こどもちゃれんじは、ベネッセコーポレーションの乳幼児向けの通信教育講座です。
現在、主に以下のような年齢に合わせた教材を展開しています。
- こどもちゃれんじ・baby（0-1歳児向け）
- こどもちゃれんじ・ぷち（1-2歳児向け）
- こどもちゃれんじ・ぽけっと（2-3歳児向け）
- こどもちゃれんじ・ほっぷ（3-4歳児向け）
- こどもちゃれんじ・すてっぷ（4-5歳児向け）
- こどもちゃれんじ・じゃんぷ（5-6歳児向け）
また、上記のコースの他にも、オプションとしてダンス・知育などのプラスコースや、英語が学べるこどもちゃれんじEnglishなどもあります。
こちらでは、こどもちゃれんじの会員向けの登録内容の変更や退会など問い合わせ先や、新規で入会を希望する方向けの問い合わせ先や、資料請求に関する情報をご紹介します。
こどもちゃれんじ会員向けの問い合わせ先
ベネッセでは、こどもちゃれんじに関する問い合わせを電話・メール・LINEで受け付けています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
[会員] こどもちゃれんじ、こどもちゃれんじ baby、こどもちゃれんじプラスコースの電話番号
こどもちゃれんじ、こどもちゃれんじ baby、こどもちゃれんじプラスコースに関する問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-55-4103（フリーダイヤル・無料）
- 電話番号：042-679-8561（有料）
- 受付時間：9時～21時
- 受付日：年中無休（年末年始を除く）
ご受講中・ご購読中のかた お手続き・お問い合わせ（ベネッセの公式サイト）
[会員] こどもちゃれんじ Englishの電話番号
こどもちゃれんじ Englishに関する問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-426-815（フリーダイヤル・無料）
- 電話番号：042-679-6179（有料）
- 受付時間：9時～21時
- 受付日：年中無休（年末年始を除く）
ご受講中・ご購読中のかた お手続き・お問い合わせ（ベネッセの公式サイト）
[会員] ヘルプデスク（デジタルサービスの設定や操作）の電話番号
じゃんぷタッチの設定や操作に関する問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-373-763（フリーダイヤル・無料）
- 電話番号：042-679-8337（有料）
- 受付時間：9時～21時
- 受付日：年中無休（年末年始を除く）
ご受講中・ご購読中のかた お手続き・お問い合わせ（ベネッセの公式サイト）
[会員] 入金方法変更・振込用紙再発行の電話番号
こどもちゃれんじ教材の入金方法の変更や振込用紙の再発行に関する問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-925-700（フリーダイヤル・無料）
- 電話番号：042-670-1087（有料）
- 受付時間：24時間
- 受付日：年中無休
電話が繋がると、音声ガイダンスが流れますので、希望する手続きの番号を選択してください。
ご受講中・ご購読中のかた お手続き・お問い合わせ（ベネッセの公式サイト）
[会員] こどもちゃれんじについてメールで問い合わせる
ベネッセでは、こどもちゃれんじに関する問い合わせを24時間メールフォームで受け付けています。
問い合わせには、3日前後（土曜・日曜・祝日･年末年始を除く）で返信メールが届きますが、問い合わせの内容によっては、メールではなく電話で連絡が来る場合もあります。
問合せ先のメールフォームはこちらです。
＜進研ゼミ＞＜こどもちゃれんじ＞ご受講中のかた向け・お問い合わせのページ（ベネッセの公式サイト）
[会員] こどもちゃれんじについてLINEで問い合わせる
こどもちゃれんじの問い合わせ窓口LINEアカウントでは、教材の具体的な使い方の相談や、契約内容の確認・変更などができます。
こどもちゃれんじに関してより詳しい質問をしたい場合、LINEでは、オペレーターさんが質問に答えてくれる時間帯があります。
オペレーターさんの受付時間はこちらです。
- 受付時間：9時～21時
- 受付日：年中無休（年末年始を除く）
LINEの友だち登録はこちらです。
こどもちゃれんじ・進研ゼミ問い合わせ窓口（ベネッセの公式サイト）
[会員] こどもちゃれんじを退会する
こどもちゃれんじは電話連絡のみで退会の手続きができますが、毎月の締切日が設定されています。
- 締切日を過ぎた場合：次の号・月号からの退会となる。
- 締切日が日・祝の場合：翌営業日となる。
- こどもちゃれんじbaby：退会希望月号の前月1日
- こどもちゃれんじ・こどもちゃれんじプラス：退会希望月号の前月5日
- こどもちゃれんじ English：退会希望月号の前月20日
退会を希望する場合は、「コースごとの電話番号」に電話をしてください。
こどもちゃれんじ入会前の方向けの問い合わせ先
ベネッセでは、こどもちゃれんじの入会を検討されている方向けからの問い合わせを電話・メール・LINEで受け付けています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
[入会前] こどもちゃれんじ、こどもちゃれんじ baby、こどもちゃれんじプラスコースの電話番号
こどもちゃれんじ、こどもちゃれんじ baby、こどもちゃれんじプラスコースに関する問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-426-330（フリーダイヤル・無料）
- 受付時間：9時～21時
- 受付日：年中無休（年末年始を除く）
電話が繋がると、音声ガイダンスが流れますので、希望する手続きの番号を選択してください。
ご入会・ご購読を検討中のかた お手続き・お問い合わせ（ベネッセの公式サイト）
[入会前] こどもちゃれんじ Englishの電話番号
こどもちゃれんじ Englishに関する問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-426-815（フリーダイヤル・無料）
- 受付時間：9時～21時
- 受付日：年中無休（年末年始を除く）
電話が繋がると、音声ガイダンスが流れますので、希望する手続きの番号を選択してください。
ご入会・ご購読を検討中のかた お手続き・お問い合わせ（ベネッセの公式サイト）
[入会前] こどもちゃれんじについてメールで問い合わせる
ベネッセでは、こどもちゃれんじに関する問い合わせを24時間メールフォームで受け付けています。
問い合わせには、3日前後（土曜・日曜・祝日･年末年始を除く）で返信メールが届きますが、問い合わせの内容によっては、メールではなく電話で連絡が来る場合もあります。
問合せ先のメールフォームはこちらです。
＜進研ゼミ＞＜こどもちゃれんじ＞入会をご検討中のかた向け・お問い合わせのページ（ベネッセの公式サイト）
[入会前] こどもちゃれんじについてLINEで問い合わせる
こどもちゃれんじの問い合わせ窓口LINEアカウントでは、入会手続きの方法や届く教材について質問できたり、紹介制度について相談などができます。
こどもちゃれんじに関してより詳しい質問をしたい場合、LINEでは、オペレーターさんが質問に答えてくれる時間帯があります。
オペレーターさんの受付時間はこちらです。
- 受付時間：9時～21時
- 受付日：年中無休（年末年始を除く）
LINEの友だち登録はこちらです。
こどもちゃれんじ・進研ゼミ問い合わせ窓口（ベネッセの公式サイト）
[入会前] こどもちゃれんじの資料請求をする
こどもちゃれんじは入会前に無料の資料請求をすることができます。
0歳～1歳向けのこどもちゃれんじbabyでは、プレゼントが付いていたり、1～6歳の年齢別のこどもちゃれんじでは、絵本や教材、DVD（体験版）などが送られてきます。
体験教材の中身は年齢別で異なっています。
詳しくは、資料請求のページでご確認ください。
資料請求 年齢別体験セット（ベネッセの公式サイト）
こどもちゃれんじのよくある質問
ベネッセの公式サイトでは、お客様から寄せられるこどもちゃれんじに関するよくある質問を掲載しています。
カテゴリ検索の他、24時間チャット形式で質問に答えてくれるサービスもあります。
こどもちゃれんじに関するよくある質問はこちらです。
よくあるご質問（ベネッセの公式サイト）
こどもちゃれんじは、ベネッセコーポレーションの乳幼児向けの通信教育講座です。
こちらでは、こどもちゃれんじの会員向けの登録内容の変更や退会など問い合わせ先や、新規で入会を希望する方向けの問い合わせ先や、資料請求に関する情報をご紹介しました。
こどもちゃれんじに入会前の方と入会済みの方で問い合わせ窓口が異なっていますのでご注意ください。
