楽天ひかりでは、新規申し込みの他、ルーターの設定や解約、引越しの時の手続きについてなどの相談を電話で受け付け中です。

こちらでは電話番号をご紹介しますが、混雑していて電話がつながらないことがあるので、メールフォームも併せてご紹介します。

楽天ひかりの新規申し込みに関する問い合わせ先

楽天ひかりでは、新規で申し込みを検討されている方専用の電話番号を設けています。

また、メールでの問い合わせも受け付けているので、併せてご紹介します。

楽天ひかりの新規申し込み

こちらのページから、楽天ひかりのキャッシュバックなどのキャンペーン情報、エリアや確認、新規の申し込みができます。

楽天ひかりの詳細

新規申し込み前の電話番号

楽天ひかりでは、新規で申し込みをする前の方専用の電話番号を設けています。

問い合わせ先の電話番号はこちらです。

お申し込み前専用電話番号
  • 電話番号:0120-987-600(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:10時~21時
  • ※お申し込み手続きの前では、工事日に関する問い合わせはできません。

お問い合わせ(楽天ひかりの公式サイト)
 

楽天ひかりの提供エリアを確認したい場合は、こちらのページから確認できます。

ご利用可能なエリア(楽天ひかりの公式サイト)

メールフォームで問い合わせる

楽天ひかりでは、新規で申し込みをする前の方が問い合わせできるメールフォームを設けています。

新規お申し込みに関するお問い合わせ(楽天ひかりの公式サイト)
 

楽天ひかりの契約者向けの問い合わせ先

楽天ひかりの契約者は、以下の手続きを電話や公式サイトから利用できます。

  • ルーターの設定や解約、引越し時について相談する
  • メールフォームで問い合わせ
  • メンバーステーション(会員専用ページ)にログイン

それぞれの電話番号をご紹介します。

ルーターの設定や解約、引っ越しに関する電話番号

楽天ひかりでは、ルーターの設定や解約、引越しの時の手続きに関しての相談を電話で受け付けています。

下記2つの電話番号があり、どちらも同じ「楽天ブロードバンドカスタマーセンター」につながります。

楽天ブロードバンドカスタマーセンター
  • 電話番号:0800-600-0222(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:9時~18時
  • 受付日:年中無休(年末年始を除く)
ご契約者様専用電話番号
  • 電話番号:0120-987-300(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:9時~18時

こちらのページからは、引越し時の手続きの流れについて確認できます。

引越しのお手続き(楽天ひかりの公式サイト)

メールフォームで問い合わせる

楽天ひかりでは、メールでの問い合わせも受け付けています。

メールフォームフォームはこちらです。

楽天ブロードバンドお問い合わせフォーム(楽天ひかりの公式サイト)

メンバーステーション(会員専用ページ)にログイン

楽天ひかりのメンバーズステーション(会員専用ページ)にログインすると、各種手続きがオンライン上でできます。

メンバーズステーション(会員専用ページ)のログイン画面はこちらです。

メンバーズステーション ログイン(楽天ひかりの公式サイト)

楽天ひかりのよくある質問

楽天ひかりでは、お客様から寄せられるよくある質問を公式サイトで公開しています。

よくある質問は、キーワード検索やカテゴリ検索など目的に合わせて選べるようになっており、電話で問い合わせる前に確認できて便利です。

よくあるご質問(楽天ひかりの公式サイト)

 
 

楽天ひかりでは、新規申し込みの他、ルーターの設定や解約、引越しの時の手続きについてなどの相談を電話で受け付け中です。

こちらではそれぞれの問い合わせ先の電話番号やメールフォームをご紹介しました。

楽天ひかりの「契約者」と「新規で申し込む方」では問い合わせ先が異なっているのでご注意ください。

楽天ひかりの公式サイトの掲載されている「よくある質問」はキーワード検索やカテゴリ検索など目的に合わせて選べるようになっており、電話やメールで問い合わせる前に確認できて便利です。