PASMOは関東を中心に鉄道とバスを運行している会社が発売するICカード乗車券です。

そのPASMOをスマホで使えるようにしたのが、モバイルPASMOです。

ここでは、モバイルPASMOが反応しないとき、チャージできないとき、スマホの機種変更をしたときなど、問い合わせができる電話番号、メールフォーム、チャットをご紹介します。

モバイルPASMOの問い合わせ先の電話番号

「モバイルPASMOサポートセンター」では、モバイルPASMOについて問い合わせができます。

モバイルPASMOサポートセンターの電話番号
  • 電話番号:0570-011840(ナビダイヤル・有料)
  • 受付時間:9時~20時
  • 受付日:年中無休

モバイルPASMOに関する問い合わせ先を知りたい。(モバイルPASMOの公式サイト)

モバイルPASMOのメールフォームで問い合わせ

PASMOパスワードを忘れてしまったり、モバイルPASMOにログインできない場合と会員情報を変更したい場合に問い合わせができるメールフォームがあります。
 

■PASMOパスワードの再設定

PASMOパスワード再設定の専用申請フォーム(モバイルPASMOの公式サイト)
 

■PASMO会員に関する情報の変更

PASMO会員情報変更・修正の専用申請フォーム(モバイルPASMOの公式サイト)

チャットで問い合わせる

モバイルPASMOにチャットで問い合わせるには「サポート・よくあるご質問」に表示される「チャットで質問」を選択してください。

9時~20時の時間帯であれば、オペレーターさんが対応してくれます。

サポート・よくあるご質問(モバイルPASMOの公式サイト)

モバイルPASMOによるログイン

モバイルPASMOの会員サイトにログインすると各種変更や手続きがおこなえます。

モバイルPASMOによるログイン(モバイルPASMOの公式サイト)

モバイルPASMOのよくある質問

キーワード検索やカテゴリー検索から、モバイルPASMOに関するよくある質問が確認できます。

サポート・よくあるご質問(モバイルPASMOの公式サイト)
 

こちらの「サポートを開始します」からは、質問に答えていくと最終的な答えを教えてくれます。

サポートを開始します(モバイルPASMOの公式サイト)

 
 

今回は、モバイルPASMOの問い合わせ先の電話番号である「モバイルPASMOサポートセンター」、メールフォーム、チャットについてお伝えしました。