Canvaとは、誰でも簡単にデザインを作ることができるオンラインツールです。
操作が簡単で、画像編集やSNS投稿の作成が可能なことから、世界中で人気を集めています。
Canvaは、2013年にオーストラリアで誕生し、メラニー・パーキンス氏らが「デザインをもっと身近にする」という思いで立ち上げたそうです。
こちらでは、Canvaの操作に迷ったり、困った場合の問い合わせ先をご紹介します。
Canvaは電話で問い合わせできる？公式サイトを調べてみました
Canvaのトラブルについてオペレーターに直接相談したくても、一般利用者向けのカスタマーサポートの電話番号は、Canva公式サイトで案内されていません。
問い合わせる場合は、AI対応のチャットを利用し、解決しないときはチャット内に表示されるメールフォームから連絡します。
規約・ポリシーに関する問い合わせやコンテンツの報告、法人向けの相談については、それぞれ専用のメールフォームが用意されています。
Canvaにチャットで問い合わせる
Canvaでは、利用者からの問い合わせをAIによるチャットで受け付けています。
問い合わせできる内容は以下の通りです。
- Canvaの使い方やデザイン
- 機能の説明
- アカウントの削除
- パスワードのリセット
こちらでは、実際にCanvaにチャットで問い合わせる方法をご紹介します。
以下の「Canvaサポート」を開きます。
「Canvaサポート」（Canvaの公式サイト）
IDとパスワードでログインします。
今回はメールアドレスとパスワードでログインするため、「メールアドレスで続行」を選択します。
ログインするためのメールドレスを入力し、「続行」を選択します。
登録済みのメールアドレスに届いたログインするためのコードを入力し、「続行」を選択します。
登録済みのメールアドレスにはこのような画面でコードが届きます。
Canvaサポートのページが表示されるため、「チャットを開く」を選択します。
チャット画面にあるメッセージボックスに問い合わせ内容を入力し、送信ボタン（上向きの矢印）を選択します。
チャット画面内に回答が届きます。
Canvaに規約とポリシーについて問い合わせる
Canvaでは、利用者からの規約とポリシーについて問い合わせを受け付けています。
以下の内容についてCanvaに問い合わせる場合はこちらのフォームからお願いいたします。
- 個人データの請求
- プライバシーの懸念
- データ管理について
Canvaに規約とポリシーについて問い合わせる方法をご紹介します。
利用規約について問い合わせするページを開きます。
プライバシーの請求（Canvaの公式サイト）
必要事項を入力します。
「提出」ボタンを押したら完了です。
Canvaにコンテンツの報告
Canvaでは、利用者からコンテンツの報告を受け付けています。
Canvaにコンテンツの報告をする方法をご紹介します。
報告内容のページを開きます。
報告内容（Canvaの公式サイト）
今回は「その他の内容」で問い合わせします。
詳しい内容を入力し、「続けてください」を選択します。
「誤ったラベル付け」」を選択します。
「続けてください」を選択します。
「提出」を選択します。
Canvaのセールスチームへのお問い合わせ
Canvaでは、セールスチームへのお問い合わせを受け付けています。
こちらは、法人向けの問い合わせ先です。
Canvaのセールスチームへの問い合わせ方法をご紹介します。
Canvaのセールスチームへのお問い合わせのページを開きます。
Canvaのセールスチームへのお問い合わせ（Canvaの公式サイト）
問い合わせ内容を入力していきます。
「送信」ボタンを押します。
Canvaのヘルプセンター
Canvaの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。
Canvaのヘルプセンターはこちらです。
Canvaヘルプセンター（Canvaの公式サイト）
Canvaの公式アカウント
CanvaのSNSやYoutubeの公式アカウントをご紹介します。
Canvaとは、誰でも簡単にデザインを作ることができるオンラインツールです。
操作が簡単で、画像編集やSNS投稿の作成が可能なことから、世界中で人気を集めています。
Canvaは、2013年にオーストラリアで誕生し、メラニー・パーキンス氏らが「デザインをもっと身近にする」という思いで立ち上げたそうです。
こちらでは、Canvaの操作に迷ったり、困った場合の問い合わせ先をご紹介しました。
少しでも皆様のお役に立てれば嬉しいです。
