北海道ガスでは、ガスや電気の契約申し込みや解約、引っ越しに関する問い合わせの他、ガス漏れやガス機器の修理が必要な場合に関する問い合わせなどを受け付けています。

問いあわせ内容によって電話やメール、FAXで対応中です。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
 

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電話で北ガスお客さまセンターに問い合わせをする

北海道ガスのお客さまサービス窓口の「北ガスお客さまセンター」では、ガスや電気の契約申し込みや解約、引っ越し、登録情報の変更に関する問い合わせなどを受け付けています。

北ガスお客さまセンターの電話番号はこちらです。

北ガスお客さまセンターの電話番号
  • 電話番号:0570-008800(ナビダイヤル・有料)
  • 電話番号:011-792-8110(有料)※IP電話・海外やナビダイヤルが使えない方はこちら
  • FAX番号:011-792-8025(有料)

 

電話の受付時間や受付日は、希望する手続きによって異なります。

北ガスお客さまセンターに電話をかけると、音声ガイダンスが流れますので、希望する手続きを選択してください。

 

以下のページから電話の受付時間や受付日、音声ガイダンスの内容が確認できます。

水曜日、木曜日、金曜日の午前中は比較的つながりやすい状態になっています。

お客さまサービス窓口(北海道ガスの公式サイト)

 

以下のページに引っ越しに伴うガスや電気の手続き方法が紹介されています。

申込みから当日の作業までの流れが掲載されていて便利です。

引っ越し(北海道ガスの公式サイト)
 

ガス臭い、ガス漏れ警報器が鳴った時の問い合わせ先の電話番号

北海道ガスの「ガス漏れ通報専用電話 9190クイック」では、ガス臭い、ガス漏れ警報器が鳴った時の問い合わせを受け付けています。

ガス漏れに気づいたら、すぐに連絡してください。

ガス漏れ通報専用電話 9190クイックの電話番号はこちらです。

ガス漏れ通報専用電話 9190クイックの電話番号
  • 電話番号:0570-009190(ナビダイヤル・有料)
  • 電話番号:011-792-8100(有料)※IP電話・海外やナビダイヤルが使えない方はこちら
  • 受付時間:24時間
  • 受付日:年中無休

緊急連絡先(北海道ガスの公式サイト)

北海道ガスにメールで問い合わせをする

北海道ガスでは、以下の内容以外の問い合わせをメールフォームで受け付けています。

  • 使用者名(名義)の変更
  • 使用量・請求金額・支払情報の確認
  • お問合せ番号の確認
  • 警報器が鳴った、ガス臭い
  • 料金の支払いに伴う用件
  • ガス機器の故障や不具合

問い合わせ内容が、上記に該当する場合は、北ガスお客さまセンター(ガス漏れ時はガス漏れ通報専用電話 9190クイック)へ電話してください。

問い合わせ先のメールフォームはこちらです。

その他お問い合わせフォーム(北海道ガスの公式サイト)

北海道ガスマイページTagTagへログインする

北海道ガスの会員制のWebサイト「TagTag」では、毎月のガスや電気の使用量や料金、北ガスポイントの確認などができます。

北海道ガスマイページTagTagへのログインはこちらです。

北ガスマイページ(北海道ガスの公式サイト)

北海道ガスのよくある質問

北海道ガスの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。

カテゴリー検索、キーワード検索に加え、閲覧の多いFAQも掲載されているので、問い合わせの前に見ておくと便利です。

よくある質問はこちらです。

よくあるご質問(北海道ガスの公式サイト)
 

お困りごと解決ナビを確認する

北海道ガスの公式サイトの「お困りごと解決ナビ」では、ガスや電気を使用中に起こりうる困りごとへの対処方法を掲載しています。

掲載内容は以下の通りです。

  • ガスが出ない(マイコンメーターの復帰方法)
  • 地震
  • 停電
  • ガス臭い・ガス漏れ警報器が鳴った
  • 機器の故障

お困りごと解決ナビはこちらのページです。

お困りごと解決ナビ(北海道ガスの公式サイト)

北海道ガスの店舗「フレアスト」を検索する

北海道ガスの店舗「フレアスト」では、ガス料金・電気料金・リース料金など問い合わせをはじめ、ガス機器の点検や修理、住まいの困りごとの相談などを受け付けています。

フレアストの検索はこちらです。

店舗検索(北海道ガスの公式サイト)

 
 

北海道ガスでは、ガスや電気の契約申し込みや解約、引っ越しに関する問い合わせの他、ガス漏れやガス機器の修理が必要な場合に関する問い合わせなどを受け付けています。

問いあわせ内容によって電話やメール、FAXで対応中です。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介しました。

電話の受付時間や受付日は、希望する手続きによって異なりますのでご注意ください。

ガス漏れに気づいたら、24時間対応の「ガス漏れ通報専用電話 9190クイック」へすぐに連絡してください。