dアニメストアは、2012年7月3日に始まった、NTTドコモとドコモ・アニメストアが運営するアニメ専門の定額見放題サービスです。
サービス開始 当初は「アニメストア」という名称でしたが、後に「dアニメストア」に改名しました。
dアニメストアは、TVアニメ、旧作をはじめ、アニソンライブや2.5次元舞台など幅広いジャンルを配信しており、月額料金で対象作品をスマホ・PCで好きなだけ視聴できます。
こちらでは、dアニメストアの問い合わせ先などについてご紹介します。
dアニメストアについて問い合わせできる電話番号はある？
dアニメストアでは、お客様からの問い合わせを電話で受け付けています。
問い合わせ先は2つあり、相談内容によって窓口が異なっているのでそれぞれの電話番号をご紹介します。
オペレーターさんに繋がる電話番号（有料）
有料サービス（月額660円税込み）の「あんしん遠隔サポート」に加入していると、オペレーターさんによるサポートを受けることができます。
「あんしん遠隔サポート」は、オペレーターさんが電話で説明しながら、スマートフォン・タブレット・テレビの設定・操作や、dアニメストアの視聴に関する困りごとを遠隔でサポートしてくれます。
「あんしん遠隔サポート」の問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：15710（フリーダイヤル・無料）※ドコモの携帯電話からはこちら
- 電話番号：0120-783-360（フリーダイヤル・無料）※一般電話からはこちら
- 受付時間：9時～20時
- 受付日：年中無休
無料でオペレーターさんに繋がる電話番号はない
dアニメストアでは、「あんしん遠隔サポート」に加入していると、オペレーターさんによるサポートを受けることがができますので、無料で繋がる電話番号はありません。
dアニメストアの商品やサービスについて、メールフォームから問い合わせが可能です。
ただし、サービスを提供する会社である販売業者（役務提供事業者）の株式会社NTTドコモの電話番号はあります。
販売業者（役務提供事業者）の株式会社NTTドコモの電話番号はこちらです。
- 電話番号：151（フリーダイヤル・無料）※ドコモの携帯電話からはこちら
- 電話番号：0120-800-000（フリーダイヤル・無料）※一般電話から
- 受付時間：9時～20時
- 受付日：
dアニメストアにメールフォームで問い合わせる
dアニメストアでは、お客様からの問い合わせをメールフォームで受け付けています。
問い合わせには、dアカウントIDでのログインが必要です。
問い合わせに必要な手順は以下の通りです。
以下のURLからdアカウントIDでログインします。
ログイン（NTTdocomoの公式サイト）
お問い合わせ事項などを入力して送信します。
dアニメストアにチャットで問い合わせる
dアニメストアでは、お客様からの問い合わせをAIによる自動応答のチャットで受け付けています
dアニメストアへのチャットでの問い合わせ手順は以下の通りです。
以下のURLのページにある「チャットボットで質問する」を選択します。
よくある質問／お問い合わせ（dアニメストアの公式サイト）
画面下に質問を入力します。
今回は、解約について質問してみたところ、以下のように回答が表示されました。
dアニメストアのよくある質問
dアニメストアの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。
dアニメストアのよくある質問はこちらです。
よくある質問／お問い合わせ（dアニメストアの公式サイト）
dアニメストアのアプリ
dアニメストアのアプリをご紹介します。
iOS（iPhone・iPad）は「App Store」、Androidは「Google Play」ボタンからダウンロードできます。
dアニメストアは、2012年7月3日に始まった、NTTドコモとドコモ・アニメストアが運営するアニメ専門の定額見放題サービスです。
サービス開始 当初は「アニメストア」という名称でしたが、後に「dアニメストア」に改名しました。
dアニメストアは、TVアニメ、旧作をはじめ、アニソンライブや2.5次元舞台など幅広いジャンルを配信しており、月額料金で対象作品をスマホ・PCで好きなだけ視聴できます。
こちらでは、dアニメストアの問い合わせ先などについてご紹介しました。
dアニメストアでは、お客様からの問い合わせを電話で受け付けていますが、オペレーターさんが対応してくれる窓口は、有料サービス（月額660円税込み）の「あんしん遠隔サポート」に加入していることが条件となっていますので、ご注意ください。
少しでも皆様のお役に立てれば嬉しいです。
