ソニー銀行の問い合わせ先まとめ | カスタマーセンターの電話番号も

ソニー銀行は、インターネット上で預金や住宅ローンなどの金融商品やサービスを提供している銀行です。

ソニー銀行のデビットカードとキャッシュカードが1枚にまとまっているSony Bank WALLETは、買い物で最大2％キャッシュバックや全国のコンビニATM、提携ATMで時間外手数料が無料というお得な特典のあるカードになっています。

こちらでは、ソニー銀行の問い合わせ先などの情報をご紹介します。

ソニー銀行のカスタマーセンターに問い合わせる

ソニー銀行の「カスタマーセンター」では、口座開設や解約、投資信託などについての問い合わせを電話・メールフォーム・チャットで受け付けています。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。

電話でカスタマーセンターに問い合わせる

ソニー銀行の「カスタマーセンター」では、以下のような内容の問い合わせを電話で受け付けています。

ソニー銀行の「カスタマーセンター」の問い合わせ先の電話番号はこちらです。

ソニー銀行の「カスタマーセンター」に電話が繋がると音声ガイダンスが流れますので、希望する手続きや相談内容の番号を選択してください。

ソニー銀行の「カスタマーセンター」は、相談内容によって受付日時が異なっています。

以下のページで、問い合わせできる内容と音声ガイダンスの番号、電話の受付時間が確認できます。

お電話のお問い合わせと各営業時間（ソニー銀行の公式サイト）

メールフォームからカスタマーセンターに問い合わせる

ソニー銀行の「カスタマーセンター」では、以下のような内容の問い合わせをメールフォームで受け付けています。

ソニー銀行の「カスタマーセンター」の問い合わせ先のメールフォームを開くには、以下のページの中の「お問い合わせフォーム」を選択して必要事項を入力してください。

ソニー銀行の「カスタマーセンター」の問い合わせ先のメールフォームはこちらです。

メールでのお問い合わせ（ソニー銀行の公式サイト）

チャットでカスタマーセンターに問い合わせる

ソニー銀行の「カスタマーセンター」では、お客様からの問い合わせをオペレーターさんがチャットで受け付けています。

チャットオペレーターさんの受付時間は以下の通りです。

チャットサポートは、自動応答で質問に答えてくれる場合が多いですが、はじめからオペレーターさんと直接話したい場合は、以下のページの「モモにチャットで質問」を選択します。

「モモにチャットで質問」を選択すると、チャットの窓が開くので、赤枠内に「オペレーター」と入力します。

赤枠内に「オペレーター」と入力したら、次は「オペレーターにチャットで質問したい」を選択します。

画面が変わったら、「オペレーターにチャットで問い合わせる」を選択します。

画面が変わったら、相談内容を赤枠内から選択します（今回は、口座開設を選択します）。

口座開設を選択したら「チャット開始」ボタンが現れるので、こちらを選択してオペレーターさんとの会話を開始してください。

ソニー銀行の「カスタマーセンター」のチャットはこちらから始められます。

モモにチャットで質問（ソニー銀行の公式サイト）
 

ソニー銀行の不正利用緊急ダイヤルに問い合わせる

キャッシュカードの盗難・偽造等による不正使用や、スパイウェア・フィッシング等によるWebサイト上の不正利用に遭われた場合は、すみやかに「不正利用緊急ダイヤル」への連絡と警察署への届けをお願いいたします。

振り込め詐欺などの犯罪被害資金をソニー銀行の口座に振り込みされたお客さまからの照会も下記の専用ダイヤルにて受付中です。

ソニー銀行の「不正利用緊急ダイヤル」の問い合わせ先の電話番号はこちらです。

不正利用緊急ダイヤル（キャッシュカード・Webサイト・振り込め詐欺）（ソニー銀行の公式サイト）

ソニー銀行のワンタイムパスワード・トークンについて問い合わせる

ソニー銀行の発行する「ワンタイムパスワードやトークンについての問い合わせ先」の電話番号はこちらです。

ワンタイムパスワード・トークンに関するお問い合わせ（ソニー銀行の公式サイト）

ソニー銀行の住宅ローン・カードローンについて問い合わせる

ソニー銀行の「ローン専用ダイヤル」では、住宅ローン・カードローンについての問い合わせを受け付けています。

ソニー銀行の「ローン専用ダイヤル」の問い合わせ先の電話番号はこちらです。

ワンタイムパスワード・トークンに関するお問い合わせ（ソニー銀行の公式サイト）

ソニー銀行による定期的なお客様情報などの確認に関する問い合わせ先

ソニー銀行お客さま情報受付担当では、マネーロンダリングやテロ資金対策などに法律に基づき、お客様の取り引きの目的やお客様に関する情報を確認しています。

確認方法は、郵送やメールです。

この件に関する問い合わせは以下の電話番号で受け付けています。

定期的なお客さま情報などのご確認に関するお問い合わせ（ソニー銀行の公式サイト）

ソニー銀行のよくある質問を確認する

ソニー銀行の公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。

ソニー銀行のよくある質問はこちらです。

よくあるご質問（ソニー銀行の公式サイト）

ソニー銀行の公式アカウント

ソニー銀行のSNSやYoutubeの公式アカウントをご紹介します。

ソニー銀行のアプリ

ソニー銀行のアプリをご紹介します。

iOS（iPhone・iPad）は「App Store」、Androidは「Google Play」ボタンからダウンロードできます。

ソニー銀行

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ソニー銀行は、インターネット上で預金や住宅ローンなどの金融商品やサービスを提供している銀行です。

こちらでは、ソニー銀行の問い合わせ先などの情報をご紹介しました。

ソニー銀行の「カスタマーセンター」では、口座開設や解約、投資信託などについての問い合わせを電話・メールフォーム・チャットで受け付けています。

チャットでは、オペレーターさんが相談を受け付けていますので、電話が混みあっている時はこちらもご利用ください。

カードの盗難や不正利用などについては、「不正利用緊急ダイヤル」で24時間受け付けているので、気付いたらすぐにご連絡をお願いいたします。