-931-9092
店舗ページ	久山倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒838-0121 福岡県小郡市上岩田818-3
調剤薬局	0942-72-5514（有料） w5186phm@costco.co.jp
タイヤセンター	0942-72-5519（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	0942-72-1102（有料）
補聴器センター	0942-72-1055（有料）
発信専用	－
店舗ページ	小郡倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒861-3202 熊本県上益城郡御船町大字小坂字宮田689-1
調剤薬局	096-281-7707（有料） w5180phm@costco.co.jp
タイヤセンター	096-281-7709（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	096-281-7720（有料）
補聴器センター	096-281-7725（有料）
発信専用	－
店舗ページ	熊本御船倉庫店（コストコの公式サイト）

住所	〒901-0601 沖縄県南城市つきしろIC南土地区画整理事業地内1街区1
調剤薬局	098-852-6103（有料） w5185phm@costco.co.jp
タイヤセンター	098-852-6106（有料）
メガネ・コンタクトレンズコーナー	098-852-6240（有料）
補聴器センター	098-852-6250（有料）
発信専用	－
店舗ページ	沖縄南城倉庫店（コストコの公式サイト）

コストコの商品を返品・返金したい場合

コストコでは「商品保証」を設けており、購入した商品に満足できない場合は、商品と引き換えに代金を全額返金することを案内しています。

返品方法は、倉庫店で購入した商品とコストコオンラインで購入した商品で異なるため、購入方法に合った手続きを確認してください。

また、商品によっては90日保証など、返品期限や条件が設定されています。返品前に商品ページの「返品について」も確認しておくと安心です。

商品の返品について確認する（コストコの公式サイト）

倉庫店で購入した商品の返品・返金

コストコ倉庫店で購入した商品を返品したい場合は、最寄りのコストコ倉庫店にあるメンバーシップカウンターへ商品を持っていきます。

購入した倉庫店とは別の倉庫店でも、最寄りの倉庫店で返品について相談できます。

コストコの商品保証では、商品に満足できない場合、商品と引き換えに代金を全額返金すると案内されています。

商品のサイズなどの理由で倉庫店への持ち込みが難しい場合は、コストコカスタマーサービスへ問い合わせてください。

コストコカスタマーサービスを確認する（コストコの公式サイト）

コストコオンラインで購入した商品の返品

コストコオンラインで購入した商品は、商品によってオンライン上から返品手続きを行うことができます。

オンラインで返品できる商品は、コストコオンラインへログインし、「マイアカウント」から「注文履歴」を開いて返品手続きを行います。

オンラインで購入した商品でも、持ち込みによる返品が可能な商品は、最寄りのコストコ倉庫店のメンバーシップカウンターへ持っていくことができます。

なお、お客様都合による返品で、一度の返送に10点以上の商品が含まれる場合は、カスタマーサービスから返品理由を確認されることがあります。また、状況によっては返品にかかる送料を負担する場合があります。

オンライン購入商品の返品について確認する（コストコの公式サイト）

返品期限がある商品を確認する

コストコには商品保証がありますが、すべての商品を期限なしで返品できるという意味ではなく、商品によっては「90日保証対象商品」などの返品条件が設定されています。

テレビやパソコン、スマートウォッチなど、コストコオンラインの商品ページに「90日保証対象商品」と記載されている商品があります。

返品期限が気になる場合は、購入した商品の商品ページにある「返品について」を確認してください。

また、テレビ、パソコン、携帯電話、スマートウォッチなど、個人情報や使用履歴が保存される商品については、公式サイトで返品前に初期化するよう案内されています。

コストコの返品について確認する（コストコの公式サイト）

コストコ会員の更新・年会費返金について確認する

コストコのメンバーシップは1年ごとの更新です。更新方法や年会費の返金について確認したい場合は、現在の会員種別や更新時期を確認したうえで手続きを進めます。

コストコでは、メンバーシップの更新に加えて、有効期限内であれば年会費を全額返金する「年会費保証」も設けています。

更新方法や年会費の返金条件について、以下で詳しく紹介します。

コストコ会員のメンバーシップを更新する

コストコのメンバーシップは、年会費を1年に1度支払って更新します。

現在の主な年会費は次のとおりです。

年会費の更新は倉庫店で行えるほか、対象の会員はメンバーシップの自動更新を登録することもできます。

自動更新では、Mastercardブランドのクレジットカードを利用できます。コストコグローバルカード、コストコグローバルビジネスカードのほか、その他のMastercardも対象です。

メンバーシップの自動更新を確認する（コストコの公式サイト）

ゴールドスターメンバーの年会費更新を確認する（コストコの公式サイト）

年会費の返金保証を確認する

コストコでは「年会費保証」が設けられています。

メンバーシップに満足できない場合は、有効期限内であれば年会費を全額返金すると案内されています。

この年会費保証は、ゴールドスターメンバー、ビジネスメンバー、エグゼクティブメンバーなどで案内されています。

実際に年会費の返金を希望する場合は、コストコのメンバーシップに関する窓口で手続き方法を確認してください。

コストコの年会費保証を確認する（コストコの公式サイト）

コストコのアプリ

コストコでは、iPhone・Android向けに公式アプリを提供しています。

コストコ公式アプリでは、デジタルメンバーシップカードの表示やメンバーシップの更新、オンラインショッピングなどを利用できます。

デジタルメンバーシップカードを設定すると、スマートフォンに会員証を表示し、倉庫店への入店やレジでの会員確認に利用できます。

アプリをゲストとして利用する場合は一部の機能に限られ、商品の購入などすべての機能を利用するにはコストコのメンバーシップが必要です。

コストコ公式アプリをダウンロードする（App Store）

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コストコの問い合わせ先まとめ

コストコでは、問い合わせ内容によって、カスタマーサービスの電話やチャット、各倉庫店の直通電話、メンバーシップカウンターなどを使い分けます。

オペレーターさんと電話で話したい場合は「0570-200-800」、商品の在庫を確認したい場合はチャットを利用します。

問い合わせ内容	問い合わせ先・確認方法
商品・倉庫店・返品・不具合などを電話で問い合わせる	コストコカスタマーサービス 0570-200-800（ナビダイヤル・有料） オペレーターさん受付：9時～20時 1月1日を除く年中無休
商品の在庫を確認する	コストコカスタマーサービスのチャット 「倉庫店/商品について」→「倉庫店商品在庫に関するご質問」から在庫専門のチャットオペレーターさんへ問い合わせ
チャットオペレーターさんに問い合わせる	受付時間：9時～20時 10時台は大変混雑 受付時間外はチャットボットが24時間対応
調剤薬局・タイヤセンター・メガネ・補聴器について問い合わせる	各倉庫店の直通電話
倉庫店で購入した商品を返品する	最寄りのコストコ倉庫店のメンバーシップカウンター
コストコオンラインの商品を返品する	マイアカウントの注文履歴から返品手続きを確認 または対象商品を倉庫店のメンバーシップカウンターへ持ち込む
返品期限・返品条件を確認する	購入した商品の商品ページにある「返品について」を確認 判断できない場合はカスタマーサービスへ問い合わせ
メンバーシップを更新する	倉庫店またはメンバーシップの自動更新などを利用
年会費の返金について確認する	年会費保証の条件を確認し、メンバーシップに関する窓口で手続きを確認
デジタル会員証・オンラインショッピングなどを利用する	コストコ公式アプリ

電話では、全国の倉庫店に関する問い合わせも受け付けています。また、電話の自動音声ガイダンスでは、倉庫店や購入商品の返品・不具合は「2」、倉庫店での忘れ物やその他の問い合わせは「3」が案内されています。

問い合わせ先に迷った場合は、まず問い合わせ内容が「一般的な問い合わせ」「在庫確認」「各倉庫店の専門窓口」「返品」「メンバーシップ」のどれに当たるかを確認すると、適切な窓口を選びやすくなります。

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