以前「湯快リゾート」として営業していた温泉宿は、現在「大江戸温泉物語グループ」の施設として運営されています。
湯快リゾートと大江戸温泉物語は2024年に経営統合し、2024年11月1日にブランドを統合しました。さらに、2025年9月1日には運営会社もGENSEN HOLDINGS株式会社へ統合されています。
現在、旧湯快リゾートの予約や問い合わせは、大江戸温泉物語グループの窓口を利用します。
この記事では、湯快リゾートが現在どうなっているのか、現在利用できる電話番号や問い合わせ方法、以前使われていた旧問い合わせ先について紹介します。
湯快リゾートは現在「大江戸温泉物語グループ」へ統合
湯快リゾートと大江戸温泉物語は、2024年4月1日に経営統合を行いました。
その後、2024年11月1日にブランドを統合し、旧湯快リゾートの宿を含む施設は「大江戸温泉物語グループ」として展開されています。
「湯快リゾート」は現在、宿泊施設のブランド名としては使用されておらず、旧湯快リゾートの宿も大江戸温泉物語グループのブランドへ変更されています。
- 2024年4月1日：大江戸温泉物語と湯快リゾートが経営統合
- 2024年11月1日：両ブランドを「大江戸温泉物語グループ」へ統合
- 2025年9月1日：運営会社をGENSEN HOLDINGS株式会社へ統合
ブランド統合後は、「大江戸温泉物語」「大江戸温泉物語Premium」「TAOYA」「大江戸温泉物語わんわんリゾート」などの名称で宿泊施設が展開されています。
湯快リゾートそのものが宿泊事業を終了したというより、大江戸温泉物語との統合によってブランド名や運営体制が変更された形です。
GENSEN HOLDINGS株式会社（GENSEN HOLDINGSの公式サイト）
2024年11月1日に湯快リゾートのブランドを統合
大江戸温泉物語と湯快リゾートは、2024年11月1日にブランドを統合しました。
ブランド統合前の2024年4月にはすでに両社がグループ化されていましたが、この時点では「大江戸温泉物語」と「湯快リゾート」のブランドはそれぞれ残っていました。
2024年11月1日のブランド統合により、湯快リゾートを含む宿・温浴施設・テーマパークが「大江戸温泉物語グループ」として展開されるようになりました。
旧湯快リゾートの宿も、それぞれ新しいブランド・施設名へ変更されています。
旧湯快リゾートの名称変更例
- 湯快リゾートプレミアム ホテル千畳 → TAOYA白浜千畳
- 湯快リゾートプレミアム NEW MARUYAホテル → 大江戸温泉物語Premium 加賀まるや
- 湯快リゾート 下呂彩朝楽本館 → 大江戸温泉物語Premium 下呂本館
- 湯快リゾート 雲仙東洋館 → 大江戸温泉物語 雲仙東洋館
そのため、過去に「湯快リゾート」で宿泊した施設を現在探す場合、施設名が変わっていることがあります。
現在の施設名や予約情報は、大江戸温泉物語グループの公式サイトで確認してください。
大江戸温泉物語グループ（大江戸温泉物語グループの公式サイト）
2025年9月1日に運営会社をGENSEN HOLDINGSへ統合
ブランド統合後も、大江戸温泉物語ホテルズ＆リゾーツ株式会社と湯快リゾート株式会社という運営会社が存在していましたが、運営体制についてもその後変更されています。
2025年9月1日から、大江戸温泉物語グループの運営会社はGENSEN HOLDINGS株式会社へ統合されました。
- 変更前：大江戸温泉物語ホテルズ＆リゾーツ株式会社
- 変更前：湯快リゾート株式会社
- 変更後：GENSEN HOLDINGS株式会社
- 運営会社統合日：2025年9月1日
GENSEN HOLDINGS株式会社の現在の会社概要では、全国の温泉旅館、ホテル、温浴施設、テーマパークの運営事業を展開すると案内されています。
2024年11月1日の「ブランド統合」と、2025年9月1日の「運営会社統合」は別の変更です。
先に宿泊施設のブランドが大江戸温泉物語グループへ統合され、その後、運営会社もGENSEN HOLDINGS株式会社へ一本化されました。
現在の大江戸温泉物語グループの運営事業者はGENSEN HOLDINGS株式会社です。
旧湯快リゾートの現在の問い合わせ先
旧湯快リゾートの宿は現在、大江戸温泉物語グループとして運営されているため、予約や問い合わせについても大江戸温泉物語グループの窓口を利用します。
現在の予約センターの電話番号は「050-3615-3456」、受付時間は9時～19時です。
- 電話予約：大江戸温泉物語予約センター
- 各種問い合わせ：お問い合わせフォーム
- キャンセル・忘れ物など：チャットサポート
- 一般的な質問：大江戸温泉物語のよくあるご質問
旧湯快リゾートで利用していた「0570-550-078」は、現在の公式サイトでは予約センターの電話番号として案内されていません。
旧湯快リゾートの施設についても、現在は大江戸温泉物語グループの窓口から問い合わせてください。
現在の予約センターは050-3615-3456｜受付時間9時～19時
大江戸温泉物語グループへ電話で予約する場合は、現在の予約センターを利用します。
大江戸温泉物語予約センターの電話番号は「050-3615-3456」、受付時間は9時～19時です。
大江戸温泉物語予約センター
- 電話番号：050-3615-3456
- 受付時間：9時～19時
大江戸温泉物語グループの公式サイトや各施設ページにも、現在の電話予約窓口としてこの番号が掲載されています。
電話で新たに宿泊予約をする場合は、1泊1名につき550円（税込）の電話予約料金がかかります。
Webから予約する場合とは条件が異なるため、電話予約を利用する場合は注意してください。
予約の変更・キャンセルについては、予約方法や宿泊プランによって条件が異なるため、予約内容を確認したうえで手続きしてください。
特定商取引法に基づく表記（大江戸温泉物語グループの公式サイト）
問い合わせフォーム・チャットを利用する
大江戸温泉物語グループでは、電話のほかに問い合わせフォームとチャットサポートが用意されています。
予約についての問い合わせや各種質問は、公式お問い合わせフォームから24時間送信できます。
お問い合わせフォーム
- 受付：24時間
- 回答対応：平日9時～18時
- 土曜日・日曜日・祝日は回答対応外
フォームでは、問い合わせ先や問い合わせカテゴリを選択し、名前、メールアドレス、電話番号、問い合わせ内容などを入力して送信します。
回答が必要な場合は、「返信必要」を選択できます。
チャットサポートについては、問い合わせ内容によって自動応答とオペレーター対応が分かれています。
チャットサポート
- 自動応答：24時間
- 自動応答の受付内容：予約のキャンセル、忘れ物の問い合わせ
- オペレーター対応：9時～18時
- オペレーターの受付内容：到着時間の変更、日帰り利用、送迎予約
オペレーター対応は受付順となるため、受付時間内でも対応開始まで時間がかかる場合があります。
また、ホテルに宿泊している人への伝言には問い合わせフォームを利用できません。
電話を使わずに確認したい場合は、問い合わせ内容に応じてフォームまたはチャットを利用してください。
お問い合わせ・チャットサポート（大江戸温泉物語グループの公式サイト）
よくある質問は大江戸温泉物語のFAQで確認する
宿泊や予約について一般的な内容を確認したい場合は、大江戸温泉物語グループの「よくあるご質問」を利用できます。
旧湯快リゾートのFAQではなく、現在の大江戸温泉物語グループのFAQを確認してください。
問い合わせページでも、大江戸温泉物語全般についての質問は「よくあるご質問」を確認するよう案内されています。
FAQを確認してから問い合わせるとよい内容
- 宿泊予約に関する質問
- 予約の確認・変更・キャンセル
- 施設利用に関する質問
- いいふろ会員に関する質問
- その他、大江戸温泉物語グループの利用に関する質問
旧湯快リゾートのFAQサイトが検索結果などに残っている場合がありますが、現在の情報を確認する場合は大江戸温泉物語グループのFAQを利用します。
FAQで解決できない場合は、現在のお問い合わせフォームやチャットサポートを利用してください。
0570-550-078は旧湯快リゾート予約センターの電話番号
以前の湯快リゾートでは、予約センターの電話番号として「0570-550-078」が利用されていました。
2024年に湯快リゾートがブランド統合を発表した際にも、「湯快リゾート予約センター」としてこの電話番号が案内されていました。
現在の大江戸温泉物語グループ公式サイトでは「0570-550-078」は予約センターとして案内されていません。
湯快リゾート予約センター（旧問い合わせ先）
- 電話番号：0570-550-078
- 旧記事の受付時間：8時～21時
- 現在：大江戸温泉物語グループの予約センターとしては案内されていない
「0570-550-078」がいつ利用終了となったのかについては、現在確認できる公式情報から明確な終了日を確認できませんでした。
そのため、この記事では終了日を推測せず、以前の湯快リゾート予約センターの電話番号として残します。
現在の予約センターは「050-3615-3456」です。
旧電話番号と現在の電話番号を間違えないよう注意してください。
「0570-550-078」は現在利用できる予約センターとして案内されていないため、現在は050-3615-3456を利用してください。
旧湯快リゾートの公式サイトは大江戸温泉物語へ移行
湯快リゾートで使用されていた公式サイト「yukai-r.jp」は、現在の大江戸温泉物語グループ公式サイトへ移行しています。
旧湯快リゾート公式サイトのトップページへアクセスすると、現在は大江戸温泉物語グループの公式サイトへ転送されます。
旧湯快リゾートの一部施設ページについても、それぞれ現在の施設ページへ転送されるようになっています。
- 旧公式サイト：yukai-r.jp
- 現在の公式サイト：www.ooedoonsen.jp
- 旧施設ページ：現在の大江戸温泉物語グループ各施設ページへ転送
- 現在のFAQ：faq.ooedoonsen.jp
旧サイトのURLが検索結果や過去の記事に残っている場合でも、現在の予約や問い合わせについては大江戸温泉物語グループの公式情報を確認してください。
この記事から案内するリンクについても、原則として現在の大江戸温泉物語グループ公式サイトを使用します。
大江戸温泉物語グループ（大江戸温泉物語グループの公式サイト）
yukai-r.jpは現在の大江戸温泉物語公式サイトへ転送される
旧湯快リゾートの公式サイトで使用されていた「https://yukai-r.jp/」へアクセスすると、現在は「https://www.ooedoonsen.jp/」へ転送されます。
旧URLが残っていても、表示されるのは現在の大江戸温泉物語グループ公式サイトです。
また、旧湯快リゾートの施設ページについても、現在の施設名に対応したページへ転送されるものがあります。
旧URLから現在のページへの移行例
- yukai-r.jp/ → 大江戸温泉物語グループ公式サイト
- yukai-r.jp/senjo/ → TAOYA白浜千畳
- yukai-r.jp/gero-saichoraku/ → 大江戸温泉物語Premium 下呂本館
旧URLから現在の公式ページへ転送される場合でも、今後ブックマークしたり記事からリンクしたりする場合は、現在の「ooedoonsen.jp」のURLを利用するのが分かりやすいでしょう。
予約、施設情報、問い合わせ先を確認する場合は、現在の公式サイトを利用してください。
大江戸温泉物語グループ（大江戸温泉物語グループの公式サイト）
旧湯快リゾートの宿も現在のブランド名へ変更
ブランド統合に伴い、以前「湯快リゾート」として営業していた宿も、現在は大江戸温泉物語グループの各ブランド名で案内されています。
現在は「湯快リゾート」というブランド名ではなく、「大江戸温泉物語」「大江戸温泉物語Premium」「TAOYA」「大江戸温泉物語わんわんリゾート」などの名称で運営されています。
たとえば、旧湯快リゾートの施設には以下のような名称変更があります。
- 湯快リゾート ホテル千畳 → TAOYA白浜千畳
- 湯快リゾート 下呂彩朝楽本館 → 大江戸温泉物語Premium 下呂本館
- 湯快リゾート 越之湯 → TAOYA那智勝浦
- 湯快リゾート 山中グランドホテル → 大江戸温泉物語Premium 山中グランドホテル
- 湯快リゾート あわづグランドホテル → 大江戸温泉物語 あわづグランドホテル
- 湯快リゾート かいけ彩朝楽 → 大江戸温泉物語 かいけ
GENSEN HOLDINGSの公式「沿革」でも、旧湯快リゾートの施設名と現在の施設名を確認できます。
施設によって現在のブランドや名称が異なります。
以前利用した湯快リゾートの宿を探している場合は、旧施設名だけでなく、現在の大江戸温泉物語グループ公式サイトで最新の施設名を確認してください。
旧湯快リゾート時代の施設名で予約先や問い合わせ先を探している場合も、現在の施設名を確認してから問い合わせると分かりやすいでしょう。
まとめ
湯快リゾートは大江戸温泉物語との経営統合を経て、2024年11月1日に「大江戸温泉物語グループ」へブランド統合されました。
さらに、2025年9月1日には運営会社もGENSEN HOLDINGS株式会社へ統合されています。
現在、旧湯快リゾートの予約や問い合わせは、大江戸温泉物語グループの窓口を利用します。
- 2024年11月1日：湯快リゾートのブランドを大江戸温泉物語グループへ統合
- 2025年9月1日：運営会社をGENSEN HOLDINGS株式会社へ統合
- 現在の予約センター：050-3615-3456
- 受付時間：9時～19時
- 旧湯快リゾート予約センター：0570-550-078は現在の公式案内には掲載されていない
- 旧公式サイト「yukai-r.jp」：現在の大江戸温泉物語公式サイトへ移行
現在の予約センター
- 電話番号：050-3615-3456
- 受付時間：9時～19時
「湯快リゾート」の名称で利用していた宿も現在は名称が変更されているため、予約や施設への問い合わせをする場合は、現在の施設名を確認してください。
電話以外では、大江戸温泉物語グループの問い合わせフォーム、チャット、よくあるご質問も利用できます。
