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トレンドマイクロ社が販売しているウイルスバスタークラウドは、パソコン(WindowsやMac)だけでなく、スマホ(iPhoneやAndroid)をウイルスから守ってくれるセキュリティ対策ソフトです。

今回は、ウイルスバスタークラウド、モバイル月額版、デジタルライフサポートプレミアムの電話番号やチャット、メール、LINEでの問い合わせ先をまとめました。

以前、私はウイルスバスタークラウドの電話番号を調べたいときには、「Yahoo!知恵袋」を使っていたのですが、その情報も古くなったので、新しい情報としてこの問い合わせ先を作成しました。

ウイルスバスタークラウドの問い合わせ先

ウイルスバスタークラウドやウイルスバスタークラウド月額版の問い合わせができる電話番号は「操作方法やウイルス対策の問い合わせ先」と「ユーザー登録や契約更新の問い合わせ先」の2つあります。

曜日や時間帯によりますが、基本的にこれらの電話窓口は、オペレーターさんに繋がるまでかなり待たされます。

そのため、電話以外にチャット、メール、LINEの問い合わせ先も用意されています。

操作方法やウイルス対策の電話番号

ウイルスバスタークラウドをインストールしているパソコンがウイルスに感染したときの対処方法、設定方法、バージョンアップ方法などをオペレーターさんに問い合わせができます。

この窓口に電話する前に、シリアル番号またはお客様番号を用意しておくとスムーズに問い合わせができます。

操作方法やウイルス対策の電話番号
  • 電話番号:0570-064577(ナビダイヤル・有料)
  • 受付時間:9時~17時30分
  • 受付日:年中無休

契約更新や解約の電話番号

ウイルスバスタークラウドの契約更新や解約、ユーザー登録の変更や確認について、問い合わせできる電話の窓口です。

この窓口に電話する前に、シリアル番号またはお客様番号を用意しておくとスムーズに問い合わせができます。

契約更新や解約の電話番号
  • 電話番号:0570-064566(ナビダイヤル・有料)
  • 受付時間:9時~17時30分
  • 受付日:年中無休

チャットで問い合わせ

ウイルスバスタークラウドについて、チャットで問い合わせることもできます。

電話と比べると早くオペレーターさんにつながりますが、混雑していると回答までに時間がかかることもあります。

お客さま情報を入力し、「サービス利用条件・個人情報の取り扱いに同意して、サポート担当者を呼び出す」に進んでください

チャットの受付日時
  • 受付時間:9時~21時
  • 受付日時:年中無休

チャットでのお問い合わせ(トレンドマイクロの公式サイト)

メールフォームで問い合わせ

メールフォームから問い合わせるときは、下記のURLにある「お使いの製品」で「ウイルスバスタークラウド」または「ウイルスバスタークラウド月額版」を選択し、必要事項を入力してください。

「秘密情報保持契約・個人情報の取り扱いに同意して、問い合わせを送信する」を選択するとチャットでオペレーターさんが対応してくれます。

お問い合わせ内容の入力(トレンドマイクロの公式サイト))

LINEで問い合わせ

ウイルスバスタークラウドや月額版について、LINEでオペレーターさんに質問ができます。

LINEの受付日時
  • 受付時間:9時30分~17時30分 ※時間外は自動回答
  • 受付日:年中無休

こちらのURLにあるQRコードを読み取ると「友だち追加」ができます。

QRコードでLINEの友だちを追加(LINEの公式サイト)
 

ウイルスバスタークラウド モバイル月額版の問い合わせ先

ウイルスバスタークラウドのスマホ(iPhoneやAndroid)の問い合わせ先には、電話、チャット、メール、LINEがあります。

ウイルスバスターモバイルサポートセンターの電話番号

「ウイルスバスターモバイルサポートセンター」では、ウイルスバスタークラウド モバイル月額版について電話で問い合わせができます。

電話での問い合わせでは「アクティベーションキー」が必要になります。

ウイルスバスターモバイルサポートセンターの電話番号
  • 電話番号:0570-550-326(ナビダイヤル・有料)
  • 受付時間:9時~17時30分
  • 受付日:年中無休

チャットで問い合わせ

ウイルスバスタークラウド モバイル月額版について、チャットで問い合わせることもできます。

お客さま情報を入力し、「サービス利用条件・個人情報の取り扱いに同意して、サポート担当者を呼び出す」に進んでください

チャットの受付日時
  • 受付時間:9時~21時
  • 受付日時:年中無休

チャットでのお問い合わせ(トレンドマイクロの公式サイト)

メールフォームで問い合わせ

メールフォームから問い合わせるときは、下記のURLにある「お使いの製品」で「ウイルスバスターモバイル月額版(iOS)」または「ウイルスバスターモバイル月額版(Android)」を選択し、必要事項を入力してください。

「秘密情報保持契約・個人情報の取り扱いに同意して、問い合わせを送信する」を選択するとチャットでオペレーターさんが対応してくれます。

お問い合わせ内容の入力(トレンドマイクロの公式サイト))

LINEで問い合わせ

ウイルスバスタークラウド モバイル月額版について、LINEでオペレーターさんに質問ができます。

LINEの受付日時
  • 受付時間:9時30分~17時30分 ※時間外は自動回答
  • 受付日:年中無休

こちらのURLにあるQRコードを読み取ると「友だち追加」ができます。

QRコードでLINEの友だちを追加(LINEの公式サイト)
 

ウイルスバスタークラウド+デジタルライフサポートプレミアムの問い合わせ

「ウイルスバスタークラウド+デジタルライフサポートプレミアム」とは、ウイルスバスタークラウド(モバイル版も含む)のインストール、更新、解約などについてはもちろん、Windowsなどのパソコンの設定、Wi-Fiの設定、WordやExcelの使い方、スマホのLINEについてなど、何でも問い合わせができる有料サービスです。

この「ウイルスバスタークラウド+デジタルライフサポートプレミアム」を契約している人向けの問い合わせ先をお伝えします。

デジタルライフサポートプレミアム購入者様専用の窓口の電話番号

「デジタルライフサポートプレミアム購入者様専用の窓口」は、24時間365日いつでもオペレーターさんが対応してくれます。

有料サービスだけあって、こちらの問い合わせ先は電話がかなり繋がりやすくなっています。

シリアル番号とお客様番号があるとスムーズに問い合わせができます。

デジタルライフサポートプレミアム購入者様専用の窓口の電話番号
  • 電話番号:0570-064669(ナビダイヤル・有料)
  • 受付時間:24時間
  • 受付日:年中無休

メールフォームで問い合わせ

メールフォームから問い合わせるときは、「お使いの製品」に「ウイルスバスタークラウド + デジタルライフサポートプレミアム」を選択して、「お問い合わせ内容」、「製品番号」、「お客さま情報」に進んでください。

お問い合わせ内容の入力(トレンドマイクロの公式サイト))

Airサポート(チャットと画面共有)

「Airサポート」では、チャット形式で質問でき、質問したい部分をスクリーンショットで撮り、その画像をチャットで共有できます。

パソコン初心者の方でも簡単に操作できるようになっています。

電話で問い合わせると画面を説明しないといけないのですが、このAirサポートはオペレーターさんに画面を見てもらえるので、Airサポートの方がスムースに問題が解決することもあります。

Airサポートの受付日時
  • 受付時間:9時~23時
  • 受付日:年中無休

「Airサポート」はウイルスバスタークラウドがインストールされているパソコンから開くことができます。

詳しい操作方法はこちらを確認してください。

Airサポートで問い合わせる(トレンドマイクロの公式サイト)

LINEで問い合わせ

ウイルスバスタークラウド+デジタルライフサポートプレミアムについて、LINEでオペレーターさんに質問ができます。

LINEの受付日時
  • 受付時間:9時30分~17時30分 ※時間外は自動回答
  • 受付日:年中無休

こちらのURLにあるQRコードを読み取ると「友だち追加」ができます。

QRコードでLINEの友だちを追加(LINEの公式サイト)
 

ウイルスバスタークラウドの購入相談

ウイルスバスタークラウドの購入を検討している人向けには、電話、チャット、メールの問い合わせ先があります。

購入相談の電話番号

「トレンドマイクロ・オンラインショップ窓口」では、電話でウイルスバスタークラウドの購入相談ができます。

電話番号はこちらです。

トレンドマイクロ・オンラインショップ窓口の電話番号
  • 電話番号:0570-200-481(ナビダイヤル・有料)
  • 受付時間:9時~18時
  • 受付日:月~金(土日祝、年末年始を除く)

トレンドマイクロ製品(個人向け)ご購入についてのお問い合わせ(トレンドマイクロの公式サイト)

チャットで購入相談をする

ウイルスバスターについて、チャットでも購入相談ができます。

お客さま情報を入力し、「サービス利用条件・個人情報の取り扱いに同意して、サポート担当者を呼び出す」に進んでください

チャットの受付日時
  • 受付時間:10時~17時
  • 受付日時:月~金(土日祝、年末年始を除く)

トレンドマイクロ製品ご購入 チャットでのお問い合わせ(トレンドマイクロの公式サイト)

メールで購入相談をする

メールでもウイルスバスターの購入相談ができます。

電話やチャットができないときは、メールで問い合わせしてみてください。

メールアドレスはこちらです。

onlineshop@trendmicro.co.jp

30日無料体験版でウイルスバスタークラウドを試してみる

ウイルスバスタークラウドの利用を悩んでいたり、「実際に使ってみないとわからない」という方のために、30日間無料で使える体験版があります。

この無料体験版をパソコンにインストールしても、自動で有料版に切り替わることがありませんので、気軽にウイルスバスタークラウドを試すことができます。

もちろん、無料体験版の期間が終了してからも引き続きウイルスバスタークラウドを使いたい場合は、有料版に切り替えることもできます。

無料体験版の詳細はこちらをご覧ください。

30日無料体験版はこちら(ウイルスバスタークラウドの公式サイト)
 

ウイルスバスター公式トレンドマイクロ・オンラインショップ

 
 

今回は、トレンドマイクロ社のウイルスバスタークラウドに関する問い合わせ先まとめました。

問い合わせ先は、ウイルスバスタークラウド、ウイルスバスタークラウド モバイル月額版、ウイルスバスタークラウド+デジタルライフサポートプレミアムで異なります。

購入を検討している人向けの問い合わせ先もあります。

それぞれ電話番号が用意されていますので、気軽に問い合わせができます。

電話が混雑しているときは、チャットやメール、LIMEもあります。

今まで「Yahoo!知恵袋」でウイルスバスタークラウドの電話番号を調べていた方にとって便利なページになればと思います。