ポテトチップスやかっぱえびせんなどのお菓子、フルグラなどのシリアルを製造・販売するカルビーは、1949年に松尾孝氏が広島県で「松尾糧食工業株式会社」 として設立したのが始まりです。

カルビーの社名の由来は、カルシウムの「カル」と、ビタミンB1の「ビー」を組み合わせた造語で、人々の健康に役立つ商品づくりを目指して名づけられました。

カルビーでは、ポテトチップスやかっぱえびせんなどの製造工程を見学することができる工場があります。

こちらでは、カルビーの問い合わせ先や工場見学についての情報をご紹介します。

カルビーお客様相談室に問い合わせる

カルビーお客様相談室では、お客様からの商品についてや不具合などについての問い合わせを以下の方法で受け付けています。

  • 電話
  • メールフォーム
  • チャット
  • 手紙

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。

電話でカルビーお客様相談室に問い合わせる

カルビーお客様相談室ではお客様からの問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。

カルビーお客様相談室の電話番号はこちらです。

カルビーお客様相談室の電話番号
  • 電話番号:0120-55-8570(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:10時~16時
  • 受付日:月~金(祝日を除く)

お客様相談室(カルビーの公式サイト)
 

メールフォームからカルビーお客様相談室に問い合わせる

カルビーお客様相談室ではお客様からの問い合わせをメールフォームで受け付けています。

迷惑メール設定をされている場合、返信用アドレス「@calbee.co.jp」からのメールを受信できるように設定を行ってください。

カルビーお客様相談室のメールフォームはこちらです。

お問い合わせ(カルビーの公式サイト)

チャットでカルビーお客様相談室に問い合わせる

カルビーお客様相談室ではお客様からの問い合わせをチャットで受け付けています。

チャットは24時間受け付けているAIによるチャットボットと、オペレーターさんと会話できる方法の2通りあります。

チャットオペレーターさんの受付時間は以下の通りです。

チャットオペレーターさんの受付時間
  • 受付時間:10時~13時/14時~16時(木曜日のみ10時~12時/13時~16時)
  • 受付日:月~金(祝日を除く)

 

チャットを始めるには、以下のページの右下に「チャットボットに質問」というアイコンがあるので、そちらを選択します。

カルビーチャット開始ボタン

 

チャットのページが開いたら、赤枠内のスペースに質問を入力して会話を始めてください。

カルビーチャット質問入力画面

 

オペレーターさんと会話したい場合は、「コミュニケーターに相談する」を選択して会話を始めてください。

カルビーチャットオペレーターさん接続画面

 

カルビーお客様相談室のチャットはこちらのページから始められます。

お客様相談室(カルビーの公式サイト)

手紙でカルビーお客様相談室に問い合わせる

カルビーお客様相談室ではお手紙でのお客様からの問い合わせを受け付けています。

カルビーお客様相談室の宛先はこちらです。

■〒100-0005

 東京都千代田区丸の内1-8-3
 丸の内トラストタワー本館22階

   カルビー株式会社 お客様相談室

お客様相談室(カルビーの公式サイト)
 

カルビーの工場見学について問い合わせる

カルビーでは、お菓子の製造工程を見学をすることができる3つの工場があります。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。

北海道工場の電話番号

北海道千歳市にある北海道工場では、ポテトチップスじゃがポックルの製造工程を見学することができます。

北海道工場についての問い合わせ先の電話番号はこちらです。

北海道工場について(フードコミュニケーション事務局)の電話番号
  • 電話番号:03-5220-6282(有料)
  • 受付時間:9時~17時
  • 受付日:月~金(祝日を除く)

北海道工場(来場)(カルビーの公式サイト)

清原工場の電話番号

栃木県宇都宮市にある清原工場では、フルグラかっぱえびせんの製造工程を見学することができます。

清原工場についての問い合わせ先の電話番号はこちらです。

清原工場(工場見学担当)の電話番号
  • 電話番号:028-305-7560(有料)
  • 受付時間:9時~12時/13時~16時
  • 受付日:月~金(祝日を除く)

清原工場(来場)(カルビーの公式サイト)

広島工場の電話番号

広島県廿日市市にある広島工場では、かっぱえびせんの製造工程を見学することができます。

広島工場についての問い合わせ先の電話番号はこちらです。

広島工場(工場見学担当)の電話番号
  • 電話番号:070-7538-8174(有料)
  • 受付時間:9時~12時/13時~16時
  • 受付日:月~金(祝日を除く)

広島工場(来場)(カルビーの公式サイト)

フードコミュニケーション事務局でも広島工場についての問い合わせを受け付けています。

カルビープラスの店舗を探す

カルビープラスは揚げたてのポテトチップスやポテリコなどのスナックが食べられるお店です。

お店によって限定メニューがあるので、ぜひチェックしてみてください。

カルビープラスの店舗の一覧はこちらです。

店舗のご案内(カルビーの公式サイト)

カルビーで現在開催中のキャンペーンを確認する

カルビーの公式サイトでは、現在開催中のキャンペーンを掲載しています。

カルビーで現在開催中のキャンペーンはこちらです。

キャンペーン・動画(カルビーの公式サイト)

カルビーの公式アカウント

カルビーのSNSやYoutubeの公式アカウントをご紹介します。

カルビーのアプリ

カルビーのアプリをご紹介します。

カルビールビープログラムでは、ルビーポイントを貯めてオリジナル体験やキャンペーンに応募することができます。

カルビーの商品を食べたらパッケージを折って畳み、アプリでスキャンするとルビーポイントが貯まります。

iOS(iPhone・iPad)は「App Store」、Androidは「Google Play」ボタンからダウンロードできます。

カルビー ルビープログラム

カルビー ルビープログラム

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ポテトチップスやかっぱえびせんなどのお菓子、フルグラなどのシリアルを製造・販売するカルビーは、1949年に松尾孝氏が広島県で「松尾糧食工業株式会社」 として設立したのが始まりです。

カルビーでは、ポテトチップスやかっぱえびせんなどの製造工程を見学をすることができる工場があります。

こちらでは、カルビーの問い合わせ先や工場見学についての情報をご紹介しました。

カルビーお客様相談室では、お客様からの商品についてや不具合などについての問い合わせを電話・メールフォーム・チャット・手紙で受け付けています。

チャットは24時間受け付けているAIによるチャットボットと、オペレーターさんと会話できる方法の2通りありますのでご了承ください。

カルビーでは、お菓子の製造工程を見学をすることができる3つの工場があります。

それぞれの工場の問い合わ方法は電話のみとなっていますのでご注意ください。