ファンケルは、化粧品やサプリメントなどの自社で研究・企画・製造した製品をオンラインショップや実店舗、ドラッグストアなどで販売しています。
ファンケルのクレンジングオイルや化粧水などは、すべて無添加で作られているので敏感肌の方にも選ばれているが特徴です。
こちらでは、ファンケルの問い合わせ先の情報やファンケルの製品を取り扱う店舗などについてご紹介します。
ファンケルの問い合わせ先
ファンケルでは、商品や通販についての問い合わせなどを以下の方法で受け付けています。
- 電話
- メール(ファンケルオンライン会員専用）
- チャット
- LINE
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
電話でファンケルに問い合わせる
ファンケルでは、お客様から問い合わせを電話で受け付けています。
問い合わせ内容によって電話窓口が分かれていますので、こちらではそれぞれの問い合わせ先の電話番号をご紹介します。
商品のお届け、返品・交換、支払いなどに関する電話番号
ファンケルの「お問合せ窓口」では、以下の内容についての問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
- 商品のお届け
- 返品・交換・支払い
- 登録内容の変更
- 定期お届けサービス「ファンケル定期便」の変更
- ファンケルオンラインについて
ファンケルの「お問合せ窓口」の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-34-2222（フリーダイヤル・無料）
- 受付時間：9時～21時
- 受付日：年中無休
お電話でのお問合せファンケルの公式サイト）
化粧品や雑貨、肌着などについての相談に関する電話番号
ファンケルの「美容相談室」では、化粧品や雑貨、肌着についての相談・意見・要望をオペレーターさんが電話で受け付けています。
酵素洗顔の使い方やアクネケアについての相談はこちらにお願いいたします。
ファンケルの「美容相談室」の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-35-2222（フリーダイヤル・無料）
- 受付時間：月～土9時～21時／日祝9時～17時
- 受付日：年中無休
お電話でのお問合せファンケルの公式サイト）
サプリメントと薬の飲み合わせなどの相談に関する電話番号
ファンケルの「サプリメント相談室」では、健康食品（サプリメント・発芽米・青汁）、サプリメントと薬の飲み合わせの相談・意見・要望をオペレーターさんが電話で受け付けています。
カロリミットや内脂サポートに関する相談はこちらにお願いいたします。
ファンケルの「サプリメント相談室」の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-750-210（フリーダイヤル・無料）
- 受付時間：月～土9時～21時／日祝9時～17時
- 受付日：年中無休
お電話でのお問合せファンケルの公式サイト）
ファンケルのサービス、窓口接客応対に関する電話番号
ファンケルの「お客様センター」では、ファンケルの企業姿勢、サービス、窓口接客応対に関する意見・要望をオペレーターさんが電話で受け付けています。
ファンケルの「お客様センター」の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-153-222（フリーダイヤル・無料）
- 受付時間：9時～17時
- 受付日：月～土（祝日を除く）
お電話でのお問合せファンケルの公式サイト）
ファンケルプレミアムカードについての電話番号
ファンケルの「ファンケルカードサービスセンター」では、ファンケルプレミアムカードについての問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
ファンケルの「ファンケルカードサービスセンター」の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-549-555（フリーダイヤル・無料）
- 受付時間：9時～17時
- 受付日：月～土（祝日を除く）
お電話でのお問合せファンケルの公式サイト）
メール(ファンケルオンライン会員専用）でファンケルに問い合わせる
ファンケルオンライン会員の方は、以下のような内容に関する問い合わせをメールで受け付けています。
- ファンケルオンラインの返品・交換など
- 化粧品やスキンケアなど
- サプリメントや健康食品など
- ファンケルのサービスや直営店に対する意見・要望など
- ファンケルプレミアムカードについて
問い合わせ内容によってメールフォが分かれています。
問い合わせするには、会員へのログインが必要となりますのでご注意ください。
ファンケルへのメールでの問い合わせはこちらです。
メールでのお問合せファンケルの公式サイト）
チャットでファンケルに問い合わせる
ファンケルでは、お客様から問い合わせを24時間チャットボットで受け付けています。
尚、オペレーターさんとの会話も可能なので、以下の時間帯でお問い合わせください。
- 受付時間：10時～17時
- 受付日：年中無休（年末年始を除く）
ファンケルのチャットボットはこちらです。
チャットのお問合せファンケルの公式サイト）
LINEでファンケルに問い合わせる
ファンケルのLINE公式アカウントでは、お客様からの問い合わせに24時間チャットボットで受け付けています。
尚、オペレーターさんとの会話も可能なので、以下の時間帯でお問い合わせください。
- 受付時間：10時～17時
- 受付日：年中無休（年末年始を除く）
ファンケルのLINE公式アカウントの友だち登録はこちらです。
LINEでのお問合せファンケルの公式サイト）
ファンケルの商品の取扱店舗の電話番号を調べる
ファンケルの公式サイトでは、ファンケルの商品の取扱店舗を検索することができます。
各店舗の情報の中に電話番号や営業時間、行われているサービスなども紹介されています。
ファンケルの商品の取扱店舗の検索はこちらです。
ファンケルの店舗（ファンケルの公式サイト）
ファンケル直営店舗で受けられるサービスを調べる
ファンケル直営店舗では、カウンセリングの他に、以下のような最新のお肌測定器による肌チェックやメイクアドバイス、サプリメントとお薬の飲み合わせ確認などを行っています。
- AIパーソナル肌分析
- スキンケアカウンセリング
- ヘルスカウンセリング
- サプリメントアドバイス
- 健康チェック
- お薬との飲み合わせ
店舗で受けられるサービスは全て無料で行われているため、商品の選び方を相談したい時や使い方がわからない時にもおすすめです。
詳しいサービスの内容はこちらからご確認いただけます。
店舗で受けられるサービス（ファンケルの公式サイト）
ファンケルに会員登録・ログインする
ファンケルでは、オンラインショップでの購入時に新規会員登録が必要となります。
会員登録すると、ポイントを貯めることができたりお得なセールの案内が来たりと特典がたくさんあります。
ファンケルに会員登録・ログインはこちらです。
ログイン（ファンケルの公式サイト）
ファンケルメンバーズアプリをダウンロードする
ファンケルの公式アプリでは、肌タイプがわかるAIパーソナル肌分析を受けることができます。
またファンケルの商品を簡単にスマートフォンから注文したり、店舗でお買い物のたびにポイントが貯めることができます。
貯まったポイントはファンケルの通販と直営店舗どちらでも利用でき、ポイントカードがいらなくなるのでとても便利です。
アプリ限定のキャンペーンやセール、クーポンも定期的に配信されているので、ファンケルをよく利用される方はダウンロードされることをお勧めします。
ファンケルの公式アプリのダウンロードはこちらです。
ファンケルメンバーズアプリ（ファンケルの公式サイト）
ファンケルの公式アカウント
ファンケルのSNSやYoutubeの公式アカウントをご紹介します。
ファンケルのよくある質問を確認する
ファンケルの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。
ファンケルのよくある質問はこちらです。
よくあるご質問（ファンケルの公式サイト）
ファンケルは、化粧品やサプリメントなどの自社で研究・企画・製造した製品をオンラインショップや実店舗、ドラッグストアなどで販売しています。
こちらでは、ファンケルの問い合わせ先などの情報をご紹介しました。
ファンケルでは、電話・チャット・LINEでお客様からの問い合わせを受け付けています。
メールでの問い合わせも受け付けていますが、こちらは会員登録済みの方しか利用できませんのでご注意ください。
ファンケルの公式アプリでは、ファンケルの商品を簡単にスマートフォンから注文したり、店舗でお買い物のたびにポイントが貯めることができます。
貯まったポイントはファンケルの通販と直営店舗どちらでも利用でき、ポイントカードがいらなくなるのでとても便利です。
