GMOとくとくBB光とは、フレッツ光（NTT東日本・NTT西日本）とGMOとくとくBBプロバイダーがセットになったインターネットサービスです。
以前の名称が「GMO光アクセス」、今の名称は「とくとくBB光」になったので、「GMOとくとくBB光」と呼びます。
こちらでは、GMOとくとくBB光の会員サポートについての問い合わせ先などの情報をご紹介します。
GMOとくとくBB光サポートの問い合わせ先
GMOとくとくBB光は、会員向けのサポートがあり、問い合わせを電話・メールフォーム・チャットで受け付けています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
電話でGMOとくとくBB光サポートに問い合わせる
GMOとくとくBB光では、お客さまからの契約内容の確認や、解約の違約金などに関する問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
GMOとくとくBB光サポートの電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-045-109（ナビダイヤル・有料）
- 受付時間：10時～19時
- 受付日：年中無休
メールフォームからGMOとくとくBB光サポートに問い合わせる
GMOとくとくBB光サポートでは。メールフォームからの問い合わせを受け付けています。
「よくある質問 Q&A」のページから質問を選び、問題が解決しなかった場合は問い合わせ先のメールフォームが開く仕組みになっていますのでご紹介していきます。
まず、「よくある質問 Q&A」のページから「料金の確認・各種手続き」を選択し、「BBnaviのご利用方法」のページを開きます。
「問題は解決できましたか？」で「いいえ」を選択します。
「解決しない場合こちらにお問い合わせください」の「問い合わせをする」を選択します。
メールフォームが表示されますので、必要事項を入力して送信します。
「電話でのお問い合わせ」を選択すると電話番号が表示されますので、オペレーターさんと話をしたい方はそちらをご利用ください。
メールフォームからの問い合わせはこちらです。
GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）契約内容の確認方法（GMOとくとくBB光の公式サイト）
チャットでGMOとくとくBB光サポートに問い合わせる
GMOとくとくBB光サポートでは、AIによるチャットサービスがあります。
こちらの「AIチャットで今すぐ解決」を選択します。
質問内容を選ぶ画面が出てきますので、選択肢がない場合は、質問内容を入力してください。
GMOとくとくBB光サポートのAIによるチャットはこちらのページから開始できます。
GMOとくとくBB会員サポートへようこそ！（GMOとくとくBB光の公式サイト）
ダイヤルアップ接続のアクセスポイントの電話番号
GMOとくとくBBに入会後、申込みできるオプションサービスのダイヤルアップ接続は、現在利用中の固定電話回線を経由してネットワーク接続するサービスです。
アクセスポイントの電話番号はこちらです。
GMOとくとくBB光入会前の相談をする
GMOとくとくBB光では、入会前のお客様の問い合わせを電話で受け付けています。
また、お客様の希望日にGMOとくとくBB光から電話をかけてくれる予約ができるメールフォームもあります。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
電話でGMOとくとくBB光入会前の相談をする
GMOとくとくBB光では、入会申込みなどに関する相談を電話でオペレーターさんが電話で受け付けています。
GMOとくとくBB光入会前相談の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-130-007（フリーダイヤル・無料）
- 受付時間：10時～19時
- 受付日：年中無休
入会前お問合わせフォーム（GMOとくとくBB光の公式サイト）
メールフォームからGMOとくとくBB光入会前の相談をする
GMOとくとくBB光では、入会前のお客様からの問い合わせをメールフォームで受け付けています。
GMOとくとくBB光からの返信をメールか電話のどちらか選択できるので、オペレーターさんと話をしたい方は、電話予約がおすすめです。
GMOとくとくBB光入会前の相談ができるメールフォームはこちらです（こちらで折り返し電話の予約もできます）。
入会前お問合わせフォーム（GMOとくとくBB光の公式サイト）
GMOとくとくBB光のよくある質問を確認する
GMOとくとくBB光の公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。
GMOとくとくBB光のよくある質問はこちらです。
よくある質問 Q&A（GMOとくとくBB光の公式サイト）
GMOとくとくBB光とは、フレッツ光（NTT東日本・NTT西日本）とGMOとくとくBBプロバイダーがセットになったインターネットサービスです。
こちらでは、GMOとくとくBB光の会員サポートについての問い合わせ先などの情報をご紹介しました。
GMOとくとくBB光では、会員の方と非会員の方向けで問い合わせ窓口を分けています。
GMOとくとくBB光サポートでは、会員の方向けにログインや解約、繋がらないなどの相談を受け付けています。
GMOとくとくBB光入会前相談窓口では、乗り換え方法や引っ越し時の手続き方法などについての相談を受け付けており、オペレーターさんからの折り返し電話の予約もできて便利です。
