アパートに入居しているとき、設備の故障やトラブルなど緊急時に対応してくれるところがあると安心ですよね。

多くの場合、この緊急時の対応は管理会社がやってくれるようになっていて、入居者専用のサポート窓口(電話やメール)が用意されています。

アパートの契約を解約するときの退去費用や立ち会いについてなどを教えてもらえます。

入居者専用サイトにログインしてマイページで情報も確認できるところもあります。

今回は、アパートの入居者向けの問い合わせ先(電話番号やメールフォーム)をまとめました。

大東建託の問い合わせ先(入居者)

大東建託が管理するアパートに入居中の人が、設備の故障や退去費用などで問い合わせるときの電話番号やメールフォームをお伝えします。

ちなみに大東建託は主に「いい部屋ネット」で入居者を募集していて、「DK SELECT」という入居者専用サイトやアプリがあります。

「DK SELECT」(サイトやアプリ)では、「DK SELECT」会員(大東建託が管理するアパートの入居者)向けに24時間365日サポートしてくれる「DK SELECT サポート24」もあります。

問い合わせ先の電話番号

大東建託の入居者専用である「いい部屋サポートセンター」の電話番号です。

24時間で年休無休の対応なので、緊急時にも安心です。

いい部屋サポートセンター
  • 電話番号(固定電話から):0120-0365-12(フリーダイヤル・無料)
  • 電話番号(携帯電話から):0570-0365-12(ナビダイヤル・有料)
  • 受付時間:24時間
  • 受付日:年中無休

メールフォームで問い合わせ

大東建託の入居者専用サイトである「DK SELECT」にログインするとメールフォームで問い合わせができます。
 

DK SELECTのログインページ(大東建託の公式サイト)

入居者専用サイト「DK SELECT」

入居者専用サイト「DK SELECT」では、大東建託への問い合わせはもちろん、マイページで各種手続きができたり、お得なサービスも受けられます。
 

DK SELECT(大東建託の公式サイト)

アプリ「DK SELECT」

大東建託のアプリ「DK SELECT」では、メールフォームやチャットでの問い合わせができます。
 

App Store(iPhoneのアプリ)

Google Play(Androidのアプリ)

よくある質問

大東建託のアパートに入居者向けに「よくある質問」があります。

家賃や退去費用などについて確認することができます。
 

よくあるご質問(大東建託の公式サイト)
 
 

またトイレやお風呂など「もしかして故障かな?」と思ったときに参考になるページもあります。
 

故障かな?と思ったら(大東建託の公式サイト)
 

ダイワリビングの問い合わせ先(入居者)

大和ハウスのアパートを管理する会社、ダイワリビング。

アパートに入居中に問い合わせる電話番号やメールフォームをまとめました。

ダイワリビングには「D-room」と呼ばれる入居者専用サイトやアプリがあり、ログインすると契約者情報を確認したり、特典サービスを受けたりできます。

カスタリア(Castalia)シリーズの入居者専用サイトもあります。

問い合わせ先の電話番号

ダイワリビングへの電話での問い合わせ先は、「入居者様専用受付窓口」と24時間対応の「入居者様専用緊急受付窓口」があります。

水漏れなど緊急のトラブルでない場合は、まず「入居者専用受付窓口」に電話しましょう。

入居者様専用受付窓口
  • 電話番号:0570-200-926(ナビダイヤル・有料)
  • 受付時間:9時~18時
  • 受付日:月、火、木、金、土(水、日、祝が休み)

 

入居者様専用緊急受付窓口
  • 電話番号:0120-200-850(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:24時間
  • 受付日:年中無休

メールフォームで問い合わせ

ダイワリビングのアパートの部屋や設備、契約や料金などについて、メールフォームでも問い合わせができます。

問い合わせたい内容を選択してから、メールフォームを送信してください。

※「D-room」へのログインが必要です。
 

お問合せ・申込み(ダイワリビングの公式サイト)

入居者専用サイト

ダイワリビングの入居者専用サイトには「D-room」がありますが、カスタリアシリーズの入居者には物件ごとに専用サイトが用意されています。
 

D-room(ダイワリビングの公式サイト)
 

カスタリアシリーズ(大和ハウス・レジデンシャルの公式サイト)

アプリ「D-room」

ダイワリビングのアプリ「DK SELECT」では、入居中に便利な情報を見たり、問い合わせができたりします。
 

App Store(iPhoneのアプリ)

Google Play(Androidのアプリ)

よくある質問

ダイワリビングのアパートに入居者向けに「よくある質問」があります。

「よくある質問」はカテゴリに分かれていますので、ここではよく見られる「家賃に
関して」と「退去に関して」のURLをご紹介します。
 

家賃に関して(ダイワリビングの公式サイト)
 

退去に関して(ダイワリビングの公式サイト)
 

レオパレス21の問い合わせ先(入居者)

レオパレス21のアパートに入居中の人がトイレやお風呂が故障したり、家賃や退去など費用について問い合わせたいときの電話番号やメールフォームをまとめました。

入居者サポートシステム(有料)やライフサポートサービス(有料)に加入している場合は、24時間、問い合わせができるようになっています。

入居者専用サイトやアプリの「アンドレオ」(&LEO)についてもご紹介します。

問い合わせ先の電話番号

レオパレス21の入居者専用の問い合わせ先「レオパレス21 サービスセンター」の電話番号です。

「レオパレス21 サービスセンター」の受付時間は、9時~18時30分ですが、「ライフサポートサービスプラス」(有料)や「入居者サポートシステムプラス」(有料)に加入している人は、24時間受付をしてくれます。

レオパレス21 サービスセンター
  • 電話番号:0120-590-080(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:9時~18時30分 ※ライフサポートサービスプラス、入居者サポートシステムプラスの加入者は24時間

メールフォームで問い合わせ

レオパレス21の公式サイトにあるメールフォームで、下記の問い合わせができます。

  • 設備・美品に関する修理などの依頼
  • 退室(退去)に関する問い合わせ
  • 生活全般に関する問い合わせ
  • LEONETに関する問い合わせ
  • 初期設定番号、初期LEONET ID、初期パスワードの問い合わせ

それぞれのメールフォームをお伝えします。

設備・美品に関する修理などの依頼

エアコンの故障、水回りのトラブル、鍵の紛失、家電の故障などについて問い合わせができます。

設備修理依頼フォーム(レオパレス21の公式サイト)

退室(退去)に関する問い合わせ

退室の申込方法、退室時の費用、退室日の変更などについて問い合わせができます。

退室関連問い合わせフォーム(レオパレス21の公式サイト)

生活全般に関する問い合わせ

ゴミ、騒音、迷惑駐車、インターネットについて相談できます。

画面の下にある「生活全般の問い合わせフォームに進みますか?」の「はい」にチェックを入れて、必要事項を入力してください。

生活全般の問い合わせフォーム(レオパレス21の公式サイト)

LEONETに関する問い合わせ

初期設定、接続エラー、回線が重いなど、LEONETについて問い合わせができます。

LEONETに関するお問合せ(レオパレス21の公式サイト)

初期設定番号、初期LEONET ID、初期パスワードの問い合わせ

LEONET IDのパスワードを忘れてしまった場合は、こちらから問い合わせができます。

初期設定番号、初期LEONET ID、初期パスワードの問い合わせ(レオパレス21の公式サイト)

入居者専用サイト「アンドレオ」

レオパレス21の入居者専用「アンドレオ」(&LEO)にログインすると住まいのサポートや退室申し込みができます。

グルメやファッションの入居者特典もあります。
 

アンドレオ・&LEO(レオパレス21の公式サイト)

アプリ「アンドレオ」

アプリ「アンドレオ」(&LEO)でも入居者専用サイトと同じように住まいに便利な情報を見ることができます。
 

App Store(iPhoneのアプリ)

Google Play(Androidのアプリ)

よくある質問

レオパレス21のアパートに入居中の人向けに、「よくある質問」が用意されています。

動画で設備の使い方やトラブル解決方法を説明している「FAQ動画」もあるので、困ったときに役立ちます。
 

よくあるご質問(レオパレス21の公式サイト)
 

ホームメイトの問い合わせ先(入居者)

ホームメイトは東建コーポレーションが展開している不動産仲介会社です。

ここではホームメイトで契約したアパートの入居者向けの「ホームメイトコールセンター」の電話番号をお伝えします。

「ホームメイトコールセンター」は、水や鍵のトラブルなどの緊急時など、24時間対応してくれます。

ホームメイトコールセンター
  • 電話番号:0570-200-926(ナビダイヤル・有料)
  • 受付時間:24時間

ハウスメイトの問い合わせ先(入居者)

ハウスメイトのアパートに入居中の人が、設備の故障、家賃や退去費用について問い合わせができる電話番号と入居者専用サイト「お部屋プラス」をご紹介します。

問い合わせ先の電話番号

ハウスメイトには「ハウスメイトサービスセンター」があり、24時間&年中無休で対応してくれます。

フリーダイヤルを含む3つの電話番号をお伝えします。

ハウスメイトサービスセンター
  • 電話番号:0120-298-732(フリーダイヤル・無料)
  • 電話番号:0570-00-6789(ナビダイヤル・有料)
  • 電話番号:03-3590-0435(有料)
  • 受付時間:24時間
  • 受付日:年中無休

入居者専用サイト「お部屋プラス」

「お部屋プラス」とは、ハウスメイトのアパートに入居する人が無料で使える入居者専用サイトのことです。

入居者限定のイベントやプレゼントがあったり、退去の申請もWebから簡単にできます。

「お部屋プラス」にログインするには、IDとパスワードが必要です。
 

お部屋プラスへのログイン(ハウスメイトの公式サイト)

ミニテックの問い合わせ先(入居者)

ミニテックとはミニミニグループの不動産管理会社のことです。

ミニミニが取り扱っているアパートのすべてではありませんが、多くのアパートをミニテックが管理しています。

ここではミニテックが管理会社になっているアパートの問い合わせ先、ミニミニのマイページをご紹介します。

問い合わせ先の電話番号

ミニミニの店舗が営業している時間と営業していない時間で問い合わせ先の電話番号が異なります。

ミニミニの店舗が営業している時間

一般的にミニミニの店舗の営業時間は「10時~18時」です。

この時間帯にサポートを受けたい場合は、ミニミニの店舗に電話をしてください。

ミニミニの店舗一覧が掲載されているURLをお伝えしますので、アパートを契約した店舗に電話してください。
 

ミニミニ各店舗のご紹介(ミニミニの公式サイト)

ミニミニの店舗が営業していない時間

店舗が営業していない時間(18時~翌10時)にサポートを受けたい場合は、こちらの電話番号に電話してください。

エリアによって電話番号が異なります。
 

愛知県・岐阜県・三重県・静県岡の問い合わせ先
  • 電話番号:0120-49-3209(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:18時~翌10時

 

東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・栃木県・群馬県の問い合わせ先
  • 電話番号:0120-399-800(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:18時~翌10時 ※水曜日(店舗の定休日)も含む

 

宮城県の問い合わせ先
  • 電話番号:0120-150-995(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:18時~翌10時 ※水曜日(店舗の定休日)も含む

入居者専用サイト「ミニミニマイページ」

ミニミニマイページでは、契約内容の確認だけでなく、退去の申請をメールフォームでおこなったりできます。
 

ミニミニマイページ(ミニミニの公式サイト)

 
 
 

今回は大東建託やダイワリビングを中心に、アパートの入居者向けの問い合わせ先(電話番号やメールフォームなど)をまとめました。

気になる家賃や退去費用を確認したり、苦情があれば電話で直接伝えることができます。
 

管理会社によっては、マイページにログインして退去の申請ができるところもあります。

アパートに入居中は気をつけていても何かトラブルが起こることがあるので、ここでご紹介した各管理会社の問い合わせ先を活用してみてくださいね。