NHKでは、放送受信契約内容の変更や解約、受信料の免除に関する問い合わせなどを受け付けています。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先についてご紹介します。

NHKの受信料に関する問い合わせをする

NHKでは受信料がいくらになるのかなどの問い合わせを電話で受け付け中です。

障害のあるお客様への対応として、メールフォームやFAXでも問い合わせを受け付けています。

また、NHKの受信料には免除制度があります。

受信料の免除には全額免除と半額免除があり、どんな方が対象となるのか、適用される条件が細かく設定されています。

例えば、障害のある方と同居している市町村民税非課税の方は、全額免除となりますが、市町村民税非課税の方のみの場合は、免除の対象になりません。

こちらのページで受信料の全額または半額が免除の対象となる方と条件が確認できます。

放送受信料の免除について(NHKの公式サイト)

電話で問い合わせをする

NKHの「NHKふれあいセンター」では、受信料に関する問い合わせを受け付けています。

オペレーターさんが対応してくれる電話番号はこちらです。

受信料に関するお問い合わせの電話番号
  • 電話番号:0570-077-077(ナビダイヤル・有料)
  • 電話番号:050-3786-5003(有料)※IP電話などナビダイヤルが使えない方はこちら
  • 受付時間:9時~18時
  • 受付日:年中無休(12/30の17時~1/3を除く)

受信料関係のお問い合わせ先(NHKの公式サイト)

メールフォームで問い合わせをする

NHKでは、お体に障害があり、電話での連絡が困難な方からの受信料に関するお問い合わせをメールフォームで受け付けています。

問い合わせ先のメールフォームはこちらです。

受信料に関するお問い合わせフォーム(障害者用)(NHKの公式サイト)

FAXで問い合わせをする

NHKでは、お体に障害があり、電話での連絡が困難な方からの受信料に関するお問い合わせをFAXで受け付けています。

問い合わせ先のFAX番号はこちらです。

FAXによる受信料のお問い合わせの電話番号

受信料に関するお問い合わせフォーム(障害者用)(NHKの公式サイト)
 

NHKの放送受信契約に関する電話番号

NHKでは、主に下記のような放送受信契約内容に関する問い合わせを受け付けています。

  • 契約の申込みや解約
  • 引っ越しに伴う解約
  • 支払い口座の変更
  • 支払い方法の変更
  • 名義変更
  • 住所変更

 

問い合わせ先の電話番号はこちらです。

放送受信契約の受付の電話番号
  • 電話番号:0120-151515(フリーダイヤル・無料)
  • 電話番号:050-3786-5003(有料)※IP電話などフリーダイヤルが使えない方はこちら
  • 受付時間:9時~18時
  • 受付日:年中無休(12/30の17時~1/3を除く)

受信料関係のお問い合わせ先(NHKの公式サイト)

NHK自動音声受付サービスを利用する

NHK自動音声受付サービスでは諸手続きに必要な用紙を取り寄せることができます。

請求できる手続きの内容はこちらです。

  • 受信料関係手続き用紙の郵送申し込み
  • 口座振替利用届
  • クレジットカード継続払利用申込書
  • 家族割引申込書

 

お客様番号がわかる方は、以下の電話番号に問い合わせてください。

NHK自動音声受付サービスの電話番号
  • 電話番号:0570-000558(ナビダイヤル・有料)
  • 受付時間:24時間
  • 受付日:年中無休

 

お客様番号が不明の方は、以下の電話番号に問い合わせてください。

NHKふれあいセンターの電話番号
  • 電話番号:0570-077077(ナビダイヤル・有料)
  • 受付時間:9時~18時
  • 受付日:年中無休(12/30の17時~1/3を除く)

 

IP電話などナビダイヤルが使えない方は、以下の電話番号に問い合わせてください。

放送受信契約の受付の電話番号
  • 電話番号:050-3786-5003(有料)
  • 受付時間:9時~18時
  • 受付日:年中無休(12/30の17時~1/3を除く)

受信料関係のお問い合わせ先(NHKの公式サイト)
 

BSデジタル放送のテレビ画面に表示されたメッセージの消去の申込みをする

NHKでは、BSデジタル放送のテレビ画面に表示されたメッセージを消去したい場合の申込みを受け付けています。

こちらでは、申し込み方法をご紹介します。

電話でメッセージ消去の申込みをする

NHKでは、BSデジタル放送のテレビ画面に表示されたメッセージを消去したい場合の申込みを電話で受け付けています。

問い合わせ先の電話番号はこちらです。

電話によるお申込みの電話番号
  • 電話番号:0120-933-933(フリーダイヤル・無料)
  • 電話番号:050-3786-5008(有料)※IP電話・光電話やマイライン等でフリーダイヤルがつながらない方はこちら
  • 受付時間:9時~20時 ※混雑時や受付時間外は自動応答受付
  • 受付日:年中無休 ※12/30の17時~1/3までは自動応答受付

NHKBSデジタル放送受信確認メッセージ消去(NHKの公式サイト)

インターネットでメッセージ消去の申込みをする

NHKでは、BSデジタル放送のテレビ画面に表示されたメッセージを消去したい場合の申込みをインターネットで受け付けています。

申込みのページはこちらです。

NHKBSデジタル放送受信確認メッセージ消去(NHKの公式サイト)

FAXでメッセージ消去の申込みをする

NHKでは、BSデジタル放送のテレビ画面に表示されたメッセージを消去したい場合の申込みをFAXで受け付けています。

問い合わせ先のFAX番号はこちらです。

FAXによるお申込みの電話番号

自動音声が流れるので、応答に従って用紙を受信し、 必要事項を記入して用紙に記載された番号に送信してください。

NHKBSデジタル放送受信確認メッセージ消去(NHKの公式サイト)
 

NHKに寄せられるよくある質問を確認する

NHKの公式サイトでは、受信料制度や受信契約、支払いについてなど、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。

こちらでは、それぞれのページをご紹介します。

受信料制度についてのよくある質問

NHKの公式サイトでは、受信料制度についてのよくある質問を掲載しています。

よくある質問のページはこちらです。

受信料制度NHKよくある質問集(NHKの公式サイト)

受信契約、支払いについてのよくある質問

NHKの公式サイトでは、受信契約の解約や受信料の支払いや免除などについてのよくある質問を掲載しています。

よくある質問のページはこちらです。

受信契約、お支払いNHKよくある質問集(NHKの公式サイト)

NHKの受信料の支払いに関するQ&A

NHKの公式サイトでは、受信料の口座振替やクレジットカード払いなど支払い方法や、受信料の未払いや滞納に関する質問などを掲載しています。

支払いに関するQ&Aはこちらです。

NHK受信料の窓口 お支払いに関するQ&A(NHKの公式サイト)

 
 

NHKでは、放送受信契約内容の変更や解約、受信料の免除に関する問い合わせなどを受け付けています。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先についてご紹介しました。

NHKの受信料の免除には全額免除と半額免除があり、どんな方が対象となるのか、適用される条件が細かく設定されています。

NHKの受信料の支払い方法は振込の他、口座振替やクレジットカード継続払もあります。

問い合わせの前に、公式サイトに掲載されているよくある質問集を見ておくと便利です。