損保ジャパンは、東京に本社を置く日本の損害保険会社で、正式名称は「損害保険ジャパン株式会社」です。
自動車保険や火災保険だけでなく、旅行やケガ、病気の保険なども幅広く取り扱っています。
損保ジャパンは2014年に日本興亜損害保険と合併し、損害保険ジャパン日本興亜株式会社を発足した後に、現在の名称になりました。
損保ジャパンのお客様センターである事故サポートセンターでは、火災保険に関する問い合わせを受け付けています。
こちらでは、損保ジャパンの火災保険に関する問い合わせ先などの情報をご紹介します。
損保ジャパンの火災保険の事故サポートセンターの問い合わせ先
損保ジャパンの「事故サポートセンター」では、火災事故に関する問い合わせや、保険金請求などに関する問い合わせを24時間対応の電話・メールフォームで受け付けています。
加入した保険契約が「損保ジャパン」の方と「旧日本興亜損保」の方の場合で問い合わせ窓口が分かれていますので、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
契約した保険が損保ジャパンの方向けの事故サポートセンターの電話番号
現在加入中の火災保険が損保ジャパンの方の問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-727-110（フリーダイヤル・無料）
- 電話番号：0422-35-4219（有料）※IP電話などフリーダイヤルが使えない場合はこちら
- 受付時間：24時間
- 受付日：年中無休
火災保険 事故のご連絡（損保ジャパンの公式サイト）
契約した保険が旧日本興亜損保の方向けの事故サポートセンターの電話番号
現在加入中の火災保険が旧日本興亜損保の方の問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-250-119（フリーダイヤル・無料）
- 電話番号：0422-35-4219（有料）※IP電話などフリーダイヤルが使えない場合はこちら
- 受付時間：24時間
- 受付日：年中無休
旧日本興亜損保のご契約 事故のご連絡（傷害保険・火災保険など）（損保ジャパンの公式サイト）
メールフォームから火災事故の連絡をする
損保ジャパンでは、火災事故の連絡をメールフォームで受け付けています。
以下のページを開くと、「お客さま情報の取扱い」についての説明分が出てくるので、内容を確認して連絡を続ける場合は、こちらの「同意する」のボタンを選択してください。
「同意する」のボタンを選択すると、名前や連絡先、保険証券番号などを入力する画面に変わりますので必要事項の入力をお願いいたします。
損保ジャパンの火災事故の連絡を受け付けているメールフォームはこちらです。
火災保険 インターネット受付（損保ジャパンの公式サイト）
損保ジャパンの保険金の支払いに関する苦情・相談を受け付ける窓口
損保ジャパンの「お客さま相談室（保険金支払ご相談窓口）」では、保険金の支払い（補償内容）に関する疑問や苦情などの相談を電話・メールフォームで受け付けています。
こちらではそれぞれの問い合わせ先をご紹介します。
電話でお客さま相談室（保険金支払ご相談窓口）に連絡する
損保ジャパンの「お客さま相談室（保険金支払ご相談窓口）」の問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-668-292（フリーダイヤル・無料）
- 受付時間：9時～17時
- 受付日：月～金（祝日・年末年始を除く）
保険金のお支払いに関する苦情・ご相談を承る窓口（損保ジャパンの公式サイト）
メールフォームからお客さま相談室（保険金支払ご相談窓口）に連絡する
損保ジャパンの「お客さま相談室（保険金支払ご相談窓口）」の問い合わせ先のメールフォームはこちらです。
お問合せフォーム（苦情・ご不満用）（損保ジャパンの公式サイト）
無責免責不服申立窓口の電話番号
「無責免責不服申立窓口」は、損保ジャパンに保険金を請求したものの、支払いの対象とならないと通知され、納得できない事案に関して、第三者（社外弁護士）への不服申し立てを希望する場合に利用できます。
「無責免責不服申立窓口」の問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-388-885（フリーダイヤル・無料）
- 受付時間：10時～18時
- 受付日：月～金（祝日・年末年始を除く）
無責免責不服申立窓口について（損保ジャパンの公式サイト）
損保ジャパンの火災保険のよくある質問を確認する
損保ジャパンの公式サイトでは、お客様から寄せられる火災保険についてのよくある質問を掲載しています。
AIチャットに質問を入力する方法や、目的、商品からも探すことができて便利です。
損保ジャパンの火災保険のよくある質問はこちらです。
火災保険について（損保ジャパンの公式サイト）
損保ジャパンの公式アカウント
損保ジャパンのSNSやYoutubeの公式アカウントをご紹介します。
損保ジャパンは、東京に本社を置く日本の損害保険会社で、正式名称は「損害保険ジャパン株式会社」です。
損保ジャパンのカスタマーセンターである事故サポートセンターでは、火災保険に関する問い合わせを受け付けています。
こちらでは、損保ジャパンの火災保険に関する問い合わせ先などの情報をご紹介しました。
損保ジャパンの「事故サポートセンター」では、火災事故に関する問い合わせや、保険金請求などに関する問い合わせを24時間対応の電話・メールフォームで受け付けています。
加入した保険契約が「損保ジャパン」の方と「旧日本興亜損保」の方の場合で問い合わせ窓口が分かれていますのでご注意ください。
損保ジャパンの「お客さま相談室（保険金支払ご相談窓口）」では、保険金の支払い（補償内容）に関する疑問や苦情などの相談を電話・メールフォームで受け付けています。
「お客さま相談室（保険金支払ご相談窓口）」での説明でも納得できない場合は、「無責免責不服申立窓口」への相談もご検討ください。
