エプソンのプリンターの問い合わせ先は？サポートや修理窓口の電話番号も

エプソン（EPSON）では、プリンターやスキャナー、パソコンなどを取り扱っています。

こちらでは、エプソン（EPSON）のプリンターに関するトラブル時の問い合わせ先や、故障や修理に関する情報をご紹介します。

電話でエプソンのプリンターについて問い合わせる

プリンターを使用時に、以下のようなお困りごとやトラブルが発生してしまうことがあります。

エプソンのインフォメーションセンターでは、購入を検討している方向けに、製品に関する質問や相談ができ、修理が必要かどうかの判定から修理依頼もオペレーターさんが受け付け中です。

エプソンのプリンターは型番によって問い合わせ先の電話番号が異なりますので、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。

製品型番が「CC、EP、EW、PX」から始まる商品の問い合わせ先の電話番号

こちらでは、エプソンのプリンターの型番が以下から始まる製品の電話番号をご紹介します。

問い合わせ先の電話番号はこちらです。

インフォメーションセンターに電話を掛けると、音声ガイダンスが流れますので、希望する手続き番号を選択するとオペレーターさんに繋がります。

午後3時以降が混みやすく、午前中が比較的電話が繋がりやすい時間帯です。

一部の製品は電話番号が異なることがあるので、お手持ちのプリンターの型番があるかなど、正確な情報は下記のURLでお調べすることをお勧めします。

カラリオプリンター　お問い合わせ（エプソンの公式サイト）

製品型番が「CL、E、MC、MJ、PF、PM、PT」から始まる商品の問い合わせ先の電話番号

こちらでは、エプソンのプリンターの型番が以下から始まる製品の電話番号をご紹介します。

問い合わせ先の電話番号はこちらです。

インフォメーションセンターに電話が繋がると、音声ガイダンスが流れますので、希望する手続き番号を選択するとオペレーターさんに繋がります。

午後3時以降が混みやすく、午前中が比較的電話が繋がりやすい時間帯です。

一部の製品は電話番号が異なることがあるので、お手持ちのプリンターの型番があるかなど、正確な情報は下記のURLでお調べすることをお勧めします。

カラリオプリンター　お問い合わせ（エプソンの公式サイト）
 

チャットでエプソンのプリンターについて問い合わせる

エプソンでは、プリンターについてチャットでの問い合わせを受け付けています。

自動応答ですが、選択肢にある質問に対する応答で解決できなかった場合は、「オペレーターへ相談」という項目が出てきます。

また、「その他質問」→「この中にはない」を選択すると「オペレーターへ相談」へ繋がります。

オペレーターさんの受付時間は以下の通りです。

下記のページから製品型番を選択すると「チャットでのお問い合わせ」が画面右下に表示されます。

カラリオプリンター　お問い合わせ（エプソンの公式サイト）

LINEでエプソンのプリンターについて問い合わせる

エプソンでは、プリンターについてLINEでの問い合わせを受け付けています。

印刷品質など、言葉では説明しにくい状況を写真で伝えることができて便利です。

LINEでの問い合わせ対象商品は以下の通りです。

サポートのLINE公式アカウントのお友だち追加方法はこちらです。

LINEでのお問い合わせに関するご案内（エプソンの公式サイト）

メールでエプソンのプリンターについて問い合わせる

エプソンでは、プリンターについてメールでの問い合わせを受け付けています。

商品購入前と購入後で問い合わせ先が異なっていますので、こちらではそれぞれご紹介します。

商品購入前の問い合わせ先

メールフォームでは、カラリオプリンターの製品全般に関する質問ができます。

商品購入前の方向けの問い合わせ先はこちらです。

エプソン製品に関するお問い合わせフォーム（商品購入前）（エプソンの公式サイト）

商品購入後の問い合わせ先

カラリオプリンターの商品購入後のメールでの問い合わせは以下の内容で受け付けています。

商品購入後の方向けの問い合わせ先はこちらです。

エプソン製品に関するお問い合わせフォーム（商品購入後）（エプソンの公式サイト）
 

引取修理サービスを利用する

エプソンでは、修理が必要なプリンターを指定の場所へ宅配業者が引き取りに来てくれるサービス「引取修理サービス（ドアtoドアサービス）」を実施しています。

梱包は宅配業者が行ってくれて、修理完了後は引き取り元住所へ返送されます。

引取修理サービスの依頼は電話・インターネットで受け付けているので、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。

電話で引取修理サービスを依頼する

引取修理サービスの電話番号はこちらです。

引取修理サービス（ドアtoドアサービス）（エプソンの公式サイト）

インターネットから引取修理サービスを依頼する

引取修理サービスのインターネットからの申込みはこちらです。

引取修理サービス（ドアtoドアサービス）お申込み方法（エプソンの公式サイト）

その他の修理窓口（出張・自分で送付・持込）を利用する

エプソンでは、引取修理サービスの他に以下のサービスを行っています。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。

出張修理サービスに申し込む

出張修理サービスは指定の場所にエンジニアが来て、その場でプリンターの修理をするサービスです。

対象となる主な機種は以下の通りです。

対象製品が一部異なる場合もあります。

詳細は以下のページ内の修理対象機種・料金一覧からご確認ください。

出張修理サービスの申し込みはこちらです。

出張修理サービス（エプソンの公式サイト）

送付修理サービスに申し込む

送付修理サービスは、自身で製品を修理センターへ送るサービスです。

対象となる主な機種は以下の通りです。

対象製品が一部異なる場合もあります。

詳細は以下のページ内の修理対象機種・料金一覧からご確認ください。

送付修理サービスの申し込みはこちらです。

送付修理サービス（エプソンの公式サイト）

持込修理サービスに申し込む

持込修理サービスは、自身で製品を修理センターへ直接持ち込むサービスです。

持込先は以下の通りです。

対象となる主な機種は以下の通りです。

対象製品が一部異なる場合もあります。

詳細は以下のページ内の修理対象機種・料金一覧からご確認ください。

持込修理サービスは事前の申し込みの必要がなく、修理センターへ直接持ち込みます。

支払いは、持ち込み先の修理センターにて、料金を現金でお支払いください。

修理料金はこちらから確認できます。

持込修理サービス（エプソンの公式サイト）
 

エプソンのプリンターのドライバーをダウンロードする

エプソンの公式サイトでは、プリンターの製品型番を検索してドライバーをダウンロードすることができます。

ドライバーのダウンロードはこちらです。

カラリオプリンター　ドライバー・ソフトウェアダウンロード（エプソンの公式サイト）

エプソンのプリンターの取扱説明書を確認する

エプソンの公式サイトでは、プリンターの製品型番を検索して取扱説明書（マニュアル）を閲覧・ダウンロードすることができます。

取扱説明書のダウンロードはこちらです。

カラリオプリンター　マニュアル（エプソンの公式サイト）

エプソンのプリンターのよくある質問を確認する

エプソンの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問をQ&A形式で掲載中です。

製品型番を検索するとそれぞれの「よくある質問」が見られます。

よくある質問はこちらです。

カラリオプリンター　よくあるご質問（エプソンの公式サイト）

MyEPSONにログインする

エプソンの会員向けサービス「MyEPSON」は、登録製品に合わせたサービス・サポート情報をはじめ、特典やプレゼントなどのキャンペーンを行っています。

MyEPSONへのログインはこちらです。

MyEPSONへようこそ（エプソンの公式サイト）

こちらでは、エプソン（EPSON）のプリンターに関するトラブル時の問い合わせ先や、故障や修理に関する情報をご紹介しました。

エプソンのインフォメーションセンターでは、製品に関する質問や相談を電話・チャット・LINE・メール受け付け中です。

修理サービスは4種類あり、ご自身が利用しやすい方法を選べます。