株式会社資生堂は、化粧品の製造・販売を行っている会社です。
資生堂グループには資生堂パーラーのような飲食店や、一般用医薬品や医薬部外品を製造する資生堂薬品、美容室もあります。
こちらでは、資生堂の化粧品に関する問い合わせ先や、Webサービスの「ワタシプラス」に関する情報などをご紹介します。
資生堂の化粧品全般・資生堂に関する問い合わせ先
資生堂のお客さま窓口では、資生堂の化粧品全般・資生堂に関する問い合わせを電話・メール・LINEで受け付けています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
電話で資生堂に問い合わせる
資生堂のお客さま窓口では、以下のような内容の問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
- 資生堂商品についての質問
- 商品の品質
- 効果的なお肌のお手入れ方法
- 資生堂商品の取扱店舗
- 資生堂グループ企業活動について
資生堂お客さま窓口の電話番号はこちらです。
- 電話番号:0120-81-4710(フリーダイヤル・無料)
- 受付時間:9時~17時
- 受付日:月~金(祝日、年末年始、資生堂の夏季休暇を除く)
化粧品全般・資生堂に関するお問い合わせ(資生堂の公式サイト)
メールで資生堂に問い合わせる
資生堂のお客さま窓口では、メールでの問い合わせを受け付けています。
メールで問い合わせできる内容は以下の通りです。
- 資生堂の商品について
- 美容について
- 使われている成分について
- 技術情報について
- 資生堂のサイトについて
- 採用について
- ライフクオリティーメイクアップについて
- サスティナビリティについて
- 資生堂グループ会員について
- 花椿誌について
- 株主・IRについて
- その他
資生堂お客さま窓口へのメールはこちらからできます。
お問い合わせ(メール)(資生堂の公式サイト)
LINEで商品や美容について相談する
資生堂お客さま窓口は、LINEで商品や美容について相談を無料で美容のプロが受け付けています。
例えば、リニューアル前の商品と新しい商品の違いなど、場所を選ばず気軽に質問することができます。
LINEでのオペレーターさんの対応時間は以下の通りです。
- 受付時間:10時~18時
- 受付日:月~金(祝日、年末年始、資生堂の夏季休暇を除く)
LINEを使った商品や美容について相談はこちらです。
LINEで美容相談(資生堂の公式サイト)
Webサービスの「ワタシプラス」に関する問い合わせ先
資生堂が運営するWebサービスの「ワタシプラス」のサポートセンターでは、サービスや利用方法などに関する問い合わせを電話・メールで受け付けています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
電話でワタシプラスについて問い合わせる
ワタシプラスサポートセンターでは、ワタシプラスの利用に関する以下のような内容の問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
- ワタシプラスについて
- ワタシプラスの会員登録について
- オンラインショップの利用方法など
- ポイントやクーポンについて
- 電話での注文・ポイント交換
- 配送・支払い
尚、ワタシプラスオンラインショップ以外で購入した商品の返品・交換は、購入先に問い合わせをお願いいたします。
ワタシプラスサポートセンターの電話番号はこちらです。
- 電話番号:0120-31-4710(フリーダイヤル・無料)
- 受付時間:9時~21時
- 受付日:年中無休(年末年始、資生堂の法定点検日を除く)
ワタシプラスご利用に関するお問い合わせ(資生堂の公式サイト)
メールでワタシプラスについて問い合わせる
ワタシプラスサポートセンターでは、メールでの問い合わせを受け付けています。
ただし、メールでの問い合わせを利用するには、ワタシプラスの会員(無料)になる必要があるので、ご注意ください。
メールで問い合わせできる内容は以下の通りです。
- 注文について
- 支払いについて
- 返品・交換について
- 会員情報に関する問い合わせ
- サービスについて
- 意見・要望
- Web限定のトライアルセットについて
- マジョリピアについて
- HAKUシミリスクチェッカーについて
- ddiaryについて
- キッザニアについて
- ポイント・クーポンについて
- スノービューティーファンクラブについて
- その他
ワタシプラスへのログインページはこちらです。
ログイン後にメールフォームのページに移動できます。
ワタシプラス・ログイン(資生堂の公式サイト)
資生堂薬品の商品などに関する問い合わせ先の電話番号
資生堂薬品のお客さま窓口では、サプリメントのザ・コラーゲンや顔の肌トラブルを「治す」外用薬ブランドIHADAなどの商品に関する問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
資生堂薬品のお客さま窓口の電話番号はこちらです。
- 電話番号:03-3573-6673(有料)
- 受付時間:9時30分~17時
- 受付日:月~金(祝日・年末年始、夏季休業を除く)
資生堂薬品お客さま窓口(資生堂薬品の公式サイト)
Webサービスの「ワタシプラス」に新規登録・ログインする
資生堂の「ワタシプラス」は化粧品や美容についての質問や悩みに、さまざまな方法で答えてくれる会員向けWebサービスです。
オンラインショッピングでワタシプラスポイントが貯まったり、自分の要望に合った商品検索ができたり、最新のトレンドや、ハウツー記事、お肌のチェックなど、便利なコンテンツがあります。
ワタシプラスポイントは、オンラインショップで商品を購入するときに使えたり、「お店専用ブランド交換サービス」で「お店専用ブランド」の商品に交換することができます。
ワタシプラスへの新規登録・ログインページはこちらです。
ワタシプラスログイン(資生堂の公式サイト)
資生堂の商品の取扱店舗を探す
資生堂の公式サイトでは、資生堂の商品を取り扱っている店舗を探すことができます。
店舗検索はこちらです。
お店なび(資生堂の公式サイト)
資生堂は、化粧品の製造・販売を行っている会社です。
こちらでは、資生堂や資生堂薬品の商品に関する問い合わせ先や、Webサービスの「ワタシプラス」に関する情報などをご紹介しました。
問合せ先によって受付時間や受付日がそれぞれ違っているのでご注意ください。