ローソンは、総菜だけでなくプレミアムロールケーキやバスク風チーズケーキなど、スイーツも人気のコンビニです。

最近では、低糖質パンなどの健康志向の方向けの商品も取り扱っています。

ローソンでは、商品やサービス、キャンペーンなどについての問い合わせを受け付け中です。

こちらでは、ローソンの問い合わせ先の情報をご紹介します。

電話でローソンに問い合わせる

ローソンカスタマーセンターでは、商品や店舗、キャンペーンなどについての問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付け中です。

ローソンカスタマーセンターの電話番号はこちらです。

ローソンカスタマーセンターの電話番号
  • 電話番号:0120-07-3963(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:9時~17時
  • 受付日:月~金(祝日を除く)

ローソンカスタマーセンターに電話をかけると音声ガイダンスが流れますので、質問したい内容の番号を選択してください。

こちらのページで音声ガイダンスの内容が確認できます。

お問い合わせ(ローソンの公式サイト)

メールでローソンに問い合わせる

ローソンカスタマーセンターでは、以下の内容に関してメールでの問い合わせを受け付けています。

  • 店内サービスについて(運営・接客・衛生・環境など)
  • 商品について(商品への意見・取り扱い・仕様・成分・産地など)
  • キャンペーンについて(たまるよスタンプ・スピードくじ・折込チラシなど)
  • Pontaポイントカードについて
  • ローソンID・メルマガについて(IDがわからない・新規登録についてなど)
  • ローソンアプリについて(エラー表示・バーコードのエラーなど)
  • 店頭端末Loppiについて
  • その他

ローソンカスタマーセンターのメールフォームはこちらです

お問い合わせ(ローソンの公式サイト)
 

チャットでローソンに問い合わせる

ローソンカスタマーセンターでは、チャットでの問い合わせを受け付けています。

チャットは24時間受け付けていますが、チャットオペレーターさんとの会話を希望する場合は、以下の時間帯にお問い合わせください。

チャットオペレーターさんの対応受付時間
  • 受付時間:9時~17時
  • 受付日:月~金(祝日を除く)

現在、チャットで問い合わせ可能な内容は以下の通りです。

  • ローソンアプリについて
  • キャンペーンについて
  • スマホくじについて

「おさいふPonta」「サービス・支払い」「クリスマス商品」は、よくあるお問い合わせのみ、AIが回答してくれます。

ローソンカスタマーセンターのチャットはこちらのページから開始できます。

チャットサービス利用規定(ローソンの公式サイト)

ローソンの店舗の電話番号と営業時間

ローソンの公式サイトでは、全国の店舗の電話番号と営業時間を掲載してます。

また、FAXやスマリボックスの有無など、特定のサービスや施も併せて検索できて便利です。

ローソンの店舗情報の検索はこちらです。

店舗検索(ローソンの公式サイト)

ローソンのよくある問い合わせを確認する

ローソンの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある問い合わせを掲載しています。

ローソンのよくある問い合わせの確認はこちらです。

よくあるお問い合わせ(ローソンの公式サイト)

ローソンのアプリをダウンロードする

ローソンの公式アプリでは、人気商品のクーポンやお試し引換券を配信していたり、キャンペーンへのエントリーなどができます。

よくローソンを利用される方はダウンロードしておくと便利です。

ローソンの公式アプリのダウンロードはこちらです。

ローソンアプリ(ローソンの公式サイト)

 
 

ローソンでは、商品やサービス、キャンペーンなどについての問い合わせを電話・メール・チャットで受け付けています。

こちらでは、ローソンの問い合わせ先の情報をご紹介しました。

ローソンの公式サイトでは、全国の店舗の電話番号と営業時間を掲載してます。

また、FAXやスマリボックスの有無など、特定のサービスや施も併せて検索できて便利です。

ローソンをよく利用される方は、お得なクーポンが配信される公式アプリをダウンロードしておくことをおすすめします。