毎年訪れる確定申告の時期に、分からないことはどこに問い合わせよう…となってしまうことはありませんか？
初めて申告をするという方も、迷うことが多いかと思います。
こちらでは、確定申告に関する問い合わせができる窓口や、e-Tax・作成コーナーヘルプデスクについてご紹介します。
確定申告の問い合わせ先は？国税の電話やチャット窓口も
確定申告に関する問い合わせは、国税の電話やチャット窓口で受け付けています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
国税相談専用ダイヤルの電話番号
国税相談専用ダイヤルでは、国税に関する相談をオペレーターさんが電話で受け付けています。
国税相談専用ダイヤルの問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-00-5901（ナビダイヤル・有料）
- 受付時間：8時30分～17時
- 受付日：月～金（12月29日～1月3日を除く）
※電話が繋がると音声ガイダンスが流れますので、希望する相談内容の番号を選択してください。
相談内容の番号はこちらから確認できます。
※「050」から始まるIP電話など、ナビダイヤルを利用できない場合は、所轄の税務署の代表電話番号にご連絡ください。電話が繋がると音声ガイダンスが流れますので、「1」を選択すると電話相談センターにスムーズにつながります。
税務署に電話で相談する
各都道府県にある税務署では、国税などに関する問い合わせを電話で受け付けています。
今回は例として、東京都にある浅草の税務署の電話番号の調べ方をご紹介します。
以下のURLを開きます。
税務署の所在地などを知りたい方（国税庁の公式サイト）
「地図から税務署を調べる」で表示されている「東京国税局」をクリックします。
郵便番号・住所から税務署を調べることもできます。
東京都を選びます。
浅草の税務署の電話番号が表示されました。
国税のチャット窓口
国税庁では、国税に関する相談をAIによる自動応答のチャットボットで24時間受け付けています。
チャットボットはこちらのURLから確認できます。
チャットボット（ふたば）に質問する（国税庁の公式サイト）
チャットボットの利用方法は以下の通りです。
今回は所得税の確定申告の必要書類について質問してみます。
「チャットボット（ふたば）に質問する」を選択します。
↓
チャットのページが開きます。
所得税の確定申告を選択します。
「続きを見る」で注意事項を確認します。
↓
「はじめる」を選択します。
「確定申告に必要な書類を調べる」を選択します。
所得の種類を選択します。
↓
「次へ」を選択します。
控除の種類を選択します。
今回は、医療費控除について聞いてみることにします。
↓
「調べる」を選択します。
医療費控除に必要な書類が表示されました。
タックスアンサーでよくある質問を確認する
国税庁の公式サイトのタックスアンサーでは、お客様から寄せられるよくある税に関する質問を掲載しています。
確定申告はもちろん、ふるさと納税や年末調整などについても調べることができます。
よくある税の質問はこちらです。
タックスアンサー（よくある税の質問）（国税庁の公式サイト）
e-Taxの問い合わせ先は？作成コーナーヘルプデスクを紹介
e-Tax・作成コーナーヘルプデスクでは、e-Taxソフト・確定申告書等作成コーナーの事前準備や送信方法、エラーの解決方法などの使い方に関する問い合わせを電話で受け付けています。
こちらでは、e-Tax・作成コーナーヘルプデスクの電話番号やよくある質問についてご紹介します。
e-Tax・作成コーナーヘルプデスクの電話番号
e-Tax・作成コーナーヘルプデスクの問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-01-5901（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-5638-5171（有料）※IP電話やナビダイヤルが使えない方はこちら
- 受付時間：9時～17時
- 受付日：月～金（祝日・12月29日～1月3日を除く）
よくある質問
e-Tax・作成コーナーヘルプデスクへのよくある質問はこちらです。
e-Tax・作成コーナーヘルプデスクに実際にお問い合わせがあった上位70のFAQ（国税庁の公式サイト）
毎年訪れる確定申告の時期に、分からないことはどこに問い合わせよう…となってしまうことはありませんか？
初めて申告をするという方も、迷うことが多いかと思います。
こちらでは、確定申告に関する問い合わせができる窓口や、e-Tax・作成コーナーヘルプデスクについてご紹介しました。
少しでも皆様のお役に立てれば嬉しいです。
