東京ディズニーリゾートは千葉県浦安市舞浜にあるテーマパークです。
東京ディズニーリゾートでは販売している商品についての問い合わせや返品・交換、ショッピングアプリについての相談などを受け付けています。
東京ディズニーリゾート・商品ゲストサービスでは、東京ディズニーリゾートの商品施設（ショッピングアプリを含む）で購入した商品のみ、返品・交換を受け付けており、ディズニーストア、他のディズニーテーマパーク＆リゾート、イクスピアリで購入した商品は対象外となっています。
また、返品・交換を受け付けていない商品の種類もあるので、事前に確認しておきましょう。
こちらでは、東京ディズニーリゾートで販売している商品や、購入した商品の問い合わせ先などについてご紹介します。
東京ディズニーリゾートで販売している商品について問い合わせる
東京ディズニーリゾート・商品ゲストサービスでは、以下の施設で販売している商品についての問い合わせを電話・メールフォーム・チャット（チャットは在庫状況や販売店舗についてのみ）で受け付けています。
- 東京ディズニーランド・東京ディズニーシーパーク内
- 東京ディズニーリゾートショッピングアプリ
- ボン･ヴォヤージュ
- ディズニーホテル
- オフィシャルホテル
対象施設で購入した商品に不具合があった場合、返品・交換を受け付けています。
返品できない商品については以下のページに詳細が記載されているので、問い合わせする前に確認しておきましょう。
商品に関するお問い合わせ（東京ディズニーリゾートの公式サイト）
電話で東京ディズニーリゾートの商品について問い合わせる
東京ディズニーリゾート・商品ゲストサービスでは、東京ディズニーリゾートで販売している商品についての問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
東京ディズニーリゾート・商品ゲストサービスの電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-00-1983（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：047-381-3499（有料）※ナビダイヤルを利用できない一部のIP電話、国際電話はこちら
- 受付時間：10時～15時
- 受付日：年中無休
オンラインフォト（ディズニー・フォト）については、こちらの電話番号にお問い合わせをお願いいたします。
商品に関するお問い合わせ（東京ディズニーリゾートの公式サイト）
メールフォームから東京ディズニーリゾートの商品について問い合わせる
東京ディズニーリゾート・商品ゲストサービスでは、東京ディズニーリゾートで販売している商品についての問い合わせをメールフォームで受け付けています。
迷惑メール設定をされている場合、「@tokyodisneyresort.jp」からのメールを受信できるように設定を行ってください。
オンラインフォト（ディズニー・フォト）については、こちらの電話番号にお問い合わせをお願いいたします。
東京ディズニーリゾート・商品ゲストサービスの問い合わせ先のメールフォームはこちらです。
お問い合わせフォーム（東京ディズニーリゾートの公式サイト）
チャットで東京ディズニーリゾートの商品について問い合わせる
東京ディズニーリゾート・商品ゲストサービスのチャットでは、オペレーターさんが東京ディズニーリゾートで販売している商品（グッズ）の在庫状況や販売店舗を教えてくれます。
それ以外の問い合わせ（不具合など）については、電話やメールフォームをご利用ください。
チャットオペレーターさんの受付時間は以下の通りです。
- 受付時間：10時～15時
- 受付日：年中無休
チャットを開始するには、こちらの赤枠内のボタンを選択します。
チャットでお問い合わせというページが開いたら、赤枠内の「グッズの在庫／取扱店舗について」を選択します。
こんにちは！質問をどうぞというページに進んだら、赤枠内に質問メッセージを入力してください。
東京ディズニーリゾート・商品ゲストサービスのチャットはこちらページから開始できます。
東京ディズニーリゾート・商品ゲストサービス（チャットでのお問い合わせ）（東京ディズニーリゾートの公式サイト）
ディズニー・フォトについて問い合わせる
東京ディズニーリゾートには、「ディズニー・フォト」というサービスがあります。
プロのフォトグラファーが撮影したパークの風景やパークならではの写真、キャラクターと一緒の空間にいるような写真、パーク内の好きな場所やポーズでの写真などを残すことができます。
こちらでは、ディズニー・フォトについての問い合わせ先などをご紹介します。
電話でディズニー・フォトについて問い合わせる
東京ディズニーリゾート・商品ゲストサービス（ディズニー・フォト）では、ディズニー・フォトに注文方法などについての問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
ディズニー・フォトについての問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：047-381-3637（有料）
- 受付時間：10時～17時
- 受付日：年中無休
お問い合わせ（ディズニー・フォトの公式サイト）
ディズニー・フォトのよくある質問を確認する
ディズニー・フォトの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。
ディズニー・フォトのよくある質問はこちらです。
よくあるご質問（ディズニー・フォトの公式サイト）
東京ディズニーリゾートのアプリ
東京ディズニーリゾートのアプリをご紹介します。
東京ディズニーランド・東京ディズニーシー楽しむための役立つ情報や、各種予約・商品（グッズ）購入へのアクセスがひとつにまとまった、東京ディズニーリゾートの総合アプリです。
パークで販売している商品（グッズ）やフードスーベニアをアプリから購入できる他、フォトグラファーに撮影してもらった写真などをアプリで閲覧・購入ができます。
東京ディズニーリゾートのアプリは、iOS（iPhone・iPad）は「App Store」、Androidは「Google Play」ボタンからダウンロードできます。
東京ディズニーリゾートでは販売している商品についての問い合わせや返品・交換、ショッピングアプリについての相談などを受け付けています。
ただし、東京ディズニーリゾートの商品施設（ショッピングアプリを含む）で購入した商品のみ、返品・交換を受け付けており、ディズニーストア、他のディズニーテーマパーク＆リゾート、イクスピアリで購入した商品は対象外となっています。
また、返品・交換を受け付けていない商品の種類もあるので、事前に確認しておきましょう。
こちらでは、東京ディズニーリゾートで販売している商品や、購入した商品の問い合わせ先などについてご紹介しました。
東京ディズニーリゾート・商品ゲストサービスでは、以下の施設で販売している商品についての問い合わせを電話・メールフォーム・チャット（チャットは在庫状況や販売店舗についてのみ）で受け付けています。
ディズニー・フォトや事前予約サービスについての問い合わせは別の電話番号となっておりますので、おかけ間違いにご注意ください。
