JALカードの問い合わせ先まとめ | コンタクトセンターの電話番号も

JALカードは、日本航空グループのクレジットカード会社が発行しているカードです。

JALカードはJALマイレージバンクカードにクレジット機能がついたクレジットカードで、「プラチナ」、「CLUB-Aゴールドカード」、「CLUB-Aカード」、「普通カード」の4種類から構成されています。

「プラチナ」は世界中の空港ラウンジ、「CLUB-Aゴールドカード」は提携カード会社の空港ラウンジを利用することができるので、飛行機によく乗られる方におすすめです。

JALカードでは、お客様からの問い合わせを電話・メールフォーム・チャットで受け付けており、相談内容によって窓口が異なっています。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先などの情報をご紹介します。

JALカードコンタクトセンターの問い合わせ先

「JALカードコンタクトセンター」では、サービス内容や登録内容の確認、マイルなどに関する問い合わせを電話・メールフォーム・チャットで受け付けています。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。

電話でJALカードコンタクトセンターに問い合わせる

「JALカードコンタクトセンター」では、以下のような内容の問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。

「JALカードコンタクトセンター」に電話が繋がると音声ガイダンスが流れますので、希望する手続きの番号を選択してください。

CLUB-Aゴールドカード、プラチナ会員の方は、カード裏面に記載された電話番号にお問い合わせください。

「JALカードコンタクトセンター」の問い合わせ先の電話番号はこちらです。

住所変更手続きは専用ダイヤル、カード入会手続きにも専用ダイヤルがありますので、よろしければそちらの窓口もご利用ください。

JALカードに関するお問い合わせ（JALカードの公式サイト）

JALカードの混雑状況はこちらのページから確認できますので、参考になさってください。

JALカード コンタクトセンターの混雑状況を知りたい。（JALカードの公式サイト）
 

住所変更専用ダイヤルの電話番号

「JALカードコンタクトセンター」では、住所変更専用の窓口を設置してます。

「JALカードコンタクトセンター住所変更専用ダイヤル」の問い合わせ先の電話番号はこちらです。

ご登録住所・送付先変更方法（JALカードの公式サイト）

メールフォームからJALカードコンタクトセンターに問い合わせる

「JALカードコンタクトセンター」では、以下のような内容の問い合わせをメールフォームで受け付けています。

迷惑メール設定をされている場合、返信用アドレス「@jal.com」からのメールを受信できるように設定を行ってください。

「JALカードコンタクトセンター」の問い合わせ先のメールフォームはこちらです。

JALカードについてのご質問（JALカードの公式サイト）

チャットでJALカードコンタクトセンターに問い合わせる

「JALカードコンタクトセンター」では、JALカードに関する問い合わせをチャットで受け付けています。

以下の内容の問い合わせはチャットでは受け付けておりませんのでご注意ください。

「JALカードコンタクトセンター」のチャットは自動応答ですが、オペレーターさんが対応されている時間帯があります。

チャットオペレーターさんの受付時間は以下の通りです。

「JALカードコンタクトセンター」のチャットはこちらのページの右側に赤い窓で「チャットで質問」と表示されているところから始められます。

チャットで質問（JALカードの公式サイト）

JALカードの紛失・盗難に関する電話番号

JALカードを紛失した・盗難に遭ってしまった場合は、不正利用防止のため速やかに提携カード会社へご連絡をお願いいたします。

提携カード会社に連絡後、警察へ届け出もお願いいたします。

提携カード会社ごとの問い合わせ先の電話番号はこちらから確認できます。

紛失・盗難時のお問い合わせ先（JALカードの公式サイト）

JALカード会員専用24時間音声情報サービスの電話番号

JALカード会員の方は、各種資料請求（住所や口座の変更や退会届など）やショッピングマイル照会を24時間音声ガイダンスで案内してくれる「JALカード会員専用24時間音声情報サービス」を利用することができます。

「JALカード会員専用24時間音声情報サービス」の問い合わせ先の電話番号はこちらです。

「JALカード会員専用24時間音声情報サービス」に電話が繋がると音声ガイダンスが流れますので、各種資料請求をする場合はJALカード会員番号と資料コードナンバー（申出内容によって違っています）を選択してください。

ショッピングマイル照会をする場合は、JALカード会員番号とクレジットカード暗証番号を入力してください。

「JALカード会員専用24時間音声情報サービス」に問い合わせる際の資料コードナンバーはこちらから確認できます。

会員専用24時間音声情報サービスについて（JALカードの公式サイト）
 

JALカード家族プログラムデスクの電話番号

「JALカード家族プログラム」は、家族それぞれが貯めたマイルを、特典交換の時に合算して家族で使うことのできるJALカード会員限定のサービスです。

家族会員カードをお持ちの場合でも「家族プログラム」に登録していない場合は、マイルを合算することができませんのでご注意ください。

マイルの合算をして特典交換をご希望の場合は、「家族プログラム」へのご登録をお願いいたします。

「JALカード家族プログラム」に関する問い合わせ先の「JALカード家族プログラムデスク」の電話番号はこちらです。

JALカード家族プログラム（JALカードの公式サイト）

JALカード入会専用ダイヤルの電話番号

「JALカードご入会専用ダイヤル」は、JALカード入会に関する問い合わせ専用の窓口です。

「JALカードご入会専用ダイヤル」の問い合わせ先の電話番号はこちらです。

JALカードご入会専用ダイヤル（JALカードの公式サイト）

JALカード カレンダーお問い合わせダイヤルの電話番号

CLUB-Aカード、CLUB-Aゴールドカード、プラチナ会員の方にはJALカードから毎年1回カレンダーがもらえる特典があります。

JALカードを複数枚お持ちの場合は、カードごとにカレンダーが送付されます。

「JALカード カレンダーお問い合わせダイヤル」では、カレンダーに関する問い合わせを受け付けています。

「JALカード カレンダーお問い合わせダイヤル」の問い合わせ先の電話番号はこちらです。

2024年版JALオリジナルカレンダーの選択について（JALカードの公式サイト）

海外総合サポートデスクの問い合わせ先

CLUB-Aカード、JALカード navi、JALカードSuica CLUB-Aゴールド会員の方を対象に、東京海上日動火災保険が提供する海外総合サポートデスクがあります。

海外旅行中の病気や怪我、盗難などの様々なトラブルに遭ってしまって、保険について問い合わせたい場合に相談できるサービスです。

海外総合サポートデスク連絡先はこちらから確認できます。

海外総合サポートデスク連絡先（フリーダイヤルでのご連絡方法）（JALの公式サイト）

JALカードのよくある質問を確認する

JALカードの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。

JALカードのよくある質問はこちらから確認できます。

サポート・お問い合わせ（JALカード）（JALの公式サイト）

JALカードのアプリ

JALカードのアプリをご紹介します。

iOS（iPhone・iPad）は「App Store」、Androidは「Google Play」ボタンからダウンロードできます。

JALカードアプリ

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JALカードは、日本航空グループのクレジットカード会社が発行しているカードです。

JALカードはJALマイレージバンクカードにクレジット機能がついたクレジットカードで、「プラチナ」、「CLUB-Aゴールドカード」、「CLUB-Aカード」、「普通カード」の4種類から構成されています。

JALカードでは、お客様からの問い合わせを電話・メールフォーム・チャットで受け付けており、相談内容によって窓口が異なっています。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先などの情報をご紹介しました。

「JALカードコンタクトセンター」では、サービス内容や登録内容の確認、マイルなどに関する問い合わせを電話・メールフォーム・チャットで受け付けています。

住所変更手続きは専用ダイヤル、カード入会手続きにも専用ダイヤルがありますので、よろしければそちらの窓口もご利用ください。

JALカードを紛失した・盗難に遭ってしまった場合は、不正利用防止のため速やかに提携カード会社へご連絡をお願いいたします。

提携カード会社に連絡後、警察へ届け出もお願いいたします。

JALカード会員の方は、各種資料請求（住所や口座の変更や退会届など）やショッピングマイル照会を24時間音声ガイダンスで案内してくれる「JALカード会員専用24時間音声情報サービス」を利用することができます。

各種資料請求をする場合はJALカード会員番号と資料コードナンバー（申出内容によって違っています）を選択し、ショッピングマイル照会をする場合は、JALカード会員番号とクレジットカード暗証番号を入力してください。