出前館は、出前に対応する店舗にアプリやインターネットで料理を注文することができます。
自宅や指定した場所に好きな料理を配達員の方がデリバリーしてくれるサービスで大人気です。
会員登録なしで注文できますが、登録しておくと誕生日特典があったり、キャンペーン案内やクーポンなどが届くので、継続利用する予定のある方は無料の会員登録しておくことをお勧めします。
こちらでは、出前館のサポートセンターに関する情報やキャンセルやトラブル時の問い合わせ先についてご紹介します。
出前館にサポートセンターの電話番号はない
出前館の使い方やログインできないなど、トラブル時に電話で問い合わせたいところですが、残念ながら現時点で出前館のサポートセンターに電話番号がありません。
出前館への問い合わせはメールで受け付けています。
出前館を通して注文した料理についての問い合わせは、直接店舗へ電話してください。
ネットで出前館の電話番号を検索すると、下記の電話番号が表示されますが、出前館を運営する本社と「発信専用」の電話番号になっています。
これらの電話番号に電話をしても、注文に関する問い合わせができないのでご注意ください。
■本社：050-5445-5390（元03-4500-9380）
■発信専用：0998129104
メールで出前館に問い合わせをする
出前館では、利用者からの問い合わせをメールで受け付けています。
こちらでは、出前館の注文についてのメールフォームや、その他の問い合わせに対応する窓口をご紹介します。
出前館の注文について問い合わせる
出前館では、注文に関する問い合わせをメールで受け付けています。
問い合わせできる内容は以下の通りです。
- 注文について
- 会員情報について
- 利用方法について
- ポイント・クーポンについて
- その他
こちらのページを開くと、お問い合わせフォームが出てきます。
お問い合わせ（出前館の公式サイト）
注文以外のその他の用件で問い合わせる
出前館では、注文に関する問い合わせ以外の用件もメールで受け付けてます。
注文したお店へのクレームではなく、出前館のサービスや配達員さんに対して意見があるなど、何か問い合わせたいことがある場合はこちらのメールフォームからとなります。
こちらのページを開くと、お問い合わせフォームが出てきます。
その他のお問い合わせ（出前館の公式サイト）
出前館のメールアドレス
出前館に問い合わせた後、返信に使われるメールアドレスはこちらです。
携帯電話・スマートフォンを利用して問い合わせる場合、メールの受信拒否設定または指定受信の設定をしている方は、ドメイン指定受信に【@demae-can.com】を受信できるよう設定を行ってから問い合わせしてください。
出前館の注文のキャンセルや内容の変更に関する電話番号
出前館で料理の注文をすると、注文確認メールが送られてきます。
その注文確認メールの中に「注文店舗」の電話番号が記載されています。
下記のような用件の場合は、注文店舗に電話で問い合わせてください。
- 注文のキャンセル
- 注文の内容変更
- 注文した商品が届かない
- 注文と違う商品が届いた
- 不在で商品を受け取れなかった
出前館のよくある質問を確認する
出前館の公式サイトでは、利用者から寄せられるよくある質問を掲載しています。
キーワード検索やカテゴリ検索ができます。
出前館のよくある質問はこちらです。
ヘルプ（出前館の公式サイト）
出前館は、出前に対応する店舗にアプリやインターネットで料理を注文することができます。
自宅や指定した場所に好きな料理を配達員の方がデリバリーしてくれるので、外出が難しい日や在宅勤務の日に便利です。
こちらでは、出前館のサポートセンターに関する情報やキャンセルやトラブル時の問い合わせ先についてご紹介しました。
出前館では、現時点で電話による質問回答やクレーム対応などのサポートは行っておらず、メールで問い合わせを受け付けています。
注文に関する問い合わせは、直接お店に連絡をお願いします。
