株式会社タニタは、日本で初めて家庭用体重計を製造・販売した会社です。
健康状態のチェックができる体組成計や体脂肪計だけでなく、非接触型の体温計やキッチンで使うスケールなど、「はかる」に関連する製品を多数手がけています。
こちらでは、個人の方向けのタニタの商品やサービスに関する問い合わせ先や取扱説明書などについてご紹介します。
タニタの商品やサービスについて問い合わせる
タニタでは、体重計など商品の使い方や体組成計の修理についてなどの各種相談を電話・メール・チャットで受け付けています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
電話で購入前の商品について問い合わせる
タニタの商品を購入する前に質問がある時や、何か要望を伝えたい時にオペレーターさんに相談できる窓口があります。
購入前の商品に関する問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-099655（ナビダイヤル・有料）
- 受付時間：9時～18時
- 受付日：月～金（祝日を除く）
お問い合わせ（個人のお客様）（タニタの公式サイト）
電話で商品の使い方や修理について問い合わせる
タニタの体重計を購入後に使い方がよくわからなかったり、電池を交換しても動かない場合など、商品の使い方や故障・修理に関する問い合わせをオペレーターさんが受け付けています。
購入後の商の使い方・修理に関する問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-133-821（フリーダイヤル・無料）
- 電話番号：0570-783551（ナビダイヤル・有料）※フリーダイヤルが繋がらない場合や、携帯電話からはこちら
- 受付時間：9時～18時
- 受付日：月～金（祝日を除く）
お問い合わせ（個人のお客様）（タニタの公式サイト）
メールで商品について問い合わせる
タニタでは、商品に関する問い合わせをメールで受け付けています。
商品の購入前・購入後どちらでもメールでの問い合わせができます。
メールで問い合わせできる内容は以下の通りです。
- 購入前の商品について
- 故障・修理の相談
- 操作方法・はかり方など
- 設定方法（個人登録・時間設定など）
- 体組成計の測定値について
- 活動量計の測定値について
- アプリケーション・データ連携・PC関連について
- 部品・カタログ・取扱説明書等お取り寄せ
- その他
問合せ先のメールフォームはこちらです。
メールでのお問い合わせ（タニタの公式サイト）
チャットで商品について問い合わせる
タニタでは、商品に関する問い合わせをチャットで受け付けています。
商品の購入前・購入後どちらでもチャットで問い合わせができます。
チャットで問い合わせできる内容は以下の通りです。
- 商品購入前の相談
- 修理について
- 使い方
- 通信について
- その他
オペレーターさんの対応時間は以下の通りです。
下記の時間外は、よくある質問の検索ができます。
- 受付時間：9時～17時
- 受付日：月～金（祝日、夏期休業・年末年始休業中を除く）
チャットの開始画面はこちらのページの右下に現れます。
お問い合わせ（タニタの公式サイト）
タニタの健康管理Webサービスを利用する
タニタは、健康管理サービスを展開しています。
無料で会員登録のできるWebサービスの「ヘルスプラネット」は、Wi-Fi通信対応の体組成計で測定した体重・体脂肪などのデータをグラフで管理し、アプリやSNSにも反映させることが可能です。
有料会員向けの「からだカルテ」は体の状態の記録だけでなく、プレゼントが当たるイベントやタニタ社員食堂のレシピの閲覧ができ、「はかろうポイント」「歩こうポイント」を貯めて、ネットマイルや楽天ポイントへの交換もできるなど、様々なコンテンツがあります。
タニタの健康管理Webサービスなどについて問い合わせる
タニタでは、健康管理Webサービス「ヘルスプラネット」・「からだカルテ」についてや、通信対応機種（AM-150など）に関する問い合わせを電話とメールで受け付けています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
電話で健康管理Webサービスなどについて問い合わせる
タニタは、「ヘルスプラネット」・「からだカルテ」についてや、通信対応機種（AM-150など）、からだカルテ対応製品の修理に関する相談をオペレーターさんが受け付けています。
問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-171-312（フリーダイヤル・無料）
- 受付時間：9時～18時
- 受付日：月～金（祝日、夏期休業・年末年始休業中を除く）
お問い合わせ（個人のお客様）（タニタの公式サイト）
メールフォームで健康管理Webサービスなどについて問い合わせる
「ヘルスプラネット」や「からだカルテ」に関する問い合わせは、メールフォームが分かれています。
尚、「からだカルテ」の問い合わせ先のメールフォームは会員専用となっているのでご注意ください。
それぞれの問い合わせ先のメールフォームはこちらです。
タニタの商品の取扱説明書を確認する
タニタの公式サイトでは、商品の取扱説明書がPDFで公開されています。
また、全てではありませんが、使い方の動画が公開されている商品もあり、閲覧が可能です。
取扱説明書が掲載されているページはこちらです。
取扱説明書／動画（タニタの公式サイト）
タニタの商品カタログをダウンロードする
タニタの公式サイトでは、健康機器の商品カタログが掲載されています。
カタログのダウンロードはこちらのページからできます。
ダウンロード（タニタの公式サイト）
タニタについてよくある質問を確認する
タニタの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。
フリーワード検索や商品ごとに質問と回答がまとめられていて便利です。
タニタのよくある質問はこちらです。
よくあるご質問（タニタの公式サイト）
株式会社タニタは、体組成計や体脂肪計だけでなく、非接触型の体温計やキッチンで使うスケールなど、「はかる」に関連する製品を多数手がけています。
こちらでは、個人の方向けのタニタの商品やサービスに関する問い合わせ先や健康管Webサービス、取扱説明書などについてご紹介しました。
「ヘルスプラネット」は無料で会員登録でき、「からだカルテ」は有料会員となりますのでご注意ください。
