BIGLOBEモバイルでは、新規申し込みの他、解約や機種変更などの相談を電話やメールで受け付けています。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。

BIGLOBEモバイルに新規申し込みをする

BIGLOBEモバイルに新規で申し込みをする方法は店舗での手続きの他に、公式サイトから申し込む方法と、オペレーターさんと電話で相談しながら申し込む方法があります。

こちらでは、それぞれの手続き方法をご紹介します。

公式サイトから新規申し込みをする&キャンペーンの確認

BIGLOBEモバイルの公式サイトでは、SIMカードのみを新規で申し込む場合とスマホとセットで申し込みをする場合の手続きをすることができます。

コチラのページから手続きやキャンペーンの詳細がわかります。

BIGLOBEモバイルのキャンペーン(BIGLOBEモバイルの公式サイト)
 

電話で相談しながら新規申し込みをする

BIGLOBEモバイルでは、オペレーターさんと電話で相談しながら新規の申し込みができます。

オペレーターさんが対応してくれる電話番号はこちらです。

BIGLOBEモバイルの新規の申し込みに関する電話番号
  • 電話番号:0120-996-962(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:9時~20時
  • 受付日:年中無休

格安SIMスマホのBIGLOBEモバイル(BIGLOBEモバイルの公式サイト)
 

BIGLOBEの各種変更手続きに関する電話番号

BIGLOBEモバイルの解約や機種・プランの変更を検討しているときの問い合わせ先は、「BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク」です。

「BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク」では、サービス内容や各種変更手続きなど、事務手続きに関する問い合わせを受け付けています。

問い合わせ先の電話番号はこちらです。

BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスクの電話番号
  • 電話番号:0120-86-0962(フリーダイヤル・無料)
  • 電話番号:03-6385-0962(有料)※携帯電話、PHS、IP電話の場合はこちら
  • 受付時間:9時~18時
  • 受付日:年中無休

BIGLOBEのサービス全般に関するお問い合わせ(BIGLOBEの公式サイト)

 

「BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク」に電話すると音声ガイダンスが流れますので、希望する手続きを選択してください。
 

音声ガイダンスの流れはこちらから確認できます。

音声ガイダンス操作の流れ(BIGLOBEの公式サイト)

 

BIGLOBEの公式サイトでは、「BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク」の混雑状況を掲載しています。

日付・時間帯別の混雑状況はこちらから確認できます。

お問い合わせ電話窓口の混雑状況(BIGLOBEの公式サイト)

BIGLOBEの接続設定などに関する電話番号

BIGLOBEモバイルの接続設定やメール設定など、機種の詳しい使い方に関する問い合わせは「BIGLOBEカスタマーサポート テクニカルサポートデスク」で受け付けています。

問い合わせ先の電話番号はこちらです。

BIGLOBEカスタマーサポート テクニカルサポートデスクの電話番号
  • 電話番号:0120-68-0962(フリーダイヤル・無料)
  • 電話番号:03-6328-0962(有料)
  • 受付時間:9時~18時
  • 受付日:年中無休

 

「BIGLOBEカスタマーサポート テクニカルサポートデスク」に電話すると音声ガイダンスが流れますので、希望する手続きを選択してください。

音声ガイダンスの流れはこちらから確認できます。

音声ガイダンス操作の流れ(BIGLOBEの公式サイト)

 

BIGLOBEの公式サイトでは、「BIGLOBEカスタマーサポート テクニカルサポートデスク」の混雑状況を掲載しています。

日付・時間帯別の混雑状況はこちらから確認できます。

お問い合わせ電話窓口の混雑状況(BIGLOBEの公式サイト)

チャットでBIGLOBEサービスや各種手続きに関する問い合わせをする

BIGLOBEではBIGLOBEモバイルの料金や支払い方法、通信料の確認などについてチャットでの問い合わせを受け付けています。

基本的に「びっぷる(AI)」とのチャットになりますが、チャットの画面に出てくるメニューの一覧から「チャットオペレータに質問 受付時間 9:00~21:00」という項目を選択するか、入力欄に「チャット」と入力すると、オペレーターさんとチャットができます。

AIチャットサポート(BIGLOBEの公式サイト)
 

メールでBIGLOBEのサービスや各種手続きに関する問い合わせをする

BIGLOBEでは、登録内容の確認や、BIGLOBEモバイル利用料金の支払い方法についてなどの問合せをメールで受け付けています。

以下のページから問い合わせできる内容が確認でき、問い合わせフォームに進めます。

Webからのお問い合わせ(BIGLOBEの公式サイト)

BIGLOBEマイページにログインする

BIGLOBEマイページでは、は利用料金や利用状況、登録している情報などの確認や管理ができます。

BIGLOBEマイページへのログインはこちらです。

BIGLOBEマイページ(BIGLOBEの公式サイト)

会員向けアプリ「My BIGLOBE」をダウンロードする

BIGLOBE会員向けアプリ「My BIGLOBE」では、BIGLOBEモバイルの利用明細をはじめ、通信残量や毎日のデータ通信量が確認できます。

iOS(iPhone)やAndroidで使える「My BIGLOBE」のダウンロードはこちらからできます。

BIGLOBE会員向けアプリ My BIGLOBE(BIGLOBEの公式サイト)

BIGLOBEモバイルのよくある質問を確認する

BIGLOBEの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。

よく閲覧されている順の質問やカテゴリ検索ができて便利です。

よくある質問はこちらです。

よくある質問・BIGLOBEモバイル(BIGLOBEの公式サイト)

 
 

BIGLOBEモバイルでは、新規申し込みの他、解約や機種変更などの相談を電話やメールで受け付けています。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介しました。

BIGLOBEモバイルの料金や支払い方法、通信料の確認などについては、チャットでも問い合わせを受け付けています。

BIGLOBE会員向けアプリ「My BIGLOBE」では、BIGLOBEモバイルの利用明細をはじめ、通信残量や毎日のデータ通信量が確認できて便利です。