ETCマイレージサービス事務局に問い合わせるには？ポイント交換や自動還元サービスの電話番号も紹介

ETCマイレージサービスに登録していると、ETCカードで支払った高速道路料金に応じてポイントが貯まります。

ETCマイレージサービスは、その貯まったポイントを「還元額（無料通行分）」に交換できるサービスで、登録無料、年会費も不要です。

ETCマイレージサービスに登録していると、NEXCO東・中・西日本、本州四国連絡高速道路株式会社、宮城県道路公社が実施する「平日朝夕割引」（頻度型時間帯割引）の対象になります。

こちらでは、ETCマイレージサービス事務局に問い合わせる方法や、ポイント交換や自動還元サービスの電話番号もご紹介します。

ETCマイレージサービス事務局（オペレーターさん対応）

ETCマイレージサービス事務局では、新規登録に関する問い合わせや、サービス全般に関する問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。

ETCマイレージサービス登録済みの方は、お手元にマイレージIDをご準備の上お問い合わせください。

また、毎月20日頃は電話が混雑するので、お急ぎでない方はこの日を避けた方が繋がりやすくなります。

ETCマイレージサービス事務局の問い合わせ先の電話番号はこちらです。

ETCマイレージサービス事務局に電話がつながると、音声ガイダンスが流れますので、希望する番号を選択してください。

ポイント交換や自動還元サービスの希望の変更ができる電話番号（自動音声ダイヤル）

ETCマイレージサービスの自動音声ダイヤルでは、以下の内容に関する問い合わせを受け付けています。

オペレーターさんには繋がらず、自動音声案内です。

問い合わせには、マイレージIDと自動音声ダイヤル用パスワードが必要ですので、あらかじめご準備をお願いいたします。

ETCマイレージサービスの自動音声ダイヤルの電話番号はこちらです。

書面で各種情報変更をするときの送付先

氏名・生年月日の変更や利用停止の依頼などの各種情報変更をしたい場合は、書面での手続きが必要です。

書面で各種情報変更の手続きをする場合は、所定の届出用紙に必要事項を記入のうえ、以下の送付先まで郵送してください。

所定の用紙は以下のページでダウンロードすることができます。

届出用紙（ETCマイレージサービスの公式サイト）

また、インターネットで変更できる情報もあるので、手続き内容ごとの方法についてはこちらのページからご確認ください。

インターネットが早くて便利（ETCマイレージサービスの公式サイト）

ETCマイレージサービス事務局のメール配信アドレス

ETCマイレージサービス事務局からの配信アドレスは、admin@ml.smile-etc.jpです。

迷惑メール設定により着信が拒否されたり、登録したメールアドレスが誤っているなどの理由でメールが届かない場合、各種お知らせメールは自動で停止します。

また、ETCマイレージサービスを装ったフィッシングサイトや不審メールが増えています。

「重要」「緊急」「異常」など、不安をあおる件名や本文のメールが送られてくるケースが確認されているのでご注意ください。

メール送信元はadmin@ml.smile-etc.jpのみなので、これ以外のアドレスから届くメールは開かず削除してください。

受信の際の注意点（ETCマイレージサービスの公式サイト）

フィッシングサイト・不審メールにご注意ください（ETCマイレージサービスの公式サイト）

よくある質問

ETCマイレージサービスの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。

ETCマイレージサービスののよくある質問はこちらです。

よくあるご質問（ETCマイレージサービスの公式サイト）

ETCマイレージサービスに登録していると、ETCカードで支払った高速道路料金に応じてポイントが貯まります。

ETCマイレージサービスは、その貯まったポイントを「還元額（無料通行分）」に交換できるサービスで、登録無料、年会費も不要です。

ETCマイレージサービスに登録していると、NEXCO東・中・西日本、本州四国連絡高速道路株式会社、宮城県道路公社が実施する「平日朝夕割引」（頻度型時間帯割引）の対象になります。

こちらでは、ETCマイレージサービス事務局に問い合わせる方法や、ポイント交換や自動還元サービスの電話番号もご紹介しました。

ETCマイレージサービスの各種情報変更をするときは、インターネットを使って手続きをするのが早くておすすめです。

ただし、書面でしかできない手続きもありますので、ご確認をお願いいたします。

少しでも皆様のお役に立てれば嬉しいです。