NTT西日本は、NTTグループの子会社で1999年のNTT分割・再編に伴って誕生したNTT地域会社の1つです。
NTT西日本では、西日本を中心とした地域に固定電話（加入電話）サービスや電報サービスなどを提供しています。
NTT西日本では、固定電話（加入電話）の新規申し込みや解約、休止や引っ越しなどに関する問い合わせを受け付け中です。
問い合わせ内容によって窓口が分かれていますので、こちらでは、それぞれの問い合わせ先などの情報をご紹介します。
NTT西日本の固定電話の問い合わせや解約に関する電話番号
NTT西日本では、固定電話の新規申込・解約、引っ越しに伴う休止や工事などに関する問い合わせを総合受付窓口でオペレーターさんが電話で受け付けています。
総合受付窓口の問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：116（NTT回線からは無料）
- 電話番号：0800-2000116（無料）※携帯電話から、東日本エリアからはこちら
- 受付時間：9時～17時
- 受付日：年中無休（年末年始を除く）
お申し込み・サービスのお問い合わせ（NTT西日本の公式サイト）
NTT西日本の固定電話の料金に関する電話番号
NTT西日本の固定電話の料金や明細に関する問い合わせは、請求元によって受付窓口が分かれています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
NTTファイナンスが請求元の方向けの電話番号
NTTファイナンスが請求元の方向けの、固定電話の料金に関する問い合わせができる電話番号はこちらです。
- 電話番号：0800-333-5550（無料）
- 受付時間：9時～17時
- 受付日：年中無休（年末年始を除く）
料金のお問い合わせ（NTT西日本の公式サイト）
NTT西日本が請求元の方向けの電話番号
NTT西日本が請求元の方向けの、固定電話の料金に関する問い合わせができる電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-747488（無料）
- 受付時間：9時～17時
- 受付日：年中無休（年末年始を除く）
料金のお問い合わせ（NTT西日本の公式サイト）
NTT西日本の固定電話の故障受付に関する電話番号
NTT西日本の故障受付窓口では、固定電話が繋がらない、故障したかもしれない場合の問い合わせを受け付けています。
NTT西日本の故障受付窓口の問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：113（NTT回線からは無料）
- 電話番号：0120-444113（無料）※携帯電話・ひかり電話（IP電話サービス）からはこちら
- 受付時間：24時間
- 受付日：年中無休（年末年始を除く）
故障受付窓口に電話が繋がると音声ガイダンスが流れます。
基本的には相談内容が録音され、順次電話がかかってきたり、SMS等で対応してくれます。
緊急対応が必要な場合にはオペレーターさんが受け付けてくれるので、音声ガイダンスに沿って対応をお願いいたします。
お申し込み・サービスのお問い合わせ（NTT西日本の公式サイト）
NTT西日本にメールフォームから問い合わせる
NTT西日本では、お客様からの以下の内容に関する問い合わせをメールフォームで受け付けています。
- 契約情報の確認
- 申し込み・手続き
- 料金・支払い
- 電話サービス
以下のように問い合わせ内容によってメールフォームが分かれていますのでご注意ください。
NTT西日本の問い合わせ先のメールフォームはこちらです。
インターネットでのお問い合わせ（NTT西日本の公式サイト）
NTT西日本の固定電話をインターネットから解約・休止・一時中断する方法
NTT西日本の固定電話は以下のページから解約・休止・一時中断の手続きをすることができます。
電話窓口が混雑していたり、受付時間外などの場合はこちらのご利用もご検討ください。
■加入電話の解約
加入電話・INSネット 解約（NTT西日本の公式サイト）
■加入電話の利用休止
加入電話・INSネット 利用休止（NTT西日本の公式サイト）
■加入電話の一時中断
加入電話・INSネット 一時中断（NTT西日本の公式サイト）
NTT西日本の固定電話のよくある質問
NTT西日本の公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。
NTT西日本の固定電話のよくある質問はこちらです。
加入電話のよくあるご質問（NTT西日本の公式サイト）
NTT西日本は、NTTグループの子会社で1999年のNTT分割・再編に伴って誕生したNTT地域会社の1つです。
NTT西日本では、西日本を中心とした地域に固定電話（加入電話）サービスや電報サービスなどを提供しています。
NTT西日本では、固定電話（加入電話）の新規申し込みや解約、休止や引っ越しなどに関する問い合わせを受け付け中です。
NTT西日本の総合受付窓口では、固定電話（加入電話）新規申込・解約、引っ越しに伴う休止や工事などに関する問い合わせを受け付けています。
NTT西日本の固定電話の料金や明細に関する問い合わせは、請求元によって受付窓口が分かれていますので、請求書などをご確認の上お問い合わせください。
NTT西日本の故障受付窓口では、固定電話が繋がらない、故障したかもしれない場合の問い合わせを24時間で受け付けています。
故障受付窓口は自動応答になっておりますが、緊急対応が必要な場合にはオペレーターさんが受け付けてくれるので、音声ガイダンスに沿って対応をお願いいたします。
NTT西日本では、お客様からの問い合わせをメールフォームで受け付けています。
お急ぎでない場合や、電話窓口の営業時間外はメールフォームをご利用ください。
