都営地下鉄と都営バスは東京都交通局が運営しています。
都営地下鉄は以下の4路線があります。
- 浅草線
- 三田線
- 新宿線
- 大江戸線
都営バスは、区部中心部から下町地域、江戸川区の一部、多摩地域の一部で運行中です。
こちらでは、都営地下鉄と都営バスの問い合わせ先などの情報をご紹介します。
都営交通お客様センターに問い合わせる
都営交通お客様センターでは、都営交通に関する問い合わせ全般（忘れ物、運賃、時刻の問い合わせ、意見・要望など）を電話・FAXで受け付けています。
また、外国人のお客様向けに3者通話対応ダイヤルもあって便利です。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
都営交通お客様センターの電話番号
都営交通お客様センターでは、以下の内容の問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
都営交通お客様センターに電話が繋がると音声ガイダンスが流れますので、相談したい番号を選択してください。
- 運賃（一日乗車券など）・時刻・ルートなどの問い合わせは「1」
- 忘れ物・落とし物などの問い合わせは「2」
- その他、意見・要望などは「3」
都営交通お客様センターの電話番号はこちらです。
- 電話番号：03-3816-5700（有料）
- FAX番号：03-3812-7640（有料）
- 受付時間：9時～20時
- 受付日：年中無休
都営交通お客様センター（東京都交通局の公式サイト）
都営交通お客様センターが受付時間外の場合は、こちらから問い合わせ先をご確認ください。
都営交通お客様センターの営業時間外は、下記にお問い合わせください（東京都交通局の公式サイト）
外国人のお客様向けの電話番号
都営交通お客様センター外国語専用ダイヤルでは、以下の言語に対応し、3者通話を利用することができます。
- 英語
- 中国語
- 韓国語
- スペイン語
- ポルトガル語対応
都営交通お客様センター外国語専用ダイヤルの電話番号はこちらです。
- 電話番号：03-3816-5711（有料）
- 受付時間：9時～20時
- 受付日：年中無休
外国人のお客様へは、3者通話対応ダイヤルがございます。（東京都交通局の公式サイト）
都営地下鉄の駅や定期券発売所の電話番号を確認する
東京都交通局の公式サイトでは、都営地下鉄の駅や定期券発売所の電話番号を掲載しています。
都営地下鉄の駅や定期券発売所の電話番号の一覧はこちらです。
窓口一覧（東京都交通局の公式サイト）
都営バスの営業所や乗車券販売窓口の電話番号を確認する
東京都交通局の公式サイトでは、都営バスの営業所や乗車券販売窓口の電話番号を掲載しています。
乗車券発売窓口一覧には、休業日や営業時間も紹介されています。
都営バスの営業所や乗車券販売窓口の電話番号、営業時間の確認はこちらです。
都営バス営業所・窓口一覧（東京都交通局の公式サイト）
東京都交通局ポイントサービス（ToKoPo）について問い合わせる
東京都交通局が実施するToKoPoは、PASMOを利用して都営交通を利用するごとにポイントが貯まる入会費・年会費無料のサービスです。
1ポイントを1円とし、10ポイント単位でPASMOにチャージして利用することができます。
電車やバスの乗車はもちろん、PASMOを使った買い物にも利用できてお得です。
ToKoPo会員サポートセンターでは、ToKoPoについての問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
ToKoPo会員サポートセンターの電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-0-10852（ナビダイヤル・有料）
- 受付時間：9時～17時
- 受付日：年中無休
ToKoPo会員サポートセンターまでお問い合わせください。（東京都交通局の公式サイト）
東京都交通局ポイントサービス（ToKoPo）にログイン・新規登録する
東京都交通局が実施するToKoPoは、PASMOを利用して都営交通を利用するごとにポイントが貯まるサービスです。
ToKoPo会員ページへのログイン・新規登録はこちらのページから入れます。
ToKoPo都営交通のポイントサービス（東京都交通局の公式サイト）
都営地下鉄・都営バスのよくある質問を確認する
東京都交通局の公式サイトでは、都営地下鉄・都営バスのフリーパスや払い戻しなど、よくある質問を掲載しています。
都営地下鉄・都営バスのよくある質問はこちらです。
お問い合わせの多いご質問（東京都交通局の公式サイト）
東京都交通局の公式アカウント
東京都交通局のSNSやYoutubeの公式アカウントをご紹介します。
都営交通のアプリ
都営交通のアプリをご紹介します。
都営交通アプリでは、都営地下鉄の各列車のリアルタイムの走行位置や運行状況、駅構内の情報などを発信しており、東京さくらトラム（都電荒川線）や日暮里・舎人ライナー、都営バスの情報も確認できます。
都営地下鉄・都営バス両方使うという方におすすめです。
iOS（iPhone・iPad）は「App Store」、Androidは「Google Play」ボタンからダウンロードできます。
都営地下鉄と都営バスは東京都交通局が運営しています。
都営地下鉄は以下の4路線あり、都営バスは、区部中心部から下町地域、江戸川区の一部、多摩地域の一部で運行中です。
こちらでは、都営地下鉄と都営バスの問い合わせ先などの情報をご紹介しました。
都営交通お客様センターでは、都営交通に関する問い合わせ全般（忘れ物、運賃、時刻の問い合わせ、意見・要望など）を電話・FAXで受け付けています。
また、外国人のお客様向けに3者通話対応ダイヤルもあって便利です。
東京都交通局の公式サイトでは、都営地下鉄の駅や定期券発売所の電話番号、都営バスの営業所や乗車券販売窓口の電話番号を掲載しています。
東京都交通局が実施するToKoPoは、PASMOを利用して都営交通を利用するごとにポイントが貯まる入会費・年会費無料のサービスです。
ToKoPo会員サポートセンターでは、ToKoPoについての問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
都営交通アプリでは、都営地下鉄の情報などを発信しており、東京さくらトラム（都電荒川線）や日暮里・舎人ライナー、都営バスの情報も確認できます。
都営地下鉄・都営バス両方使うという方におすすめです。
