ユニクロの問い合わせ先の電話番号は？チャット窓口はオペレーターに繋がる？

ユニクロは、山口県発祥のアパレル企業です。

ヒートテックやエアリズムなど機能性の高い商品を多数取り揃えています。

近年では、エルメスやラコステでデザイナーとして活躍していたクリストフルメール氏たちによるUniqlo U（ユニクロ・ユー）や、JIL SANDER(ジルサンダー)とコラボした「+J」（プラスジェイ）は、大人気ですぐに完売するアイテムも多数あります。

こちらでは、ユニクロの問い合わせ先などの情報をご紹介します。

電話でユニクロカスタマーセンターに問い合わせる

ユニクロでは、購入した商品の返品交換やクーポンのことなど、お客さまからの問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。

ユニクロの問い合わせ先の電話番号とオペレーターさんの対応時間はこちらです。

尚、オペレーターさんの受付時間外は、AIアシスタントの対応になります。

AIアシスタントは、返品・交換に関するよくある問い合わせについて答えてくれるサービスです。

「どのようなお問い合わせ内容でしょうか？」と尋ねられるので、返品・交換に関する問い合わせ内容をゆっくりと質問してください。

ユニクロお客様窓口（ユニクロの公式サイト）

チャットでユニクロカスタマーセンターに問い合わせる

ユニクロカスタマーセンターでは、24時間自動応答するチャットボットとチャット専門オペレーターさんが問い合わせを受け付けています。

オペレーターさんの受付時間は以下の通りです。

一度会話を中断しても、同じ端末、同じブラウザであれば、好きな時間に会話を再開することができます。

ユニクロカスタマーセンターのチャットは、以下のページの下部に「チャットで問い合わせ」というボタンから始められます。

チャットサポートについて（ユニクロの公式サイト）
 

LINEでユニクロカスタマーセンターに問い合わせる

ユニクロカスタマーセンターでは、LINEからの問い合わせも受け付けています。

注文の確認・配送・返品・交換などのよくある質問には、自動応答するチャットボットが24時間対応中です。

その他の自動回答で対応できない質問は、チャット専門オペレーターさんが問い合わせを受け付けています。

オペレーターさんの受付時間は以下の通りです。

LINEでの詳しい問い合わせ方法は以下のページで確認できます。

LINEでのお問い合わせについて（ユニクロの公式サイト）

ユニクロのよくある質問を確認する

ユニクロの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。

キーワード検索やカテゴリ検索で質問を探すことができます。

ユニクロのよくある質問はこちらです。

よくあるお問い合わせ（ユニクロの公式サイト）

ユニクロの店舗を目的別で探す

ユニクロでは幅広い種類の商品を取り扱っています。

全ての店舗で全商品が購入できるわけではなく、一部の商品が販売されてない店舗もあります。

こちらでは、「この商品が置いてあるお店を探したい」という場合の店舗検索についてご紹介します。

取扱商品で店舗を探す

ユニクロの公式サイトでは、お近くの店舗をはじめ、下記のように取扱商品の種類や店舗の形態などを選んで検索をすることができます。

ユニクロの店舗の検索はこちらです。

店舗検索（ユニクロの公式サイト）

また、マタニティウェアを取り扱っている店舗はこちらからも確認できます。

マタニティウェア取扱い店舗（ユニクロの公式サイト）

Uniqlo U（ユニクロ・ユー）の商品が購入できる店舗を探す

Uniqlo U（ユニクロ・ユー）は、クリストフ・ルメール氏が手掛けるデザインのもので、年に2回新作コレクションを販売しています。

ハイブランドのデザイナーが手掛ける服をユニクロ価格で購入できるということもあり、大人気です。

子供服から大人の服まであるので、シーズンごとに購入される方もいらっしゃるのではないでしょうか。

Uniqlo U（ユニクロ・ユー）の商品が購入できる店舗の検索はこちらです。

Uniqlo U取扱い店舗（ユニクロの公式サイト）

ジャストサイズ取扱店舗を探す

ユニクロジャストサイズでは、まるでオーダーメイドのように膨大なサイズパターンから自分にあったスーツを選べます。

商品の注文後に袖丈など必要な箇所を補正し、ぴったりな1着を作ることができます。

ジャストサイズの取扱店舗では、サンプルを試着したり、スタッフさんがサイズ選びのサポートをしてくれます。

ジャストサイズ取扱店舗はこちらのページから検索できます。

オーダーメイド感覚で選ぶ、ジャストサイズ取扱い店舗一覧（ユニクロの公式サイト）
 

ユニクロオンラインストアの返品・交換手続きをする

ユニクロオンラインストアで購入した商品の返品をしたい場合、以下の条件に当てはまっていたら手続きをすることができます。

チェック項目を満たしていない場合、返品・交換ができないのでご注意ください。

ユニクロオンラインストアで購入した商品の詳しい返品の手続き方法はこちらから確認できます。

オンラインストアの返品・交換手続きについて（ユニクロの公式サイト）

ユニクロは、日本のファストファッションの代表的なアパレル企業です。

近年では、Uniqlo U（ユニクロ・ユー）や、JIL SANDER(ジルサンダー)とコラボした「+J」（プラスジェイ）は、大人気ですぐに完売するアイテムも多数あります。

こちらでは、ユニクロの問い合わせ先などの情報をご紹介しました。

ユニクロカスタマーセンターでは、電話・チャット・LINEでお客様からの問い合わせに対応しています。

オペレーターさんの受付時間外はAIアシスタントの対応になります。