スマホ決済サービスのPayPayは、アプリを使ってお店などの支払いをすることができます。
PayPayの支払い方法は、銀行口座の登録やATMから現金をチャージする方法などがあり、クレジットカードのPayPayカードを選択することも可能です。
PayPayカードは、利用に応じてPayPayポイントが貯まるので、PayPayをよく使う方におすすめです。
またPayPayカードには、カード番号の記載がないのでセキュリティ面も安心です。
PayPayカードでは、お客様からの問い合わせを電話やチャットで受け付けており、問い合わせ専用のメールフォームはありません。
こちらでは、PayPayカードの問い合わせ先などの情報をご紹介します。
PayPayカードコンタクトセンターに問い合わせる
PayPayカードコンタクトセンターでは、PayPayカードの利用や登録内容の確認などについての問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
PayPayカードコンタクトセンターの電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-028181（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：093-330-8485（有料）※ナビダイヤルが利用できない場合はこちらです。
- 受付時間：9時30分～17時30分
- 受付日：年中無休（年末年始を除く）
PayPayカード株式会社から心当たりのない通知が届いた（PayPayカードの公式サイト）
PayPayカード緊急停止ダイヤルに問い合わせる
PayPayカードを落とした、盗まれたという場合は、すぐにPayPayカード緊急停止ダイヤルにお問い合わせください。
PayPayカード緊急停止ダイヤルでは、カードの紛失や盗難に関する問い合わせをオペレーターさんが24時間電話で受け付けています。
PayPayカードの緊急停止ダイヤルの電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-08-8181（フリーダイヤル・無料）
- 電話番号：093-330-8482（有料）※フリーダイヤルが利用できない場合はこちらです。
- 電話番号：+81-93-330-8482（有料）※海外からはこちらです。
- 受付時間：24時間
- 受付日：年中無休
紛失盗難に関するお問い合わせ（PayPayカードの公式サイト）
PayPayカードのサービス全般について問い合わせる
PayPayカードコンタクトセンターでは、PayPayカードのサービスについての問い合わせを自動音声で受け付けています（オペレーターさん対応ではありません）。
PayPayカードコンタクトセンター（自動音声）の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-09-8181（ナビダイヤル・有料）
- 受付時間：24時間
- 受付日：年中無休
サービス全般に関するお問い合わせ（PayPayカードの公式サイト）
PayPayカードが届かない・受け取れなかった場合の問い合わせ先
PayPayカードは発行手続き完了後、1週間～10日程度で登録されている自宅住所宛へ送付されます。
以下のような理由でカードを受け取れなかった場合はPayPayカード再作成専用ダイヤルに問い合わせるか、チャットでお問い合わせください。
- 不在票が入っていた場合（再配達されたなかった）
- 不在票が届いていない場合
- 長期の不在で受け取りが難しい場合
- 本人確認書類と氏名の字体が一致しない場合
PayPayカード再作成専用ダイヤルの電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-08-1815（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：093-330-8486（有料）※ナビダイヤルが利用できない場合はこちらです。
- 受付時間：9時30分～17時30分
- 受付日：年中無休（年末年始を除く）
カードが届かない・受け取れなかった（PayPayカードの公式サイト）
支払い遅延督促の電話番号
PayPayカードの引き落としが口座残高不足などの理由で正常に行われなかった場合や支払いが遅延している場合などで、PayPayカードから督促の電話がかかってくることがあります。
以下の番号から督促の電話がかかってくるので、放置せずPayPayカードの引き落とし状況を確認しましょう。
- 0570-005-040
- 0570-050-046
チャットでPayPayカードに問い合わせる
PayPayカードでは、サービスに関する問い合わせや登録情報の変更などの手続きをチャットで受け付けています。
尚、チャットは自動応答のチャットボットとオペレーターさん対応の2通りで分かれていますので、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
サービスに関する問い合わせ先のチャット（自動応答）
PayPayカードでは、チャージについてやパスワードを忘れてしまった場合など、サービスに関する問い合わせを自動応答のチャットボットで24時間受け付けています。
以下のページを開くと、右下に吹きだしのマークが現れるので、こちらを選択してください。
チャットボットの窓が開くので、質問したい項目を選ぶか、下の赤枠内にメッセージを入力してください。
PayPayカードのサービスに関する問い合わせ先のチャットボットはこちらです。
PayPayカード株式会社のサービスに関するお問い合わせ窓口（PayPayカードの公式サイト）
各種書面の請求や各種手続きについて問い合わせるチャット（オペレーターさん対応）
PayPayカードに関する各種書面の請求や各種手続きはオペレーターさんがチャットで受け付けています。
オペレーターさんの受付時間は以下の通りです。
- 受付時間：9時30分～17時30分
以下のページを開くと、右下に緑色の「問い合わせる」マークが現れるので、こちらを選択してください。
過去の明細を請求する場合は以下の手順でオペレーターさんに接続してください。
住所や口座情報を変更したい場合は以下の手順でオペレーターさんに接続してください。
他にも、オペレーターさんと直接会話をする方法があります。
質問をして自動応答が回答を提示し、「回答は参考になりましたか？」という質問に「いいえ」を選択すると、「オペレーターにチャットで質問する」という項目が出てくるので、こちらを選択すると会話をはじめることができます。
PayPayカードに関する各種書面の請求や各種手続きに関する問い合わせ先のチャットはこちらです。
各種書面の請求・各種お手続きに関するよくある質問（PayPayカードの公式サイト）
PayPayカードの手話通訳（筆談）サービスを利用する
PayPayカードは、耳や言葉が不自由な方専用のお問い合わせ窓口を開設しています。
手話通訳（筆談）サービスでは、お客様からの問い合わせをテレビ電話を使って手話オペレーターさんが間に入って、担当のオペレーターさんと会話をすることができます。
お手元にカメラ搭載のパソコン、タブレット、スマートフォンをご準備ください。
手話や筆談での問い合わせはこちらから始められます。
手話通訳（筆談）サービス（PayPayカードの公式サイト）
PayPayカードの現在開催中のキャンペーンを確認する
PayPayカードの公式サイトでは、現在開催中のキャンペーンを掲載しています。
PayPayカードの現在開催中のキャンペーンはこちらです。
キャンペーン（PayPayカードの公式サイト）
PayPayカードのよくある質問を確認する
PayPayカードの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。
PayPayカードのよくある質問はこちらです。
よく見られている質問（PayPayカードの公式サイト）
PayPayカードは、利用に応じてPayPayポイントが貯まり、PayPayカード ゴールドならさらにPayPayポイントの付与率が高くなっています。
またPayPayカードには、カード番号の記載がないのでセキュリティ面も安心です。
PayPayカードでは、お客様からの問い合わせを電話やチャットで受け付けており、問い合わせ専用のメールフォームはありません。
PayPayカードコンタクトセンターでは、PayPayカードの利用や登録内容の確認などについての問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
PayPayカード緊急停止ダイヤルでは、カードの紛失や盗難に関する問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
カードの種類によって問い合わせ窓口が異なっていますので、ご注意ください。
PayPayカードでは、サービスに関する問い合わせや登録情報の変更などの手続きをチャットで受け付けています。
尚、チャットは自動応答のチャットボットとオペレーターさん対応の2通りで分かれています。
チャットボットは24時間受け付けており、オペレーターさんは受付時間が決まっていますので、ご確認の上お問い合わせください。
