ダイソンは、サイクロン式掃除機を初めて開発し、製造した会社です。
近年は、吸引力の衰えにくいコードレス掃除機だけでなく、ドライヤーや羽のない扇風機なども展開しています。
こちらでは、個人の方向けのダイソンの製品に関する問い合わせ先や、故障・修理に関する情報などをご紹介します。
ダイソン製品について問い合わせる
ダイソン製品を使っていて、下記のようなトラブルが起こることがあります。
- バッテリーが充電できなくなった
- すぐに止まってしまう
- 動かない
- お手入れ方法がわからない
- パーツが外れてしまった
ダイソンお客様相談室では、製品の詳しい使い方や故障・修理、保証などについての問い合わせを電話・チャット・メールで受け付けています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
電話で製品について問い合わせる
ダイソンお客様相談室では、商品に関する問い合わせをオペレーターさんが受け付けています。
ダイソンお客様相談室の電話番号はこちらです。
- 電話番号:0120-295-731(フリーダイヤル・無料)
- 受付時間:9時~17時30分
- 受付日:年中無休(年末年始等の特別休暇を除く)
お問い合わせ(ダイソンの公式サイト)
チャットで製品について問い合わせる
ダイソンお客様相談室では、チャットでの製品に関する問い合わせを受け付けています。
チャットのオペレーターさんの対応時間は以下の通りです。
- 受付時間:9時~17時30分
こちらのページを開くと右下に黄色い吹き出しのマークが出てきますので、そちらをクリックするとチャットを開始することができます。
お問い合わせ(ダイソンの公式サイト)
メールで製品について問い合わせる
ダイソンお客様相談室では、メールでの製品に関する問い合わせを受け付けています。
メールで受け付けている問合せ内容は以下の通りです。
- 購入前のダイソン製品について
- 購入後のダイソン製品について
- 保証登録について
- その他
問い合わせ先のメールフォームはこちらです。
お問い合わせフォーム(ダイソンの公式サイト)
ダイソン製品の取扱説明書を確認する
ダイソンの公式サイトでは、製品の取扱説明書を掲載しています。
掃除機のフィルターの交換方法や、バッテリーの外し方が絵で分かりやすく解説されています。
扇風機のリモコンのタイマー機能など詳しい使い方もわかって便利です。
ダイソン製品の取扱説明書はこちらから確認できます。
取扱説明書一覧(ダイソンの公式サイト)
ダイソンのアカウント作成と製品登録をする
ダイソン製品を購入した場合、アカウントを作って製品登録をしておくと、2年間のメーカー保証が付きます。
また、新商品のモニターやオーナー限定イベントへ参加することもできたり、製品のお役立ち情報が見られるので、登録しておくと便利です。
ダイソンのアカウント作成はこちらのページから登録ができます。
製品登録及びアカウント作成(ダイソンの公式サイト)
製品ごとのオンラインサポートを確認する
ダイソン製品の使い方やよくわからなかったり、故障かな?と思ったとき、公式サイトのオンラインサポートで解決方法がわかる場合があります。
例えば、ダイソンのエアラップから焦げ臭いにおいがした場合や、加湿器のランプが点滅していた時などの対応方法を簡単に調べることができて便利です。
こちらのページから製品を選択していき、製品の個別ページでオンラインサポートを確認することができます。
オンラインサポート(ダイソンの公式サイト)
ダイソン製品の付属品や交換用パーツを購入する
ダイソンの公式サイトでは、お手元にある製品に適合するパーツを製造番号(シリアルナンバー)または製品カテゴリーから検索・購入することができます。
付属品および交換用パーツの検索・購入はこちらのページからできます。
付属品および交換用パーツの検索・購入(ダイソンの公式サイト)
コードレススティッククリーナーのよくある質問
ダイソンの公式サイトでは、お客様から寄せられるコードレススティッククリーナーについてのよくある質問を掲載してます。
よくある質問はこちらです。
コードレススティッククリーナーよくあるご質問(ダイソンの公式サイト)
ダイソンは、サイクロン式掃除機を初めて開発し、製造した会社です。
近年は、吸引力の衰えにくいコードレス掃除機だけでなく、ドライヤーや羽のない扇風機なども展開しています。
こちらでは、個人の方向けのダイソンの製品に関する問い合わせ先や、故障・修理に関する情報をご紹介しました。
取扱説明書は紙の使用を削減するため、オンライン上へと移行が進んでいます。
製品登録をしておくと、2年間のメーカー保証が付きますので便利です。