小田急電鉄は、東京都から神奈川県を結ぶ鉄道で、小田原線・江ノ島線・多摩線を運行しています。
東京メトロ千代田線と相互乗り入れをしていたり、複数路線が乗り入れる駅が多く、郊外から都心へアクセスしやすい電車です。
「ロマンスカー」で知られる小田急ロマンスカーは、小田急電鉄が運行する特急列車で、東京から箱根へ行かれる際によく利用されます。
こちらでは、小田急電鉄の問い合わせ先などの情報をご紹介します。
小田急お客さまセンターに問い合わせる
小田急お客さまセンターでは、お客様からの以下のような内容の問い合わせを、オペレーターさんが電話で受け付けています。
- 特急券の予約
- 忘れ物・落とし物の問い合わせ
- 意見・要望
- その他の問い合わせ・案内
小田急お客さまセンターに電話が繋がると、音声ガイダンスが流れますので、希望する手続きを選択してください。
小田急お客様さまセンターの電話番号はこちらです。
- 電話番号：044-299-8200（有料）
- 受付時間：9時～17時（特急券の予約のみ10時～17時）
- 受付日：年中無休（意見・要望は年末年始に休業）
お電話でのお問い合わせ（小田急電鉄の公式サイト）
メールフォームから小田急お客さまセンターに意見・要望を伝える
小田急お客さまセンターでは、お客様からの意見や要望をメールフォームで受け付けています。
小田急お客さまセンターのメールフォームはこちらです。
小田急お客さまセンター（メールによるご意見・ご要望）（小田急電鉄の公式サイト）
小田急電鉄の駅の電話番号を確認する
小田急電鉄の公式サイトでは、駅の乗換・運賃や時刻表を掲載しています。
電話番号は駅のページの下部に掲載されています。
各駅の検索はこちらです。
駅・時刻表 (路線図から探す)（小田急電鉄の公式サイト）
例えば新宿駅の電話番号ならこちらのように紹介されています。
新宿駅のご案内（小田急電鉄の公式サイト）
駅に電話をすると、「現在、使われておりません」と音声ガイダンスで案内されることがあります。
小田急電鉄では、係員の少ない駅などの外線電話を廃止し、小田急お客さまセンターで電話を受け付けていますので、そちらへお問い合わせください。
小田急お客さまセンターの受付時間外は、主要駅までお問い合わせください。
主要駅の電話番号はこちらです。
主要駅の電話番号（小田急電鉄の公式サイト）
小田急電鉄のよくある質問を確認する
小田急電鉄の公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。
小田急電鉄のよくある質問はこちらです。
お問い合わせ・FAQ（小田急電鉄の公式サイト）
小田急電鉄の公式アカウント
小田急電鉄のSNSやYoutubeの公式アカウントをご紹介します。
小田急電鉄のアプリ
小田急電鉄のアプリをご紹介します。
列車の遅延予測や混雑予報、編成両数などの情報を発信しています。
さらに、いつ・どこに・どんなロマンスカーが走行しているかがわかる機能や、観光に便利なデジタルチケットを購入できる機能などもあって便利です。
iOS（iPhone・iPad）は「App Store」、Androidは「Google Play」ボタンからダウンロードできます。
小田急電鉄は、東京都から神奈川県を結ぶ鉄道で、小田原線・江ノ島線・多摩線を運行しています。
こちらでは、小田急電鉄の問い合わせ先などの情報をご紹介しました。
小田急お客さまセンターでは、お客様からの問い合わせを、電話・メールフォームで受け付け中です。
小田急電鉄の公式サイトでは、駅の乗換・運賃や時刻表を掲載しており、電話番号は駅のページの下部に掲載されています。
駅に電話をすると、「現在、使われておりません」と音声ガイダンスで案内されることがあります。
小田急電鉄では、係員の少ない駅などの外線電話を廃止し、小田急お客さまセンターで電話を受け付けていますので、そちらへお問い合わせください。
小田急お客さまセンターの受付時間外は、主要駅までお問い合わせください。
