IIJmio(読み方は「アイアイジェイ・ミオ」)では、契約プランの変更、モバイルや光回線の設定、新規申し込みや解約などについての問い合わせをサポートセンターが受け付けています。

こちらでは、それぞれの問合せ先をご紹介します。

IIJmioのプランや解約などに関する電話番号

IIJmioでは、新プランへの変更や解約、機種変更、光回線の利用方法などについての問い合わせを電話で受け付けています。

問い合わせ先の電話番号はこちらです。

IIJサポートセンターの電話番号
  • 電話番号:0570-09-4400(ナビダイヤル・有料)
  • 電話番号:03-5205-4400(有料)※国際電話、IP電話、みおふぉんダイアルからはこちら
  • 受付時間:9時~19時
  • 受付日:年中無休

 

IIJサポートセンターは、日本語のみの対応です。

IIJサポートセンターに電話すると音声ガイダンスが流れますので、希望する手続きの番号を選択してください。

音声ガイダンスの内容はこちらから確認できます。

お問い合わせ窓口(IIJmioの公式サイト)

チャットで料金の支払いや登録情報などについて問い合わせる

IIJmioでは、料金の支払い方法の変更や明細、契約者名義の変更手続きなどについてチャットでの問い合わせを受け付けています。

チャット開始ページはこちらから確認できます。

mioIDを持っている方は、会員ログインした状態でチャットを開始してください。

チャットによるお問い合わせ(IIJmioの公式サイト)
 

オペレーターさん対応のチャットの受付時間はこちらです。

チャットサポート
  • 受付時間:9時~19時

 

メールフォームで料金や登録情報などについて問い合わせる

IIJmioでは、料金の支払い方法の変更や明細、契約者名義の変更手続きなどについて、メールフォームでの問い合わせを受け付けています。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。

パッケージ(SIMカードあり)の問合せ先メールフォーム

パッケージ(SIMカードあり)の方向けの問合せ先はこちらです。

お申し込みお問い合わせフォーム(IIJmioの公式サイト)

パッケージ(SIMカードなし)の問合せ先メールフォーム

パッケージ(SIMカードなし)方向けの問合せ先はこちらです。

お申し込みお問い合わせフォーム(IIJmioの公式サイト)

メールで個人情報の取り扱いに関する相談をする

IIJmioの公式サイトでは、チャットサポートの利用にあたって個人情報を取得するにあたって示すべき事項を掲載しています。

問い合わせにおける個人情報の取扱いに関する苦情と相談等は、IIJサポートセンターに申し出てください。

IIJサポートセンターのメールアドレスはこちらです。

E-mail:info@iijmio.jp

チャットによるお問い合わせ(IIJmioの公式サイト)

IIJmioの会員専用ページにログインする

IIJmioには、契約者向けに利用状況の確認や契約内容変更などの手続きができる会員専用ページがあります。

IIJmioの会員専用ページへのログインはこちらのページです。

会員専用ページ(IIJmioの公式サイト)

IIJmioのQ&Aを確認する

IIJmioの公式サイトでは、契約を検討中の方や、料金プランについて、トラブルに関してなどのQ&Aが掲載されています。

Q&Aが確認できるページはこちらです。

Q&Aホーム(IIJmioの公式サイト)

IIJmioのよくある質問を確認する

IIJmioの公式サイトでは、申し込みや他社からの切り替え・故障などについて、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。

よくある質問が確認できるページはこちらです。

よくあるご質問(IIJmioの公式サイト)

IIJmioの取り扱い店舗を検索する

IIJmioの公式サイトでは、IIJmioを取り扱う店舗を検索できます。

都道府県から探す方法や、条件を指定して探す方法があります。

店舗の検索ができるページはこちらです。

IIJmio取り扱い店舗検索(IIJmioの公式サイト)

 
 

IIJmio(アイアイジェイ・ミオ)では、契約プランの変更、モバイルや光回線の設定について、新規申し込みや解約などについての問い合わせをサポートセンターが受け付けています。

こちらでは、それぞれの問合せ先をご紹介しました。

電話の他にオペレーターさんが対応してくれるチャットもあります。

よくある質問を事前に見ておくと便利です