NTT東日本は、NTTグループの子会社で1999年のNTT分割・再編に伴って誕生し、東日本地域での電気通信事業を行っています。
NTT東日本では、ひかり電話などのインターネットサービスや、固定電話（加入電話）サービス、電報サービスなどを提供しています。
NTT東日本では、固定電話（加入電話）の新規申し込みや解約、故障や引っ越しに伴う名義変更などに関する問い合わせを受け付け中です。
問い合わせ内容によって窓口が分かれていますので、こちらでは、それぞれの問い合わせ先などの情報をご紹介します。
NTT東日本の固定電話の問い合わせや解約に関する相談をする
NTT東日本では、固定電話に関するサービスなどに関する問い合わせを電話・メールフォームで受け付けています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
電話でNTT東日本の116センター（総合案内）に問い合わせる
NTT東日本の「116センター（総合案内）」では、固定電話の新規申込・解約の相談、契約内容の確認などに関する問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
「116センター（総合案内）」に電話が繋がると音声ガイダンスが流れますので、相談内容に該当する番号を選択してください。
「116センター（総合案内）」の問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：116（フリーダイヤル・無料）※NTT東日本の固定電話からはこちら
- 電話番号：0120-116-000（フリーダイヤル・無料）※携帯電話・NTT東日本以外の固定電話からはこちら
- 受付時間：9時～17時
- 受付日：年中無休（年末年始を除く）
電話に関するお問い合わせ（NTT東日本の公式サイト）
メールフォームからNTT東日本に問い合わせる
NTT東日本に電話サービスについて問い合わせできるメールフォームはこちらです。
電話サービスに関するお問い合わせ（NTT東日本の公式サイト）
NTT東日本の固定電話の故障に関する問い合わせをする
NTT東日本では、固定電話の故障に関する問い合わせを電話・WEBから受け付けています。
こちらではそれぞれの問い合わせ先をご紹介します。
電話で固定電話の故障に関する問い合わせをする
NTT東日本では、固定電話の故障や電線の撤去などに関する問い合わせを電話で24時間365日受け付けています。
固定電話の故障に関する問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：113（フリーダイヤル・無料）※NTT東日本の固定電話からはこちら
- 電話番号：0120-444-113（フリーダイヤル・無料）※携帯電話・NTT東日本以外の固定電話からはこちら
- 受付時間：24時間（故障修理の対応時間は9時～17時）
- 受付日：年中無休
故障に関するお問い合わせ（NTT東日本の公式サイト）
WEBから固定電話の故障に関する問い合わせをする
NTT東日本では、固定電話の故障に関する問い合わせをWEBで受け付けています。
NTT東日本の公式サイトから電話の接続状態の確認や訪問予約などの手続きができます。
故障の予約をする前に自己診断もできるので便利です。
固定電話の故障に関する問い合わせはこちらです。
故障に関する診断・手続きNTT東日本の公式サイト）
NTT東日本の固定電話の料金に関する電話番号
NTT東日本の固定電話の料金や明細に関する問い合わせは、請求元によって受付窓口が分かれています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
NTTファイナンスが請求元の方向けの電話番号
NTTファイナンスが請求元の方向けの、固定電話の料金に関する問い合わせができる電話番号はこちらです。
- 電話番号：0800-333-0111（無料）
- 受付時間：9時～17時
- 受付日：月～金（祝日・年末年始を除く）
料金のお問い合わせ先（NTT東日本の公式サイト）
NTT東日本が請求元の方向けの電話番号
NTT東日本が請求元の方向けの、固定電話の料金に関する問い合わせができる電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-002-992（無料）
- 受付時間：9時～17時
- 受付日：月～金（祝日・年末年始を除く）
料金のお問い合わせ先（NTT東日本の公式サイト）
NTT東日本へ意見・要望を伝える
NTT東日本の「お客さま相談センター」では、NTT東日本への意見・要望を電話・メールフォームで受け付けています。
こちらではそれぞれの問い合わせ先をご紹介します。
電話でお客さま相談センターに問い合わせる
NTT東日本の「お客さま相談センター」では、NTT東日本への意見・要望をオペレーターさんが電話で受け付けています。
販売代理店に関する意見・要望もこちらの窓口で受け付け中です。
NTT東日本の「お客さま相談センター」の問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-019000（無料）
- 受付時間：9時～17時
- 受付日：月～金（祝日・年末年始を除く）
NTT東日本に関するご意見・ご要望（NTT東日本の公式サイト）
メールフォームからお客さま相談センターに問い合わせる
NTT東日本の「お客さま相談センター」では、NTT東日本への意見・要望をメールフォームで受け付けています。
NTT東日本へ意見・要望が伝えられるメールフォームはこちらです。
ご意見・ご要望（NTT東日本の公式サイト）
NTT東日本の固定電話をインターネットから解約・休止・一時中断の申し込みをする方法
NTT東日本の公式サイトでは、固定電話の解約・休止・一時中断の申込み手続きを行うことができます。
固定電話の解約・休止・一時中断の詳しい申込み手続きについては、こちらのページをご確認の上、お手伝いをお願いいたします。
電話の休止・解約（NTT東日本の公式サイト）
NTT東日本の固定電話のよくある質問
NTT東日本の公式サイトでは、お客様から寄せられる固定電話のよくある質問を掲載しています。
NTT東日本の固定電話のよくある質問はこちらです。
電話（NTT東日本の公式サイト）
NTT東日本の公式アカウント
NTT東日本のSNSやYoutubeの公式アカウントをご紹介します。
NTT東日本は、NTTグループの子会社で1999年のNTT分割・再編に伴って誕生し、東日本地域での電気通信事業を行っています。
NTT東日本では、固定電話（加入電話）の新規申し込みや解約、故障や引っ越しに伴う名義変更などに関する問い合わせを受け付け中です。
問い合わせ内容によって窓口が分かれていますので、こちらではそれぞれの問い合わせ先などの情報をご紹介しました。
NTT東日本の「116センター（総合案内）」では、固定電話（加入電話）の新規申込・解約の相談、契約内容の確認などに関する問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
「116センター（総合案内）」に電話が繋がると音声ガイダンスが流れますので、相談内容に該当する番号を選択してください。
NTT東日本では、固定電話（加入電話）の故障に関する問い合わせを電話・WEBから受け付けています。
固定電話（加入電話）の故障や電線の撤去などに関する問い合わせは電話で24時間365日受け付けていますが、故障修理の対応時間は9時～17時となっていますのでご注意ください。
