年金は、私たちが老後も安心して生活できるようにするための、大切な仕組みです。
しかし、その内容は複雑で、自分がどれだけの期間、年金に加入していて、将来どれくらい受け取れるのかを正しく理解するのは簡単ではありません。
こうした状況を改善するために、国は「ねんきんダイヤル」「ねんきんネット」「ねんきん定期便」というサービスを整えてきました。
こちらでは、様々な年金に関する問い合わせ先をご紹介します。
ねんきんダイヤルの電話番号（年金相談）
日本年金機構のねんきんダイヤルでは、年金相談に関する一般的な問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
夕方（16時以降）、週の後半、月の後半（20日以降）および第2土曜日は電話がつながりやすくなっているそうです。
ねんきんダイヤルの問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-05-1165（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-6700-1165（有料）※一部のIP電話や海外からはこちら
- 受付時間：月曜 8時30分～19時、火～金曜 8時30分～17時15分、第2土曜 9時半から16時
- 休業日：第2土曜日以外の土曜・日曜・祝日、12月29日～1月3日（月曜日が祝日の場合は、翌日以降の平日の初日に午後7時まで受け付けています。）
日本年金機構の公式サイトでは、ねんきんダイヤル混雑予測カレンダーを掲載しています。
今月の混雑予測を確認したい場合は、左側の赤枠を選択します。
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今月の予測のカレンダーが表示されました。
ねんきんダイヤル混雑予測カレンダーはこちらから確認できます。
ねんきんダイヤルの混雑予測カレンダー（日本年金機構の公式サイト）
ねんきん定期便・ねんきんネット専用番号
日本年金機構のねんきん定期便・ねんきんネット専用番号では、ねんきん定期便・ねんきんネットに関する問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
夕方（16時以降）、週の後半、月の後半（20日以降）および第2土曜日は電話がつながりやすくなっているそうです。
また、お手元に通知書が届いてから5日間程度と週の初日は、電話が集中するためつながりにくくなるそうです。
ねんきん定期便・ねんきんネット専用番号の問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-058-555（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-6700-1144（有料）※一部のIP電話や海外からはこちら
- 受付時間：月曜 8時30分～19時、火～金曜 8時30分～17時15分、第2土曜 9時半から16時
- 休業日：第2土曜日以外の土曜・日曜・祝日、12月29日～1月3日（月曜日が祝日の場合は、翌日以降の平日の初日に午後7時まで受け付けています。）
ねんきん加入者ダイヤル
日本年金機構のねんきん加入者ダイヤルでは、年金の加入に関する一般的な問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
夕方（16時以降）、週の後半、月の後半（20日以降）および第2土曜日は電話がつながりやすくなっているそうです。
また、お手元に通知書が届いてから5日間程度と週の初日は、電話が集中するためつながりにくくなるそうです。
ねんきん加入者ダイヤルは、「国民年金加入者向け」と「事業所、厚生年金加入者向け」で問い合わせ窓口が異なっていますので、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
国民年金加入者向け
「国民年金加入者向け」のねんきん加入者ダイヤルの問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-003-004（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-6630-2525（有料）
- 受付時間：月～金曜 8時30分～19時、第2土曜 9時30分～16時
- 休業日：第2土曜日以外の土曜・日曜・祝日、12月29日～1月3日
事業所、厚生年金加入者向け
「事業所、厚生年金加入者向け」のねんきん加入者ダイヤルの問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-007-123（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-6837-2913（有料）
- 受付時間：月～金曜 8時30分～19時、第2土曜 9時30分～16時
- 休業日：第2土曜日以外の土曜・日曜・祝日、12月29日～1月3日
ねんきんチャットボット
日本年金機構では、お客様からの一般的お問い合わせを、24時間AIによる自動応答のねんきんチャットボットで受け付けています。
「ねんきんチャットボット」のボタンを選択します。
同意事項を確認し、「はい、確認しました。」ボタンを選択します。
質問に該当する項目を選択するか、質問を入力します。
今回は、「ねんきん定期便が届かない」という質問をしてみところ、次のように回答が表示されました。
全国の年金に関する相談や手続きの窓口
年金事務所では、年金に関する手続きや相談を受け付けています。
お近くの年金事務所の検索はこちらのページからできます。
全国の相談・手続き窓口（日本年金機構の公式サイト）
年金に関する予約相談
日本年金機構では、全国の年金事務所、年金相談センターで、年金相談の予約を実施しています。
窓口で年金請求の手続きや、受給している年金についての相談ができます。
予約は、インターネットからとマイナポータル経由、また電話ですることが可能です。
インターネットからとマイナポータルは以下のボタンから予約を行ってください。
予約受付専用電話の電話番号はこちらです。
夕方（16時以降）、週の後半、月の後半（20日以降）および第2土曜日は電話がつながりやすくなっているそうです。
また、お手元に通知書が届いてから5日間程度と週の初日は、電話が集中するためつながりにくくなるそうです。
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- 電話番号：0570-05-4890（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-6631-7521（有料）
- 受付時間：8時30分～17時15分
- 受付日：月～金（祝日・12月29日～1月3日を除く）
年金に関するQ&A
日本年金機構の公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。
■年金全般に関するよくある質問
年金Q&A（日本年金機構の公式サイト）
■ねんきんネットに関するよくある質問
年金Q&A （ねんきんネット）（日本年金機構の公式サイト）
■ねんきん定期便に関するよくある質問
年金Q&A （ねんきん定期便）（日本年金機構の公式サイト）
年金は、私たちが老後も安心して生活できるようにするための、大切な仕組みです。
しかし、その内容は複雑で、自分がどれだけの期間、年金に加入していて、将来どれくらい受け取れるのかを正しく理解するのは簡単ではありません。
こうした状況を改善するために、国は「ねんきんダイヤル」「ねんきんネット」「ねんきん定期便」というサービスを整えてきました。
こちらでは、様々な年金に関する問い合わせ先をご紹介しました。
少しでも皆様のお役に立てれば嬉しいです。
