リンナイは、給湯器やビルトインコンロ等のガス機器を取り扱っている会社です。
加工から組立、検査、梱包・出荷まで一貫して自社の工場で行うことで、全ての工程で質の高い製品づくりを実現しています。
リンナイでは、商品が故障した場合など、修理や点検の依頼を受け付けています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
リンナイ製品の故障や修理の問い合わせ先
リンナイ製品を使っていて次のようなトラブルが起こることがあります。
- 給湯器のお湯が出ない
- 給湯器のリモコンが故障した
- ガスコンロの火がつかない
- 食洗器が故障した
- エラー表示が出ている
こんな時は、リンナイお客様センターに電話・メールフォームでお問い合わせください。
こちらでは、電話・メールメールフォームそれぞれの問い合わせ先をご紹介します。
電話でリンナイに問い合わせる
リンナイお客様センターでは、リンナイ製品の修理や故障、部品やお知らせ機能などについての問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
また、耳やことばの不自由なお客様向けにFAXでの問い合わせも受付中です。
リンナイお客様センターの電話番号・FAX番号はこちらです。
- 電話番号：0120-054321（フリーダイヤル・無料）※固定電話からはこちら
- 電話番号：0570-550258（ナビダイヤル・有料）※携帯電話からはこちら
- FAX電話番号：0570-200377（ナビダイヤル・有料）※耳やことばの不自由なお客様向け
- 新規修理の申込みの受付日時：24時間・年中無休
- その他の問い合わせの申込みの受付日時：月～金は9時～18時・土日祝日は9時～17時
リンナイお客様センターに電話がつながると、音声ガイダンスが流れますので、希望する手続きを選択してください。
電話からのお申し込み・お問い合わせ（リンナイの公式サイト）
メールフォームからリンナイに問い合わせる
リンナイお客様センターでは、リンナイ製品の使い方やお手入れ方法などについての問い合わせをメールフォームで受け付けています。
商品ごとに問い合わせ入力フォームが異なっていますので、該当するものの写真を選択してメールフォームを開いてください。
問い合わせ先のメールフォームの一覧はこちらです。
お問い合わせフォーム（一般のお客様）（リンナイの公式サイト）
Webで修理の申込みをする
リンナイの公式サイトでは、Webからの修理の申込みを受け付けています。
修理の申込み後は、リンナイお客様センターで受付完了後、サービス担当者から電話で連絡が来ます。
Webからの修理の申込みはこちらです。
修理受付のお申込み（リンナイの公式サイト）
リンナイ製品の点検を依頼する
リンナイの保守点検コールセンターでは、製品の点検に関する問い合わせや申し込みをオペレーターさんが電話で受け付けています。
リンナイの保守点検コールセンターの電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-493110（フリーダイヤル・無料）
- 受付時間：9時～18時
- 受付日：月～金（祝日やリンナイ定休日を除く）
お問い合わせ・点検のお申し込み連絡先（リンナイの公式サイト）
Rinnai Style（オンラインショップ）に問い合わせる
Rinnai Styleは、リンナイ製品の部品などが購入できるオンラインショップです。
Rinnai Styleでは、オンラインショップに関する問い合わせを電話・メールフォームで受け付けています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
電話でRinnai Styleに問い合わせる
Rinnai Styleでは、オンラインショップに関する問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
Rinnai Styleの問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-071306（フリーダイヤル・無料）
- 受付時間：9時～17時
- 受付日：月～金（祝日・年末年始・お盆休みを除く）
お電話でのお問い合わせ（Rinnai Styleの公式サイト）
メールフォームからRinnai Styleに問い合わせる
Rinnai Styleでは、オンラインショップに関する問い合わせをメールフォームで受け付けています。
問い合わせ先のメールフォームはこちらです。
お問い合わせ（Rinnai Styleの公式サイト）
リンナイ製品の取扱店舗の電話番号や営業時間を確認する
リンナイの公式サイトでは、リンナイ製品を店頭で見ることができる取扱店舗を検索することができます。
各店舗の詳細ページには、電話番号や営業時間の他、ショールームや駐車場の情報も掲載されています。
リンナイ製品の取扱店舗の検索はこちらです。
商品取扱店検索（リンナイの公式サイト）
リンナイ製品の取扱説明書を確認する
リンナイの公式サイトでは、商品の取扱説明書をダウンロードすることができます。
取扱説明書の検索には型式が必要となっていますので、あらかじめご確認ください。
取扱説明書のダウンロードはこちらです。
取扱説明書ダウンロード（リンナイの公式サイト）
リンナイ製品のカタログを閲覧する
リンナイの公式サイトでは、商品のカタログを閲覧することができます。
リンナイ製品のカタログはこちらです。
デジタルカタログを見る（リンナイの公式サイト）
リンナイの公式アカウント
リンナイのSNSやYoutubeの公式アカウントをご紹介します。
リンナイのアプリ
リンナイの公式アプリをご紹介します。
「+R RECIPE（プラスアールレシピ）」は、毎日の料理に役立つレシピ、コンロの活用方法や、家事のサポートまで、便利で楽しい機能が満載です。
iOS（iPhone・iPad）は「App Store」、Androidは「Google Play」ボタンからダウンロードできます。
リンナイのよくある質問を確認する
リンナイの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。
リンナイのよくある質問はこちらです。
Ｑ＆Ａ（よくあるお問合せ）（リンナイの公式サイト）
リンナイは、給湯器やビルトインコンロ等のガス機器を取り扱っている会社です。
リンナイお客様センターでは、商品が故障した場合など、修理の依頼を電話メールフォームで受け付けています。
新規修理の申込みは24時間年中無休で受け付けていますが、その他の問い合わせは受け付け時間が決まっていますのでご確認ください。
リンナイの保守点検コールセンターでは、製品の点検に関する問い合わせや申し込みをオペレーターさんが電話で受け付けています。
メールフォームなどでのお問い合わせは受け付けていないので、ご注意ください。
