トレンドマイクロ社が販売しているウイルスバスタークラウドは、パソコン（WindowsやMac）だけでなく、スマホ（iPhoneやAndroid）をウイルスから守ってくれるセキュリティ対策ソフトです。
今回は、ウイルスバスタークラウド、モバイル月額版、デジタルライフサポートプレミアムの電話番号やチャット、メール、LINEでの問い合わせ先をまとめました。
以前、私はウイルスバスタークラウドの電話番号を調べたいときには、「Yahoo!知恵袋」を使っていたのですが、その情報も古くなったので、新しい情報としてこの問い合わせ先を作成しました。
ウイルスバスタークラウドの問い合わせ先
ウイルスバスタークラウドやウイルスバスタークラウド月額版の問い合わせができる電話番号は「操作方法やウイルス対策の問い合わせ先」と「ユーザー登録や契約更新の問い合わせ先」の2つあります。
曜日や時間帯によりますが、基本的にこれらの電話窓口は、オペレーターさんに繋がるまでかなり待たされます。
そのため、電話以外にチャット、メール、LINEの問い合わせ先も用意されています。
操作方法やウイルス対策の電話番号
ウイルスバスタークラウドをインストールしているパソコンがウイルスに感染したときの対処方法、設定方法、バージョンアップ方法などをオペレーターさんに問い合わせができます。
この窓口に電話する前に、シリアル番号またはお客様番号を用意しておくとスムーズに問い合わせができます。
- 電話番号：0570-064577（ナビダイヤル・有料）
- 受付時間：9時～17時30分
- 受付日：年中無休
契約更新や解約の電話番号
ウイルスバスタークラウドの契約更新や解約、ユーザー登録の変更や確認について、問い合わせできる電話の窓口です。
この窓口に電話する前に、シリアル番号またはお客様番号を用意しておくとスムーズに問い合わせができます。
- 電話番号：0570-064566（ナビダイヤル・有料）
- 受付時間：9時～17時30分
- 受付日：年中無休
チャットで問い合わせ
ウイルスバスタークラウドについて、チャットで問い合わせることもできます。
電話と比べると早くオペレーターさんにつながりますが、混雑していると回答までに時間がかかることもあります。
お客さま情報を入力し、「サービス利用条件・個人情報の取り扱いに同意して、サポート担当者を呼び出す」に進んでください
- 受付時間：9時～21時
- 受付日時：年中無休
チャットでのお問い合わせ（トレンドマイクロの公式サイト）
メールフォームで問い合わせ
メールフォームから問い合わせるときは、下記のURLにある「お使いの製品」で「ウイルスバスタークラウド」または「ウイルスバスタークラウド月額版」を選択し、必要事項を入力してください。
「秘密情報保持契約・個人情報の取り扱いに同意して、問い合わせを送信する」を選択するとチャットでオペレーターさんが対応してくれます。
お問い合わせ内容の入力（トレンドマイクロの公式サイト））
LINEで問い合わせ
ウイルスバスタークラウドや月額版について、LINEでオペレーターさんに質問ができます。
- 受付時間：9時30分～17時30分 ※時間外は自動回答
- 受付日：年中無休
こちらのURLにあるQRコードを読み取ると「友だち追加」ができます。
QRコードでLINEの友だちを追加（LINEの公式サイト）
ウイルスバスタークラウド モバイル月額版の問い合わせ先
ウイルスバスタークラウドのスマホ（iPhoneやAndroid）の問い合わせ先には、電話、チャット、メール、LINEがあります。
ウイルスバスターモバイルサポートセンターの電話番号
「ウイルスバスターモバイルサポートセンター」では、ウイルスバスタークラウド モバイル月額版について電話で問い合わせができます。
電話での問い合わせでは「アクティベーションキー」が必要になります。
- 電話番号：0570-550-326（ナビダイヤル・有料）
- 受付時間：9時～17時30分
- 受付日：年中無休
チャットで問い合わせ
ウイルスバスタークラウド モバイル月額版について、チャットで問い合わせることもできます。
お客さま情報を入力し、「サービス利用条件・個人情報の取り扱いに同意して、サポート担当者を呼び出す」に進んでください
- 受付時間：9時～21時
- 受付日時：年中無休
チャットでのお問い合わせ（トレンドマイクロの公式サイト）
メールフォームで問い合わせ
メールフォームから問い合わせるときは、下記のURLにある「お使いの製品」で「ウイルスバスターモバイル月額版（iOS）」または「ウイルスバスターモバイル月額版（Android）」を選択し、必要事項を入力してください。
「秘密情報保持契約・個人情報の取り扱いに同意して、問い合わせを送信する」を選択するとチャットでオペレーターさんが対応してくれます。
お問い合わせ内容の入力（トレンドマイクロの公式サイト））
LINEで問い合わせ
ウイルスバスタークラウド モバイル月額版について、LINEでオペレーターさんに質問ができます。
- 受付時間：9時30分～17時30分 ※時間外は自動回答
- 受付日：年中無休
こちらのURLにあるQRコードを読み取ると「友だち追加」ができます。
QRコードでLINEの友だちを追加（LINEの公式サイト）
ウイルスバスタークラウド＋デジタルライフサポートプレミアムの問い合わせ
「ウイルスバスタークラウド＋デジタルライフサポートプレミアム」とは、ウイルスバスタークラウド（モバイル版も含む）のインストール、更新、解約などについてはもちろん、Windowsなどのパソコンの設定、Wi-Fiの設定、WordやExcelの使い方、スマホのLINEについてなど、何でも問い合わせができる有料サービスです。
この「ウイルスバスタークラウド＋デジタルライフサポートプレミアム」を契約している人向けの問い合わせ先をお伝えします。
デジタルライフサポートプレミアム購入者様専用の窓口の電話番号
「デジタルライフサポートプレミアム購入者様専用の窓口」は、24時間365日いつでもオペレーターさんが対応してくれます。
有料サービスだけあって、こちらの問い合わせ先は電話がかなり繋がりやすくなっています。
シリアル番号とお客様番号があるとスムーズに問い合わせができます。
- 電話番号：0570-064669（ナビダイヤル・有料）
- 受付時間：24時間
- 受付日：年中無休
メールフォームで問い合わせ
メールフォームから問い合わせるときは、「お使いの製品」に「ウイルスバスタークラウド ＋ デジタルライフサポートプレミアム」を選択して、「お問い合わせ内容」、「製品番号」、「お客さま情報」に進んでください。
お問い合わせ内容の入力（トレンドマイクロの公式サイト））
Airサポート(チャットと画面共有)
「Airサポート」では、チャット形式で質問でき、質問したい部分をスクリーンショットで撮り、その画像をチャットで共有できます。
パソコン初心者の方でも簡単に操作できるようになっています。
電話で問い合わせると画面を説明しないといけないのですが、このAirサポートはオペレーターさんに画面を見てもらえるので、Airサポートの方がスムースに問題が解決することもあります。
- 受付時間：9時～23時
- 受付日：年中無休
「Airサポート」はウイルスバスタークラウドがインストールされているパソコンから開くことができます。
詳しい操作方法はこちらを確認してください。
Airサポートで問い合わせる（トレンドマイクロの公式サイト）
LINEで問い合わせ
ウイルスバスタークラウド＋デジタルライフサポートプレミアムについて、LINEでオペレーターさんに質問ができます。
- 受付時間：9時30分～17時30分 ※時間外は自動回答
- 受付日：年中無休
こちらのURLにあるQRコードを読み取ると「友だち追加」ができます。
QRコードでLINEの友だちを追加（LINEの公式サイト）
ウイルスバスタークラウドの購入相談
ウイルスバスタークラウドの購入を検討している人向けには、電話、チャット、メールの問い合わせ先があります。
購入相談の電話番号
「トレンドマイクロ・オンラインショップ窓口」では、電話でウイルスバスタークラウドの購入相談ができます。
電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-200-481（ナビダイヤル・有料）
- 受付時間：9時～18時
- 受付日：月～金（土日祝、年末年始を除く）
トレンドマイクロ製品(個人向け)ご購入についてのお問い合わせ（トレンドマイクロの公式サイト）
チャットで購入相談をする
ウイルスバスターについて、チャットでも購入相談ができます。
お客さま情報を入力し、「サービス利用条件・個人情報の取り扱いに同意して、サポート担当者を呼び出す」に進んでください
- 受付時間：10時～17時
- 受付日時：月～金（土日祝、年末年始を除く）
トレンドマイクロ製品ご購入 チャットでのお問い合わせ（トレンドマイクロの公式サイト）
メールで購入相談をする
メールでもウイルスバスターの購入相談ができます。
電話やチャットができないときは、メールで問い合わせしてみてください。
メールアドレスはこちらです。
30日無料体験版でウイルスバスタークラウドを試してみる
ウイルスバスタークラウドの利用を悩んでいたり、「実際に使ってみないとわからない」という方のために、30日間無料で使える体験版があります。
この無料体験版をパソコンにインストールしても、自動で有料版に切り替わることがありませんので、気軽にウイルスバスタークラウドを試すことができます。
もちろん、無料体験版の期間が終了してからも引き続きウイルスバスタークラウドを使いたい場合は、有料版に切り替えることもできます。
無料体験版の詳細はこちらをご覧ください。
30日無料体験版はこちら（ウイルスバスタークラウドの公式サイト）
今回は、トレンドマイクロ社のウイルスバスタークラウドに関する問い合わせ先まとめました。
問い合わせ先は、ウイルスバスタークラウド、ウイルスバスタークラウド モバイル月額版、ウイルスバスタークラウド＋デジタルライフサポートプレミアムで異なります。
購入を検討している人向けの問い合わせ先もあります。
それぞれ電話番号が用意されていますので、気軽に問い合わせができます。
電話が混雑しているときは、チャットやメール、LIMEもあります。
今まで「Yahoo!知恵袋」でウイルスバスタークラウドの電話番号を調べていた方にとって便利なページになればと思います。