パナソニックが手掛けるエアコンの「Eoria(エオリア)」は、ナノイー Xが搭載されており、フィルターの自動お掃除や空気清浄など、吹き出る風だけでなく、エアコンの内部の清潔さにこだわった商品です。

こちらでは、パナソニックのエアコンの修理や故障時の相談窓口や取扱説明書などについてご紹介します。
 

エアコンのニオイや汚れが気になる方は「おすすめのエアコンクリーニング」をご覧ください。

パナソニックのエアコンについて相談や問い合わせをする

パナソニックお客様ご相談センター(エアコンご相談窓口)では、エオリアの使い方の相談や掃除の方法などについての問い合わせを電話・FAX・チャット・LINE・メールフォームで受け付けています。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。

電話でパナソニックお客様ご相談センターに問い合わせる

パナソニックお客様ご相談センター(エアコンご相談窓口)では、エオリアについての相談や問い合わせをオペレーターさんが受け付けています。

パナソニックお客様ご相談センター(エアコンご相談窓口)の電話・FAX番号はこちらです。

パナソニックお客様ご相談センター(エアコンご相談窓口)の電話番号
  • 電話番号:0120-878-692(フリーダイヤル・無料)
  • 電話番号:06-6907-1187(有料)※フリーダイヤルが使えない場合はこちら
  • FAX番号:0120-878-236(有料)
  • 受付時間:9時~18時
  • 受付日:年中無休

 

FAXで問い合わせる場合は、「氏名」、「電話番号」、「FAX番号」、「商品名」、「品番」、「相談内容」を明記して送信してください。

電話で質問の回答がくる場合があります。

エアコン お問い合わせ(パナソニックの公式サイト)
 

チャットでパナソニックお客様ご相談センターに問い合わせる

パナソニックお客様ご相談センターは、エアコンの機能についてや、お手入れ、エオリアアプリについての質問をチャットで受け付けています。

AIによる自動応答になっているので、時間を気にせず相談できて便利です。

チャットでの相談フォームはこちらのページの右下に「チャット形式で質問にお答えします」と表示されます。

エアコン サポート情報(パナソニックの公式サイト)

LINEでパナソニックお客様ご相談センターに問い合わせる

パナソニックお客様ご相談センターの「LINEで家電相談」は、エアコンのエラー表示についてや、付属品の購入、修理などについての質問をLINEで受け付けています。

AIによる自動応答になっているので、時間を気にせず相談できて便利です。

LINEの友だち追加はこちらです。

LINEで家電相談(パナソニックの公式サイト)

メールでパナソニックお客様ご相談センターに問い合わせる

パナソニックのエアコンについて、電話やFAXでの問い合わせが難しい場合は、メールでも問い合わせが可能です。

メールでの問い合わせはこちらです。

質問をする(パナソニックの公式サイト)

ゴールド専用 商品お問合わせダイヤルに問い合わせる

CLUB Panasonic会員になるとランクが設定されます。

お手持ちのパナソニック商品を登録(ご愛用者登録)することでランクアップし、様々なサービスや優待を受けることができます。

ランクの種類は「エントリー」「ブロンズ」「シルバー」「ゴールド」の4段階あり、過去5年間の商品登録数によって決まります。

「ゴールド専用 商品お問合わせダイヤル」とは、CLUB Panasonicランクが「ゴールド」の方だけが使える、商品に関する無料の電話問い合わせ窓口です。

ゴールド専用 商品お問合わせダイヤルの電話番号はこちらです。

ゴールド専用 商品お問合わせダイヤルの電話番号
  • 電話番号:0120-007-414(フリーダイヤル・無料)※「050」で始まるIP電話番号からは利用できません。
  • 受付時間:9時~18時
  • 受付日:年中無休

ゴールド専用 商品お問い合わせダイヤル(パナソニックの公式サイト)
 

パナソニックのエアコンの故障や修理について問い合わせをする

パナソニックでは、エアコンのエオリアの故障や修理についての相談や申し込みを電話・Webで受け付けています。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。

また、修理が必要かを診断するサービスや、ランプの点滅が起こった時などの対応方法も併せてご紹介します。

電話でパナソニック修理ご相談窓口に問い合わせる

パナソニック修理ご相談窓口では、エアコンの故障や修理についてオペレーターさんに相談でき、修理の申し込みをすることができます。

パナソニック修理ご相談窓口の電話番号はこちらです。

パナソニック修理ご相談窓口の電話番号
  • 電話番号:0120-878-554(フリーダイヤル・無料)
  • 電話番号:03-6633-6700(有料)※フリーダイヤルが使えない場合はこちら
  • 受付時間:9時~19時(月~土)、9~17時30分(日・祝日と年末年始)
  • 受付日:年中無休

修理ご相談窓口(パナソニックの公式サイト)

Webからパナソニック修理サービスに申し込む

パナソニック修理サービスでは、パナソニックの公式サイトから、出張修理サービスの申込みができます。

申込の際は、製品の品番が必要となりますので、あらかじめご確認ください。

Webからパナソニック修理サービスへの申し込みはこちらです。

修理のお申し込み|便利なパナソニック修理サービス(パナソニックの公式サイト)

修理診断ナビを使って故障かどうか確認する

パナソニックの修理診断ナビでは、お持ちのエアコンの品番と症状から故障かどうか診断し、確認するポイントを案内してくれます。

故障の場合は、修理の目安費用が確認できるので、そのまま修理を申し込むことができます。

修理診断ナビはこちらです。

修理診断ナビ(パナソニックの公式サイト)

タイマーランプが点滅する時の対応方法を確認する

パナソニックのエアコン本体や室外機で何か異常を検知すると、タイマーランプが点滅して知らせてくれます。

タイマーランプが点滅した場合、リモコン、またはエアコン本体にエラーコード(アルファベットと2ケタの数字)が表示されます。

こちらのページから、エラーコードの内容を確認することができます。

【エアコン】タイマーランプが点滅する(パナソニックの公式サイト)

リモコンが動かない時の対応方法を確認する

パナソニックのエアコンを使用しているときに、ボタンが反応しなかったり故障かな?と思った時は、電池の交換をしてリセットするという対応方法があります。

リモコンのリセット方法など、その他の対応方法もこちらのページで確認できます。

【エアコン】リモコンでエアコンが動かない(パナソニックの公式サイト)
 

パナソニックのエアコンの取扱説明書と商品情報を確認する

パナソニックの公式サイトでは、エアコンの取扱説明書と商品情報を確認することができます。

こちらでは、それぞれのページをご紹介します。

エアコンの取扱説明書

パナソニックの公式サイトでは、エアコンの取扱説明書を確認することができます。

取扱説明書の確認はこちらです。

取扱説明書(パナソニックの公式サイト)

エアコンの商品情報

パナソニックの公式サイトでは、エアコンの商品情報を確認することができます。

商品情報の確認はこちらです。

商品情報・仕様(パナソニックの公式サイト)

パナソニックのエアコンについてのよくある質問

パナソニックの公式サイトでは、エアコンについてお客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。

よくある質問はこちらです。

アンサーの検索(パナソニックの公式サイト)

CLUB Panasonicにログインする

パナソニックの会員サイトのCLUB Panasonicに登録すると、サポートサービスが利用できる他、CLUB Panasonicコインのコインモールやキャンペーンに参加することができます。

CLUB Panasonicへのログインはこちらです。

会員ログイン|CLUB Panasonic(パナソニックの公式サイト)

おすすめのエアコンクリーニング

毎年、夏になると気になるエアコンのニオイ。

イオングループのカジタクでは、見積もり訪問がなく、安心の全国一律料金です。

クリーニングに満足しなかった場合、無料で再仕上げしてくれる満足保証付き。
 

カジタクのエアコンクリーニングに関する料金や作業の流れは、こちらから確認できます。

KAJITAKU(エアコンクリーニング)
 

KAJITAKU(エアコンクリーニング)

 
 

パナソニックお客様ご相談センターでは、エオリアの使い方の相談や掃除の方法などについての問い合わせを電話・FAX・チャット・LINE・メールフォームで受け付けています。

パナソニック修理ご相談窓口では、エアコンの故障や修理についてオペレーターさんに相談でき、修理の申し込みを受け付け中です。

パナソニックの修理診断ナビでは、お持ちのエアコンの品番と症状から故障かどうか診断し、確認するポイントを案内してくれます。

故障の場合は、修理の目安費用が確認できるので、そのまま修理を申し込むことができて便利です。