ABEMA(アベマ)は、パソコンやテレビ、スマーフォンなどで見られる番組を配信しているサービスで、2016年4月に「AbemaTV」という名前で開局し、2020年に「ABEMA」に変更されました。
ABEMA(アベマ)は会員登録をすることなく無料で楽しむことができますが、 ABEMAプレミアム(月額960円)に入会すると、無料作品だけでなくABEMAプレミアム限定作品が視聴でき、動画ダウンロード機能などが利用できて便利です。
アニメやドラマだけでなく、将棋や麻雀などの番組や、サッカーのプレミアリーグ、ワールドカップなどのコンテンツが豊富なので、ぜひチェックしてみてください。
こちらでは、ABEMA(アベマ)の問い合わせ先などの情報をご紹介します。
電話でABEMAに問い合わせすることはできません
ABEMAの公式サイトには本社の電話番号が掲載されていますが、ABEMAのサービスについて電話で問い合わせることができるコールセンターや窓口はありません。
サービスや料金などについて問い合わせる場合は、次にご紹介するメールやチャットでお問い合わせください。
メールでABEMAに問い合わせる
ABEMAでは、以下のような問い合わせをメールで受け付けています。
- 解約や解約後の質問
- 不具合
- 使い方
- 意見
- その他サービスに関すること
ABEMAの問い合わせ先のメールアドレスはこちらです。
特定商取引法に基づく表示(ABEMAの公式サイト)
メールフォームからABEMAに意見・要望を伝える
ABEMAでは、番組や機能に関する意見や要望、リクエストなどをメールフォームから受け付けています。
ABEMAからの返信は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
ABEMAに意見・要望を伝えられるメールフォームはこちらです。
ABEMAご意見・ご要望フォーム(ABEMAの公式サイト)
チャットでABEMAに問い合わせる
ABEMAでは、以下の内容に関する問い合わせをチャットで受け付けています。
- アカウント登録・解約について
- 支払い方法について
- ペイパービューについて
- 視聴について
- アカウント切り替えや、共有(別端末で視聴)したい
チャットのページを開くと質問できる項目が出てくるので、該当するものを選択するか、赤枠の中にメッセージを入力してください。
解約や解約後の質問はオペレーターさんが対応されているので、チャット画面内の「アカウント登録・解約について」を選択してください。
ABEMAにチャットで問い合わできるページはこちらです。
チャットでお問い合わせ(ABEMAの公式サイト)
ABEMAの解約方法を確認する
ABEMAプレミアムの定期購入を解約するためには、手続きが必要となっています。
ABEMAプレミアムを解約する場合、有効期限の24時間前までに解約手続きを終えないと定期購入が更新されて料金が発生してしまいますのでご注意ください。
アプリをアンインストールしても定期購入は解約されませんし、解約手続きを行わずに端末の初期化・機種変更などをした場合、定期購入が継続されてしまいます。
登録した決済手段ごとに解約方法が異なるので、以下のページから解約方法をご確認ください。
ABEMAプレミアムの解約方法(ABEMAの公式サイト)
ABEMAのよくある質問を確認する
ABEMAの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。
ABEMAのよくある質問はこちらです。
ABEMAヘルプ(ABEMAの公式サイト)
ABEMAの公式アカウント
ABEMAのSNSやYoutubeの公式アカウントをご紹介します。
ABEMAのアプリ
ABEMAのアプリをご紹介します。
好きな時間、場所でコンテンツが楽しめて、会員登録なしで誰でもすぐに気になるチャンネルを視聴できます。
iOS(iPhone・iPad)は「App Store」、Androidは「Google Play」ボタンからダウンロードできます。
ABEMA(アベマ) 新しい未来のテレビ
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ABEMA(アベマ)は、パソコンやテレビ、スマーフォンなどで見られる番組を配信しているサービスで、2020年に「AbemaTV」という名前から「ABEMA」に変更されました。
ABEMA(アベマ)は会員登録をすることなく無料で楽しむことができますが、 ABEMAプレミアム(月額960円)に入会すると、無料作品だけでなくABEMAプレミアム限定作品が視聴でき、動画ダウンロード機能などが利用できて便利です。
こちらでは、ABEMA(アベマ)の問い合わせ先などの情報をご紹介しました。
ABEMA(アベマ)では、お客さまからの電話による問い合わせは受け付けておらず、メール・メールフォーム・チャットで受け付けています。
ABEMAプレミアムの定期購入を解約するためには、手続きが必要となっています。
ABEMAプレミアムを解約する場合、有効期限の24時間前までに解約手続きを終えないと定期購入が更新されて料金が発生してしまいますのでご注意ください。