NEXCO東日本の電話番号 | 高速道路の渋滞や通行止めの問い合わせ先も

NEXCO東日本は、高速道路の管理運営、建設事業、サービスエリア事業などを展開しています。

高速道路の点検や清掃、渋滞緩和対策、災害復旧なども日々行っています。

NEXCO東日本の事業エリアは以下になります。

東名高速道路と中央自動車道は、NEXCO中日本の事業エリアになります。

下記のページに詳細エリアが掲載されています。

事業エリア（NEXCO東日本の公式サイト）

NEXCO東日本お客さまセンターの問い合わせ先

NEXCO東日本お客さまセンターの問い合わせ先を紹介します。

問い合わせ方法は、電話とメールフォームがあります。

NEXCO東日本お客さまセンターの電話番号

NEXCO東日本お客さまセンターの電話番号を紹介します。

NEXCO東日本が管理、建設する高速道路・一般道路に関する問い合わせをすることができます。

各種お問い合わせ方法のご案内（NEXCO東日本の公式サイト）

メールフォームの問い合わせ先

メールフォームの問い合わせ先を紹介します。

メールの確認は、平日の9時～17時の間に行っています。

下記のページにアクセスして、問い合わせ内容のカテゴリーを選択後、問い合わせ内容を記入してください。

メールでのお問い合わせ（NEXCO東日本の公式サイト）

よくある質問

NEXCO東日本では、よくある質問の一覧を見ることができます。

高速道路の利用についての質問を確認できます。

よくあるご質問（NEXCO東日本の公式サイト）
 

道路緊急ダイヤルの電話番号

道路緊急ダイヤルの電話番号を紹介します。

落下物・逆走・路面状況、車両の通行に支障となる道路の異常などの緊急事態専用の電話番号となります。

NEXCO東日本だけでなく、国土交通省が管理している都市高速道路すべてが対象です。

高速道路、国土交通省が管理する国道、都市高速道路すべての道路で共通です。

固定電話、携帯電話、PHS、公衆電話からの通報が可能で、24時間通話無料となります。

各種お問い合わせ方法のご案内（NEXCO東日本の公式サイト）

渋滞や通行止めなど道路交通情報を問い合わせる（JARTIC）

渋滞や通行止めなど道路交通情報を問い合わせ先を紹介します。

全国のセンターにいるオペレーターさんが、渋滞状況や交通規制の情報、観光地までのルート、高速道路の渋滞予測情報、通行料金などの問い合わせに答えてくれます。

問い合わせが集中したり、夜間や休日などでオペレーターさんが直接応答できない場合は、自動応答サービスに切り替わります。

自動応答サービスは、道路の交通止め情報、規制情報、渋滞情報を問い合わせすることができます。

固定電話・スマートフォン・携帯電話・IP電話などの全ての電話で利用可能です。

下記のページにエリアごとの電話番号が掲載されています。

電話応答サービス（NEXCO東日本の公式サイト）

自動音声のみで交通情報を電話で聞く（ハイウェイテレホン）

自動音声のみで交通情報を電話で聞く（ハイウェイテレホン）方法を紹介します。

ハイウェイテレホンは、24時間いつでも聞くことができます。

ハイウェイ情報は、5分ごとに更新されています。

ハイウェイテレホンは、2022年3月31日で終了となります。

下記のページにエリア別の電話番号が掲載されています。

ハイウェイテレホン(高速道路交通情報)（NEXCO東日本の公式サイト）

今回は、NEXCO東日本の電話番号や高速道路の渋滞や通行止めの問い合わせ先を紹介しました。

NEXCO東日本では、高速道路の渋滞、工事、事故などのリアルタイム情報を確認することができます。

また、高速道路の割引や料金に関する情報も見ることができます。