東京電力は、東京エリアを中心とした「東京電力エナジーパートナー」と関東地方、山梨県、静岡県東部向けの「東京電力パワーグリッド」の２つの電気供給サービスを行っています。
様々な電気料金プランがあり、ライフスタイルに合ったプランを選択することができます。
今回は東京電力の問い合わせ電話番号や、停電や引越しの問い合わせ先をご紹介します。
東京電力の電気料金や引越し・契約や解約の問い合わせ先
東京電力では、電気料金や引越し、契約や解約について問い合わせをすることができます。
電気・ガス料金プランのお問い合わせやログインページについても紹介します。
従来の料金プラン(自由化前の料金プラン)に契約中の方の電話番号
従来の料金プラン（自由化前の料金プラン）に契約中の方の問い合わせ先をご紹介します。
電気料金、引越し、契約内容の変更、解約の問い合わせ先は、お住いのエリアによって電話番号が異なります。
こちらのページから以下の手順で電話番号を調べてください。
- 「電気料金、お引越し、ご契約内容の変更」を選択します。
- 「ご利用中の料金プランを選択してください」で契約中の料金プラン（従量電灯B・Cや低圧電力）を選択します。
- 「お住まいの地域を選択してください」で都道府県と市区町村を選択します。
- 「電気料金、お引越し、ご契約内容の変更」「その他の電気に関するご用件」「0120番号をご利用になれない場合」の3つの電話番号が表示されます。
問い合わせ先の電話番号と一緒に混雑状況とスキップ番号（音声ガイダンスの番号）も確認できます。
カスタマーセンター検索（東京電力エナジーパートナーの公式サイト）
従来の料金プラン（自由化前の料金プラン）の「従量電灯B・C」と「低圧電力」に関する詳細はこちらをご覧ください。
自由化前の料金プラン（ご家庭向け）（東京電力エナジーパートナーの公式サイト）
新しい料金プラン(自由化後の料金プラン)に契約中の方の電話番号
新しい料金プラン（自由化後の料金プラン）に契約中の方の問い合わせ電話番号を紹介します。
- 電話番号：0120-995-113（フリーダイヤル・無料）
- 受付時間：9時～17時
- 受付日：月曜日～土曜日（休祝日・年末年始を除く）
選択約款のプラン・新しい料金プランにご契約中のお客さまのお手続・ご相談（東京電力エナジーパートナーの公式サイト）
新しい料金プラン(自由化後の料金プラン)に関する電話番号の混雑状況はこちらです。
「新しい料金プラン」（自由化後の料金プラン）の詳細はこちらをご覧ください。
電気・ガス料金プランの電話番号
新料金プランに加入前の方の電気・ガス料金プランのお問い合わせ電話番号を紹介します。
- 電話番号：0120-995-333（フリーダイヤル・無料）
- 受付時間：9時～20時（平日）、9時～17時（土・日・祝日）
- 受付日：年中無休（年末年始は除く）
新料金プランお問い合わせセンター（東京電力エナジーパートナーの公式サイト）
インターネットによる引越しなど各種手続き
引越手続きや他社からの切り替え、契約内容の変更をインターネットから申し込みができます。
インターネットからの申し込みはこちらです。
手続き内容の選択（東京電力エナジーパートナーの公式サイト）
会員専用サイト「くらしTEPCO web」のログイン
東京電力の会員専用サイト「くらしTEPCO web」のログインページはこちらです。
くらしTEPCO web（東京電力エナジーパートナーの公式サイト）
よくある質問
東京電力ではよくある質問の一覧を見ることができます。
よくある質問の一覧はこちらです。
サポート（個人のお客さま）（東京電力エナジーパートナーの公式サイト）
停電・電柱・電線に関する問い合わせ先
東京電力の停電・電柱・電線について5つの方法で情報を確認できます。
- 停電情報
- 電話
- メールフォーム
- チャット
- LINE
停電・電柱・電線の問い合わせは、東京電力パワーグリッドが受付をしています。
停電情報
東京電力では、停電情報を確認することができます。
下記のページから該当する地域を選択してください。
停電情報（東京電力パワーグリッドの公式サイト）
停電情報に関する電話番号
停電・電柱・電線など設備に関する問い合わせ電話番号を紹介します。
月曜日終日、平日9時から10時は電話がつながりにくいことがあります。
自動音声応対サービスにて、ご用件の番号をお選びください。
- 電話番号：0120-995-007（フリーダイヤル・無料）
- 電話番号：03-6375-9803（有料）
- 受付時間：9時～17時 ※停電情報は24時間受付
- 受付日：月曜日～土曜日（日・祝日・年末年始を除く）
お問い合わせ（東京電力パワーグリッドの公式サイト）
停電情報をメールフォームで問い合わせる
東京電力では、停電情報についてメールフォームで問い合わせをすることができます。
下記のページから、お住いの地域を選択してください。
お問い合わせ（東京電力パワーグリッドの公式サイト）
停電情報をチャットで問い合わせる
東京電力では、停電情報についてチャットで問い合わせをすることができます。
オペレーターさんとのチャットを24時間受け付けています。
チャット（ホームページ・LINE）でのお問い合わせ（東京電力パワーグリッドの公式サイト）
停電情報をLINEで問い合わせる
東京電力では、停電情報についてLINEで問い合わせをすることができます。
LINEアプリのインストールをしたのち、友達登録が必要です。
チャット（ホームページ・LINE）でのお問い合わせ（東京電力パワーグリッドの公式サイト）
今回は東京電力のの問い合わせ電話番号や、停電や引越しの問い合わせ先を紹介しました。
東京電力では、生活トラブルに安心なケアサービスもあり、対象の料金プランに加入することで、無料で利用できます。
また、電気料金で貯まったポイントは、好きなタイミングで提携先のポイントへ交換することができます。
